この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当館は新橋駅、浜松町駅、大門駅から徒歩10分、御成門駅からは徒歩5分の距離に御座います。
駅から少し離れた場所にございますので遠く感じられるかもしれませんが、離れている分駅前の喧騒もなく、比較的静かな立地ともなっております。
またご利用いただけるとのお言葉ありがとう御座います。今後ともアパホテルグループへのご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様が再び当ホテルをご利用される日を心よりお待ちしております。

宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は新橋から徒歩10分程の距離に立地しております。都営三田線の御成門駅もしくは都営大江戸線の大門駅からですと徒歩5分での到着が可能でございます。
ベッドに関しましては、お客様のお身体に合わなかった事を心苦しく思います。当ホテルでは全米No.1のシェアを誇るシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」を全てのお部屋に導入しております。設備面の為すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　横岸澤

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございました。

客室はコンパクトな造りになっておりまして、広さよりも機能性を重視しております。この点について、お客様にご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
当館には少し広めのビューダブルや、ベッドが二つあるツインなどの部屋タイプもございますので、またの機会に是非ご検討いただけたらと思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　井之口

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は新橋、御成門、大門、浜松町の4駅から徒歩で来られる立地にある為、ビジネス利用のお客様から大変ご好評を頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル＜新橋御成門＞をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新橋駅から徒歩10分と少し離れた場所にございますので、遠く感じられるかもしれません。しかしながら、離れている分駅前の喧騒もなく、比較的静かな立地ともなっております。
また、当ホテルの最寄駅は都営三田線の御成門という駅でございます。1路線のみなので、アクセスは新橋よりも少ないですが、目的地によっては御成門駅をご利用頂ければと思います。
当ホテルグループは「新都市型ホテル」というコンセプトの基、広くないお部屋を皆様にご提供しております。ご理解頂ければ幸いでございます。
また、当ホテルグループでは、たまご型のユニットバスを導入しており、少ない湯量で浸かることのできるバスタブとなっております。お褒め頂き、感激でございます。
今後ともアパホテルグループへのご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様が再び当ホテルをご利用される日を心よりお待ちしております。

宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待をして頂きご来館下さりましたのにも関わらず、期待に応えられずに大変申し訳ございませんでした。

首都圏にございますアパホテルは、300室を超える大型のホテルのみに大浴場施設をご用意しております。
新橋御成門の近辺ですと、アパホテル＜浅草蔵前＞、アパホテル＜東京潮見駅前＞に大浴場施設がございます。

当ホテルでは全客室にユニットバスが御座います。お湯を貯めて頂いて、ゆったりお入り頂ける卵型のバスタブをご用意しております。また、自動的にお湯が止まるサーモスタット式の水道を採用しておりますので、水道を気にすることなくお湯を張ることが出来ます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
今後ともお客様がご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　伊東

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ベッドに関しましては、お客様のお身体に合わなかった事を心苦しく思います。当ホテルでは全米No.1のシェアを誇るシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」を全てのお部屋に導入しております。設備面の為すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。アメニティ、フロント対応に関してはお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んで戴ける接客を目指して参りますので、今後とも＜新橋御成門＞をご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課　横岸澤

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂くことでき、従業員一同、大変嬉しく思います。
当ホテルは新橋駅まで徒歩10分ほどの距離にございまして、少しお歩き頂ければ、飲食店もほど近い立地となっております。
当ホテルでは全米No.1のシェアを誇るシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」を全てのお部屋に導入しております。その寝心地は非常に柔らかく、雲の上で寝ているような寝心地を実感して頂けるかと存じます。
また、当ホテルでは、すべてのお部屋にこだわりの歯ブラシを導入しており、多くのお客様にご好評を頂戴しております。お客様にも気に入って頂くことができ、幸いでございます。

今後ともアパホテル＆リゾーツへのご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　中島

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
ご宿泊代金に関してご意見いただきましてありがとうございます。
アパホテルではシーズンや曜日といった様々な要因の需要を考慮し、価格の割引率を変動させて販売を行っております。
価格に対するお客様の期待値を上回ることのできるよう、サービス面の強化を図って参る所存でございます。
非常にアクセスのよい立地にございますので、ぜひまた都内に御用の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　小柴

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に立地面でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館は新橋駅からは徒歩10分ほどの場所に立地しておりますが、都営三田線の御成門駅もしくは都営大江戸線の大門駅からですと徒歩5分での到着が可能でございます。また、新橋駅の繁華街を抜けた先に位置しておりますので、夜は静かにお過ごしいただけるかと思います。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。これに懲りず、また当館を利用する機会がございましたら従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課　亀井

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

しかしながら多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備上の関係から清掃員もエレベーターを使う事がございますが、チェックアウトの時間帯は控えるように伝えております。全て私共の指導不足でございますので重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、清掃員含めスタッフ全員に厳しく指導して参ります。

また、ポイントにつきましては楽天トラベル様が処理を行っておりますので、詳しいところまでは当館では分かりかねます。大変お手数をおかけしてしまい申し訳御座いませんが、直接楽天会社様にお問い合わせしていただきます様お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　易

この度は、アパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドに関しましては、お客様のお身体に合わなかったことを大変心苦しく思います。当館のベッドは全米ベストブランドであるシーリー社と協同開発した「クラウドフィット」を採用しておりますが、比較的柔らかめのベッドでございますので、お身体に合わなかったというご意見は少なからず頂いてございます。設備面の為すぐの改善は難しいですが、当館ではマットレス反転の対応をとっております。もし機会がございましたら、ご予約の際に事前にその旨をお申し付けくださいませ。

空調に関しましてはフロントにて一括管理をさせていただいておりまして、こちらも設備面ですのですぐの改善は難しいところですが、お客様のご意見を今後の新規開業ホテルの参考にさせていただきます。
数ある中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は上部に報告し、改善と新規開業ホテルへの参考意見とさせていただきます。
これに懲りずまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
当館のお部屋の造りは非常にコンパクトになっており、大きな荷物等を広げるとかなり窮屈に感じてしまうこともあるかと思います。また、その関係で椅子のご用意が中々難しくなっております。
また、当館のベッドは全米ベストブランドであるシーリー社と協同開発した「クラウドフィット」を導入しております。文字通り雲に包まれたかのようなやわらかいベッドでございまして、賛否ご意見を頂いております。お客様のお身体に合わなかった点について重ねてお詫び申し上げます。
どちらも設備面の問題でございますのですぐの改善は難しいですが、これから全国で新規開業ホテルが続々と準備しております。お客様のご意見はそちらへの参考意見とさせて頂くと共に、当館の改善・発展への貴重なご意見とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。今後ともお客様に喜んでいただける様な接客、空間作りを目指して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　野辺名

この度は、アパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清掃面に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、当館の料金システムでございますが、時期や曜日によって変動させていただいております。アパホテルの公式サイトで表示されている料金が最安値となっておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　藤沼

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館では会員カードを忘れた方にはその際のポイントをお付けしたカードを新しく渡しております。お客様への配慮が欠けた接客をしてしまったことについて心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様からご指摘いただきました点については従業員一同、対応の改善に努めて参ります。
これに懲りずまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　野辺名

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に思っております。アパホテルでは「いつも気持ちのよい環境」をテーマに設備面だけでなくスタッフの接客指導を行っております。まだまだ未熟な部分もありますが、お客様からこのようなコメントを戴けたことはスタッフの励みとして大事に心に留めていきたいと思います。お客様からのご期待に恥じぬよう、今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。ご投稿誠に有難う御座いました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に多々ご不快な点を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては清掃員に厳しく指導し、お部屋の管理を徹底させて参ります。
また、カードの説明にて至らない点があり大変申し訳ありませんでした。当ホテルでは宿泊時にカードのご提示が無いと、ポイントを後から付ける事が出来ませんので、カードを忘れた方に今回時の宿泊ポイントを付与した物をお渡しさせていただいています。私の説明不足でございますので、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めて参ります。
これに懲りずまた当館を利用する機会がございましたら、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　野辺名

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、歯ブラシや剃刀、ボディスポンジなど必要なアメニティを豊富に取り揃えております。急な宿泊の際も不便なくご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。
また、排水溝に関してお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。万が一、詰まりが酷くなってしまった場合はご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。最善を尽して改善させていただきます。
当ホテルのベッドは、米国産のベストブランド「シーリー社」と共同開発したものを採用させていただいております。柔らかさをテーマにしたベッドでございますが、お客様のお身体に合わなかったようで残念に思います。
其の他、当館は新橋駅より徒歩９分前後の距離にございますが、一番の最寄り駅は都営三田線の御成門にございます。こちらからですと４分程でアクセス可能ですので、次回ご来館の際にぜひご参考にしていただければと存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に多々ご不快な点を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館のお部屋には換気扇はついておらず、空気清浄機の貸出を行っております。ただ、数に限りがございますので、空気清浄機の在庫が切れてしまいますと、エアコンの送風機能からの換気をお願いしております。窓につきましては本来当館では開閉自由に行うことが出来ます。すぐにお部屋の状況を確認し、故障であればすぐに改善に努めて参ります。
また、フロントの接客にお客様への配慮が欠けていた点について深くお詫びいたします。お客様に満足して頂けるような接客を目差して日々努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これに懲りずまた当館を利用する機会がございましたら、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　野辺名

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、わざわざ大雪の中お越しいただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備でお客様に不快な点を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員に毛髪等の残りを出さないように更に指導し、またお部屋のチェックをより一層厳しく行う様、体制を強化して参ります。
フロントの対応についてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様の声を励みに今後も邁進せず、お客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また当館を利用する機会がございましたら、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　野辺名