この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドが柔らかかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。フロント崎原

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館新橋駅からは徒歩9分、都営三田線の御成門からは徒歩4分と各方面にアクセスしやすい立地に御座います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　谷口

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。お客様のおっしゃる通り、当館はJR「新橋駅」から徒歩9分、都営三田線「御成門駅」から徒歩4分の位置にございまして、繁華街から適度に離れ、ごゆっくりお過ごしいただける場所にございます。

今後も多くの方から選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コロナウイルスの感染拡大防止の観点から紙コップでのご提供を行っております。ご理解いただけますと、幸いでございます。

これからも、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

綺麗めとの嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会に当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、ご希望にそえず心苦しく思います。ご足労いただきありがとうございました。当館は新橋駅から徒歩９分のところにございますが、オフィス街の静かにお過ごしいただける場所にございます。文句なしとのお言葉をいただき、うれしく思います。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在に、お客様により満足していただけるようこれからも精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
紙コップに関しましてご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。お客様からの貴重なご意見は今後のホテル運営の改善案として参考にさせて頂きます。
当館はJR「新橋駅」から徒歩9分、都営三田線「御成門駅」から徒歩4分の位置にございまして、繁華街から適度に離れ、ごゆっくりお過ごしいただける場所にございます。
ただいまVODのサービスが無料となっております。全ての客室で映画が見放題となっておりますので、次回も是非当ホテルグループをお選び頂ければ幸いで御座います。
コインランドリーに関しましてご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。徒歩3～4分の場所に深夜1時まで営業しているコインランドリーが御座いますので、当館のコインランドリーが混み合う場合はお手数ですがそちらをご利用いただくようご案内しております。
この度は貴重なお時間を頂いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。今後ともお客様により良いサービスを提供させて頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

フロント　谷口

この度はアパホテル〈新橋御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の認識と異なった表記となってしまったことをお詫びいたします。
当館はJRの新橋駅からは徒歩約9分、また都営三田線の御成門駅からは徒歩約5分ほどの位置にございます。
お客様には駅から5分ほど歩いていただかなければならずご不便をお掛けいたしました。
お時間割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　中村

この度はアパホテル〈新橋　御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドはまるで雲の上で寝ているかのような寝心地を体感できる「クラウドフィット」というベッドを設置しております。お客様のお身体に合わなかった事心苦しく思います。全客室に設置しておりますので申し訳ございませんがご了承頂ければ幸いでございます。
また当館では料金変動制となっておりますのでお時間、日毎に料金が異なります。比較的連休最終日、日曜日等は比較的リーズナブルな料金にてご案内しております。また機会ございましたらご参考にしていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　横岸澤

この度はアパホテル〈新橋御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関しましてご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。冷暖房の管理はお客様のおっしゃる通り集中管理をしておりますので、ご希望のお客様には送風機や毛布などの貸出を行っております。しなしながら送風機の音が大きすぎたとのことで度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後もお客様に快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービス向上に一層努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土屋

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館ではテナントレストラン「牛WAKA丸」にて和・洋選択式のご朝食もご用意さして頂いております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるようスタッフ一同心掛けて努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント　糸賀

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には日頃よりご利用頂いている様でスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。ご滞在中もご不便なくお過ごし頂けたようで嬉しく存じております。朝食の件におきましては、今後のお飲み物のご提供の参考にさせて頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　田原

この度はアパホテル〈新橋　御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、お客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
現在ご用意がございませんが、お客様の意見を参考にさせて頂きます。
お水に関しましては、2泊以上のお客様にアパ・エコメイク（簡易清掃）への協力をお願いしています。ご協力いただいたお客様には、お礼としてミネラルウォーターを1本お渡ししております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　長南

この度はアパホテル〈新橋　御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館はお客様の仰る通り、JR新橋駅からですと徒歩10分程と少し距離は御座いますが離れている分閑静な場所となっております。また都営三田線、都営大江戸線、ゆりかもめ等様々な路線が徒歩圏内で行くことが出来ますので用途に合わせてご利用頂けます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館お待ちしております。
フロント　土屋

この度はアパホテル〈新橋　御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新橋駅から徒歩10分程の距離に御座いまして、駅前の喧騒から離れた静かな立地となっております。しかしこの度はご足労お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈新橋　御成門〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋に関しましては広さ11平米と少々手狭ではございますが、無料Wi-Fiや40インチの大型テレビに加え、雲の上にいるかのような寝心地を体感できるクラウドフィットというベッドを導入しております。
しかしながらご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

お客さまよりご指摘いただきました内容につきましては早急な改善は難しいですが、今後の新規開業ホテルに向けての参考意見とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　久保寺

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとう御座います.
当館では、全部屋にアパホテルオリジナルベッドマットレスである「Cloud Fit」を導入しております。こちらは全米ナンバーワンシェアを誇るシーリー社と、アパホテルの共同開発によって誕生した「雲の上の寝心地」を追求したベッドマットレスでございます。安眠を提供することが出来、大変嬉しく存じます。アメニティに関する意見も頂戴し誠にありがとうございます。即時の変更は難しいですが貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。接客面に関しましてもお褒めのお言葉を預かり大変光栄に思います。今後ともサービス向上に努めて参りますので、アパホテル＆リゾーツのまたのご利用を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：岩本

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
弊社では、クラウドフィットという雲に包まれたかのような寝心地のマットレスをすべての部屋に導入しております。しかしながら、お客様の身体に合わなかったことを心苦しく思います。
マットレスの中心がへこんでるという件につきましては、フロントスタッフで確認し、対策を取らせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとう御座います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　末廣

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂けたにも関わらず、お客様にご満足頂くことができず大変心苦しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのベッドは非常に柔らかいマットレスを使用しており、お客様によっては柔らかすぎると感じられる方もいらっしゃいますが、当ホテルグループで採用しているオリジナルベッドですのでご理解頂ければ幸いでございます。
折り鶴に関しても貴重なご意見をありがとうございます。こちらは弊社社長である元谷芙美子が考えたおもてなしの一環としてお部屋に設置させていただいております。何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不満な点もあるとは存じますが、皆様にもう一度宿泊したいと思って頂けれるようなホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
新橋近辺にご宿泊の機会がございましたら、当ホテルにご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中島