この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にかんしてご満足いただけなく残念に思います。今回頂戴しましたご意見を参考とし、より美味しくご満足の頂ける朝食をご提供出来るよう「ふるけん弐乃丸」と協議、改善して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、全米No.1シェアのシーリー社と共同開発した「Cloud Fit」というオリジナルベッドを採用しておりまして、体が沈み込むほどの柔らかさが特徴でございます。
お客様のお体に合いませんでしたこと、本当に残念に思います。

ハード面に関しましては直ちに改善することが出来かねますが、お客様からのご意見は今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　武藤

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新橋駅から徒歩7分の位置にあり、その他にも浜松町駅、御成門駅などが徒歩10分圏内にございます。
銀座・有楽町方面へはいくつかアクセス方法がございますが、新橋駅から電車で約5分程でございます。
また、JR浜松町駅が徒歩圏内にございますので、羽田空港をご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
またお近くでご用の際にはぜひ当館をご利用頂けたら幸いに思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　黒木

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食とオリジナルベッドをお褒め頂きまして、我々スタッフは光栄に存じます。

ご朝食につきまして、ご飯・お粥・洋食のセットからお選び頂くことが可能でございます。ヘルシーで栄養バランスを整えさせて頂いており、多数のお客様よりご好評のお声を頂戴している程でございます。
また、ベッドはオリジナルベッドを採用しております。まるで雲の上で寝ているかのような感覚でお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

お忙しい中にご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回のご来館もスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜新橋　御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただけておりますこと、大変光栄に思っております。
フロントの対応について、今後はお客様にご満足いただけますようにお客様のお声を従業員に伝え、接客を改善させてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたこと、我々スタッフ一同は大変嬉しく存じます。

当館は2011年6月に新築オープン致しました。お客様が快適にお過ごしできるよう、設備にこだわりを持たせて頂いております。

多数のご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

次回のご来館も心よりお待ちしておりますので、今後も当館にご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、多岐にわたりご不便をおかけして申し訳ございません。荷物置きに関しては早急に確認させていただき、改善・再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテル作りを行って参ります。
フロント　杉川

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフについてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様のあたたかいお言葉がスタッフの励みとなっております。
清掃について、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
ベッドに関しましては、快眠を追求し、まるで雲の上のような寝心地を体感できる「Cloud fit（クラウドフィット）」を使用しています。ご希望に添えず、心苦しい限りでございます。

お客様にご満足いただけるホテルになれるよう取り組んで参ります。

貴重なお時間をいただき、クチコミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中、お客様に不快な思いを与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。排水については.現在改善作業をすすめております。スタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。フロント 吉田

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。なにかございましたら、サービス向上の為ご遠慮なくお申しつけくださいませ。お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、快適な環境づくりに努めて参ります。

貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましては清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
また臭いが気になる際にはフロントにて空気清浄機の貸出も行っております。
次回ご宿泊の際、検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。フロント　宮原

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、楽天トラベルからご予約のお客様でも非接触の1秒チェックインをご体験いただけます。
当ホテルのアプリを介してのお手続きとなる為、多少複雑に感じられる部分もあるかと存じます。
お客様からの意見をもとにより分かりやすいお手続きへ改善できるよう努力してまいります。

当館では、アメリカのシーリー社と共同開発した「Cloudfit」というマットレスを採用し、雲に包まれたような寝心地をご体感いただけます。マットレスに合わせて枕もメッシュ生地のものを開発しております。もし厚手の枕をご希望でしたら、数に限りがございますがフロントでお貸出しを行っております。次回のご宿泊の際にフロントにぜひお申し付けくださいませ。

また、客室のコップにつきまして、現在は時勢柄グラスのご用意を中止しており、個包装の紙コップをご用意しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
ドライヤーについても貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐの改善は難しい部分もございますが、お客様の快適なご滞在のためにできる限りの努力を重ねてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をもとに、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　内山

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂いての口コミのご投稿ありがとうございます。今後も更にお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント　横井

この度はアパホテル〈新橋御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、当館には酒類の自動販売機が現状御座いません。あいにくの雨も重なり、お客様にはご不便をお掛け致しました。また、バスルームにおきましては、アパホテルでは新都市型ホテルの構造を採用しており、コンパクトな造りとなっております。この度は、お客様のご期待に沿えなかったようで大変残念に思っております。お客様からのこの貴重なご意見は、今後、お客様により快適にお過ごし頂けるアパホテルを提供させて頂けるよう参考にさせて頂きたく存じます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　田原

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、ホテルスタッフ間での伝達ミスによりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
事前に清掃についてのご要望をいただいていたにも関わらず、そちらが徹底できずにご在室中のお部屋を開けてしまうことは、あってはならない不手際であると猛省いたしております。
フロントスタッフ、清掃スタッフ間でのコミュニケーションをより綿密に図り、再発防止を徹底いたします。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩坂

この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたようでございましてスタッフ一同大変光栄でございます。
当館はお部屋の広さは11平米とコンパクトな造りではございますが、40型大型テレビや無料Wi-Fiの導入に加え、雲の上で寝ているかのような「クラウドフィット」というベッドを設置しており、快適にお過ごしいただける環境を整えております。新規開業ホテルの中には50型大型テレビを設置しているホテルもあり、当館にはございませんが大浴場があるホテルもございますので、今後もお近くにお越しの際は是非当館並びにアパホテルグループをご利用下さいませ。
お風呂と排水口に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフ並びにフロントスタッフでも確認を行う事で、再発防止に努めて参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタフ一同サービス向上に一層努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　久保寺

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室シャワーカーテンに関しまして、ご不便をおかけし申し訳御座いません。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、設備の改善を図ることと致します。
アパホテルでは、連泊のお客様で清掃におけるエコ活動にご協力頂いた方に、感謝の気持ちとして天然水をお渡ししております。また、それ以外のお客様でも、フロントにて天然水の販売を致しておりますのでご利用いただけると幸いでございます。
今後ともアパホテル＆リゾーツをご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度は、アパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベータまたお部屋に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
当ホテルのお部屋はコンパクトながらも、大きなベッドとテレビがございまして、柔らかいベッドの上でゆっくりとおくつろぎ頂ける工夫をしております。
また、当ホテルグループでは、卵型の丸いユニットバスを導入しており、少ない湯量で浸かることのできるバスタブとなっております。
今後もし機会が御座いましたら、他店舗もご利用下さい。
これからもより多くのお客様に喜んで頂ける環境を整えるべく、スタッフ一同精進致しますので、引き続きアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
フロント　滝口

この度はアパホテル＜新橋御成門＞にご宿泊いただき誠にありがとう御座います。

当館では自動精算機を設置しておりまして、よりスピーディーに簡単にチェックインが可能となります。しかしながらお客様にご不便をお掛けし心苦しく思っております。
アパホテルでは新規会員ご入会のお客様にチェックアウト延長券をプレゼントしております。ゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いで御座います。
これからもお客様に満足頂けるよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館お待ちしております。
宿泊課：橋本

この度はアパホテル〈新橋御成門〉にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
客室の清掃に関しましては、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
今後の課題として検討して参る所存でございます。
清掃責任者、フロントスタッフによる清掃と確認を改善し、
再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課：天野