この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の清掃に関しましては、お客様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらアメニティの不備とバスルームの排水に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば浴衣はベッドの上にご用意させていただいているのですが、今回私共の不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの排水につきましては設備面の問題になりますのですぐの改善が難しいところではございますが、お客様の貴重なご意見を今後の新規開業ホテルへの参考意見とさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　亀井