この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は新橋駅から徒歩約7分、その他汐留駅、御成門駅、大門駅、浜松町駅からは約10分圏内にございます。ＪＲは新橋駅が一番近くにございまして、都営三田線でしたら御成門駅が徒歩4分の場所にございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に光栄でございます。
当館ではシーリー社と共同開発した「Cloud Fit」というベッドを採用しております。
「雲に包まれたかのような寝心地」が特徴でございます。
　

今回のご宿泊でお客様に快適にお過ごし頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「寝心地がいい」とのお言葉安心致しました。

当館のご朝食は「非常においしい」とご好評いただいております。
和洋2つから選べる定食でございまして、5月1日からリニューアルしたメニューでご用意致しております。

またご来館される機会がございましたら是非、当館の朝食をお試しくださいませ。


お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　屋嘉部

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたこと、我々スタッフ一同は大変嬉しく存じます。

当館は2011年6月に新築オープン致しました。お客様が快適にお過ごしできるよう、設備にこだわりを持たせて頂いております。

多数のご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

次回のご来館も心よりお待ちしておりますので、今後も当館にご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館新橋駅からは徒歩9分、都営三田線の御成門からは徒歩4分と各方面にアクセスしやすい立地に御座います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　谷口

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、複数の駅から徒歩圏内にあり、新橋駅からは徒歩9分の位置にございます。ご足労いただいたかと存じますが、オフィス街にあり静かにお過ごしいただけたようであればうれしく思います。

朝食についてですが、各サイトに記載があるかと存じます。朝食召し上がっていないようで、心苦しく思います。分かりづらく、申し訳ございません。ご案内方法については、お客様のご意見をもとに最適な方法を模索して参ります。

清掃については、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

この度は貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新橋駅の喧騒から適度に離れオフィス街にあり、静かにお過ごしいただける位置にございます。お気に召していただけた様子でうれしく思います。

ただお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、清掃ににつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。管理が行き届いていなかったと痛感いたしております。スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいりますので、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　杉川

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コロナウイルスの感染拡大防止の観点から紙コップでのご提供を行っております。ご理解いただけますと、幸いでございます。

これからも、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。なにかございましたら、サービス向上の為ご遠慮なくお申しつけくださいませ。お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、快適な環境づくりに努めて参ります。

貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

綺麗めとの嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会に当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましては清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
また臭いが気になる際にはフロントにて空気清浄機の貸出も行っております。
次回ご宿泊の際、検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。フロント　宮原

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら数あるホテルの中、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛が落ちていた、鏡、便器とどれも管理が行き届いていなかったと痛感いたしております。
清掃スタッフとも共有し、フロントスタッフの客室チェックも強化し、管理体制を改善して参ります。
この度は多岐にわたりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦いただき、またの機会に当館をご利用いただけましたなら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　中村

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、楽天トラベルからご予約のお客様でも非接触の1秒チェックインをご体験いただけます。
当ホテルのアプリを介してのお手続きとなる為、多少複雑に感じられる部分もあるかと存じます。
お客様からの意見をもとにより分かりやすいお手続きへ改善できるよう努力してまいります。

当館では、アメリカのシーリー社と共同開発した「Cloudfit」というマットレスを採用し、雲に包まれたような寝心地をご体感いただけます。マットレスに合わせて枕もメッシュ生地のものを開発しております。もし厚手の枕をご希望でしたら、数に限りがございますがフロントでお貸出しを行っております。次回のご宿泊の際にフロントにぜひお申し付けくださいませ。

また、客室のコップにつきまして、現在は時勢柄グラスのご用意を中止しており、個包装の紙コップをご用意しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
ドライヤーについても貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐの改善は難しい部分もございますが、お客様の快適なご滞在のためにできる限りの努力を重ねてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をもとに、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　内山

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂いての口コミのご投稿ありがとうございます。今後も更にお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント　横井

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの排水に関しまして、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。直ちに原因究明に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　齊藤

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
本来であればご宿泊中お寛ぎいただきますお部屋であるにもかかわらず、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
御指摘いただきました浴室の異臭に関しまして、直ちに清掃スタッフに共有させていただき、指導教育を行わさせていただきました。
加えて今後同様の件が起きないよう、フロントスタッフでも日ごろから異常が無いかを確認し、排水溝の確認・清掃をさせていただいております。
今後、お客様から御指摘いただくことのないよう、再発防止に努め、よりよいホテル作りにスタッフ全員で邁進していく所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロントスタッフ：菅野

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は再度当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、前回ご指摘頂いたことが改善できておらず、お客様に同様の不快な思いを与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃不備に関しましてはホテルスタッフと清掃スタッフ一同真摯に受け止め、今後の再発防止を考えて実行して参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント：田原

この度はアパホテル〈新橋　御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドはまるで雲の上で寝ているかのような寝心地を体感できる「クラウドフィット」というベッドを設置しております。お客様のお身体に合わなかった事心苦しく思います。全客室に設置しておりますので申し訳ございませんがご了承頂ければ幸いでございます。
また当館では料金変動制となっておりますのでお時間、日毎に料金が異なります。比較的連休最終日、日曜日等は比較的リーズナブルな料金にてご案内しております。また機会ございましたらご参考にしていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　横岸澤

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数多くあるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂の排水の流れが悪るく、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事ががないよう清掃の際に確認を徹底し再発防止に努めて参ります。


お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　武田

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変光栄でございます。

当館はJR新橋駅烏森口より徒歩10分、都営三田線御成門駅A4出口より徒歩4分の立地にございます。また周辺にはコンビニエンスストアが複数あり、東京タワーや増上寺、愛宕神社等の観光スポットも徒歩圏内であることからご宿泊のお客様より好評を頂いております。
今後も新規開業のホテルも多くありますので、またお近くにお越しの際には是非アパホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　久保寺

この度はアパホテル〈新橋御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関しましてご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。冷暖房の管理はお客様のおっしゃる通り集中管理をしておりますので、ご希望のお客様には送風機や毛布などの貸出を行っております。しなしながら送風機の音が大きすぎたとのことで度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後もお客様に快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービス向上に一層努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土屋

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に気持ちよく過ごしていただき、大変嬉しく思います。
今後もより満足して頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長南