この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらエレベーターの故障の件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。私どもの不徳の致すところにございます。

定例的に点検は行っており、先の点検では何も問題ない状態でございました。当日の急な故障によりお客様には多大なるご不便をおかけしてしまい、心苦しいばかりにございます。
これからはより一層点検及び日々の管理に注力して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。
フロント　杉川