サービス5
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 11:36:28
-
部屋の机の下に前の宿泊客の靴下が落ちてました。
掃除はしっかりしてほしいです。
トイレのドアがスリ硝子でしかも鏡があるので透けて見えてしまいました。
一人部屋ならいいですが、2人部屋はもう少し配慮があってもいいかと思います。
ただ部屋から東京タワーが見えたのとフロントの方の接客はすごくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2014年07月24日 20:55:25
-
この度は、アパホテル<新橋御成門>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら清掃面に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、徹底した清掃を心がけるよう努めて参ります。またお部屋の構造に関しましてもご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ハード面でございますので、すぐの改善は難しいところではございますが今後の新規開業のホテルの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。当館には東京タワーをご覧いただけるビューダブル禁煙室のお部屋がございます。もし機会がございましたらこちらのお部屋もご利用くださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃面・サービス面ともに精進して参りますのでこれからも<新橋御成門>をご愛顧いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 藤沼
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サービス4
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月31日 21:42:41
-
基本的に満足はしてはいるんですが...
ただ一点だけ、不満がありました。
マットレスがヘタっていて、通路側に下がっていました。
そのこともあり、寝ていると通路側へ転がらないように、緊張していたのか、
寝ても疲れがあまりとれず、連泊していると、だんだん疲れが溜まってしまい、最終日はヘロヘロでした。
特に夜ふかしや、深夜に出歩いたことはしてませんでした。
それさえなければ良かったです。
一度、マットレスのヘタリの点検をしたほうがいいのではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2014年06月02日 08:36:34
-
この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のベッドは全米ベストブランドであるシーリー社との共同開発をいたしました「クラウドフィット」を導入しております。まるで雲に包まれているかのようなフワフワなベッドを売りにしておりますが、お客様からは賛否両論様々なご意見を頂戴しております。お客様の貴重なご意見を尊重しつつ今後の方針の重要な参考にさせて頂ければと思っております。
スタッフにお申しつけ頂ければ改善策としてベットを反転させるなどの対応はさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これに懲りずまた当館を利用する機会がございましたら、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課 岩城
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サービス3
yukiei5661さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- yukiei5661さん [30代/女性] 2023年11月23日 13:20:23
-
出張で4泊しましたが、まず良かった点は接客態度が良かったことです。悪かった点はエレベーターの待ち時間が長すぎる、朝食がホテルから離れたカフェに行かないといけないこと、そして何よりも部屋が埃だらけで、布団もコーヒーなのか、血液なのかわからない、シミのようなものがついていて気持ち悪かったです。嫌な気分でなかなか寝付けませんでした。とにかく部屋が汚かったです。本当に掃除をしているのか疑問に思います。もう2度と利用しないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2023年11月23日 14:17:54
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めいただき光栄にございます。しかしながら、部屋の状況に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ベッドのシミや清掃の不十分さなど多岐にわたり、私どもの管理が行き届いておりませんでした。すみやかに現状の確認を行い、清掃スタッフと情報を共有し管理体制を強化して参ります。
また朝食会場に関しては、お手数をおかけする形ではございますが、予約時に確認いただけるよう記載しております。ご了承いただけますと幸いにございます。
貴重なお時間を頂きましての口コミのご投稿ありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。フロント 峯崎
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サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 18:43:12
-
駅から少し離れています。
その分いつも空きがあるから便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2023年06月29日 19:22:16
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
場所につきましてお褒めの言葉をいただくことができ光栄でございます。当館はJR「新橋駅」から徒歩9分、都営三田線「御成門駅」から徒歩4分の位置にございまして、繁華街から適度に離れ、ごゆっくりお過ごしいただける場所にございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 久我
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
サービス3
わんさんわんさんさんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- わんさんわんさんさん [40代/男性] 2020年03月18日 18:29:38
-
立地は良いが部屋が少し狭く、窮屈なら感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2020年03月18日 21:24:38
-
この度はアパホテル<新橋 御成門>にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。当館はお部屋の広さは11平米とコンパクトな造りになっております。その為大型テレビや無料Wi-Fiの導入に加え、雲の上で寝ているかのような「クラウドフィット」というベッドを設置しております。
またお部屋の空き次第ではございますが有料で禁煙のお部屋のみスーペリアダブルというベット幅160センチで14平米の少し広めのお部屋もございます。もしご検討でしたらフロントスタッフまでお申し出ください。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 横岸澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 17:19:43
-
場所が中途半端に遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2018年10月02日 01:57:30
-
この度はアパホテル<新橋 御成門>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から多少距離はございますが、新橋駅から徒歩約10分、御成門駅から徒歩約5分の立地でありながらも、閑静な住宅街の中にあり静かにお休み頂けます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今後ともアパホテル&リゾーツをご利用くださいませ。
フロント 田原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 16:20:20
-
今までに何度も宿泊しているけど、15階は多分初めてだった。
ベッドの蒲団が少し生乾きの臭いがしたのが、嫌だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2018年08月18日 06:16:44
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当するお部屋を確認し、二度と同じことが起きぬ様に再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 滝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
サービス3
しまねこ1215さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- しまねこ1215さん [40代/女性] 2018年05月05日 20:02:12
-
ちょっと奮発してデラックスツインに泊まりました。アパは通常部デラックスツインだけあってゆったり広く、ベッドもテレビも大きくて良かったです。ただ残念ながら、お風呂と洗面所の排水が詰まっていて、洗面所が大洪水に。部屋の方まで水が溢れてしまいました。いつもより高い部屋だったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2018年05月06日 03:18:47
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さとベッド、テレビについてご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
しかしながら、この度は浴室の排水の件でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。排水不良の原因は、排水口の詰まりでございました。清掃スタッフとこの度の事態を共有し、直ちに再発防止をさせていただきました。この度は折角デラックスツインルームをご予約いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたことに、御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
今後もアパホテル〈新橋 御成門〉をご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□デラックスツイン】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月16日 17:48:24
-
時々宿泊代が法外な時があるけど、多少狭いけどまあ素泊まりだったら、この程度の施設でも問題はないけど、風邪を引いているときなどは、加湿器を欲しいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2018年04月17日 09:58:04
-
この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
アパホテルでは料金変動制を採用しており、需要によって料金を随時変更させております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
加湿器に関しまして、台数に限りは御座いますが貸出も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後ともアパホテル&リゾーツをご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 19:27:22
-
場所はいいけど、エレベーターが一台なんでなかなか来ない。
部屋は狭いし、立地だけが良かったかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2018年01月22日 11:07:46
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は新橋駅から徒歩約9分、御成門駅から徒歩約4分となっており、都内へのアクセスも良好で好評頂いております。
館内設備に関しまして、ご不便お掛け致しまして、申し訳ございません。
エレベーターの設置台数や混み合う時間帯、また客室の平米数に関しましてはプラン内容に記載させて頂いておりますので、ご参照いただけますと幸いでございます。
今後もお客様から選ばれるホテルつくりに、取り組んで参ります。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 春風
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 18:56:15
-
羽田空港の前泊、あまりにも部屋が狭くて驚きました。
エレベーターも一台しかないので、なかなかこない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2016年09月02日 05:44:03
-
この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館はコンパクトな造りになっておりまして、広さよりも機能性を重視しております。
お部屋は、コンパクトな造りにし、大きなテレビと幅の広いベッドを置き、手の届く範囲に電気のスイッチやコンセントを配置する事により、ベッドの上でゆっくりおくつろぎ頂けるように工夫されております。
また、当ホテルには様々な部屋タイプがあり、広めのお部屋のご準備もございます。
ぜひそちらもご利用くださいませ。
当ホテルはエレベーターが1基のみのため、このようにご不便をお掛けする事となり申し訳御座いませんでした。設備面に関してのご指摘なので、すぐに改善の対応は難しいですが、今後の新規ホテルの開業に役立てて行きたいと考えております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 天野
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリーにオススメ■銀座・お台場・東京へ好アクセス
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月31日 12:19:10
-
連泊しましたが、湯船の排水口が連日詰まったままでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2016年07月31日 16:56:03
-
この度はアパホテル<新橋 御成門>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、浴室の清掃不備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
浴室の栓や浴槽についての清掃について見直し、今後は不備のないように改善して清掃を徹底してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課:河原
- ご利用の宿泊プラン
- □朝7:00~OPEN□【朝食付】 和・洋2種類から選べる定食
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月13日 17:29:39
-
とにかく部屋が狭くて窮屈でした。鏡台に座るために一度椅子を全部出してから自分が入って椅子を戻す、という風にしないと鏡台の前に入れなかったり、鏡台の上も狭くてポットを置いたらもう化粧も出来ないし、連泊だったのでとにかく狭くて辛かったです。
朝は8時から清掃の方に部屋をノックされるし、仕事に出て帰って来たら空調がきかなくなってるし、いつも泊まっているビジネスホテルが連泊で取れなかったためこちらにしましたが、そこより高くてこれはすごく残念でした。そこそこの値段がするのですから、もう少しなんとかして頂かないともうアパホテルには泊まる気になれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2015年11月14日 07:20:39
-
この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館のお部屋は11㎡と非常にコンパクトな造りとなっており、広さよりも機能性を重視しております。
エアコンに関してはフロントで一括管理をしております。切り替えでご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。設備面の問題ですのですぐの改善は難しいですが、フロントにお電話頂けましたら可能な限りご対応させていただきますのでお申し付け下さいませ。
清掃に関してお不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無い様清掃スタッフと連携を図りたいと思います。
当館の料金システムでございますが、時期や曜日によって変動させていただいております。アパホテルの公式サイトで表示されている料金が最安値となっておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 横岸澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン■新橋駅から徒歩9分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
サービス3
川の字ゆんたさんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 川の字ゆんたさん [40代/男性] 2015年10月30日 09:19:08
-
禁煙の部屋だが独特の匂いがあり、不快感を感じました。かなり鈍感な方なのだが、感じました。コストを考えるとあの匂いはきつい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2015年10月30日 10:53:32
-
この度はアパホテル<新橋 御成門>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましてはお客様に不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
清潔感に関しまして、今後チェックを今まで以上に厳しく行い
更に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して邁進して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊課 財津
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリーにオススメ■銀座・お台場・東京へ好アクセス
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□セミダブル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月16日 21:14:45
-
□良かった点
・建物新しく、内装がきれい
・無料で新聞を配っている(読売新聞)
□悪かった点
・風呂の水が流れにくく、シャワーを浴びると汚い
・15階の建物に対し、1基のエレベータしかなく、待たされる
・化粧水等のアメニティがない
・ベッドが柔らかすぎる
・こちらが申出ないとタオル等の交換がない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2015年07月17日 10:38:41
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から率直なご意見を頂き、大変恐縮でございます。
貴重なご意見をして頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
「悪かった点」がなくなるよう、スタッフ一同、改善に尽力してまいります。
エレベーターや排水などのハード面に関しましては、早急な対応は難しくなっておりますが、今後の参考にさせて頂きます。
また、当ホテルでは、「クラウドフィット」という、非常に柔らかいベッドを全室にご用意しております。前日までにご宿泊がお決まりでしたら、お手数かと思いますが、お問い合わせ頂ければ、対応をさせて頂きます。
タオルの交換について、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。基本はお客様からお申し出がなくとも、毎日タオルの交換を実施しております。当ホテルのミスでございます。大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今回のことに懲りず、今後ともアパホテル&リゾーツへのご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 中島
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□デラックスシングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 18:03:34
-
部屋が狭いけどベッドは広くて良かったが、風呂が狭くとても浸かっている感じになれなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2015年05月18日 01:43:03
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室に関してお客様にご満足頂くことができず、非常に心苦しく存じます。
ハード面での改善は難しくなっておりますが、貴重な貴重なご意見として参考とさせて頂きます。
当ホテルグループでは、都内に大浴場を併設している店舗もございます。よろしければ、大浴場併設の店舗でのご宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。
今後ともアパホテル&リゾーツへのご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 中島
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- 【□禁煙室□ダブル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月02日 08:55:42
-
値段の割に部屋も風呂も狭かった。(これは立地上仕方ないかもしれない)
ベットがアパホテルオリジナルでやわらかいのは知っているが、腰あたりのコイルが劣化していて沈みがやけに大きくとても寝づらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2014年10月03日 19:55:25
-
この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に多々ご不快な点を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は非常にコンパクトな作りとなっておりまして、お風呂の方も通常の浴槽より約20%節水可能な卵型の構造をしております。
また、ベッドに関しましてはデラックスシングルルームのようなベッドが広めのお部屋の方が沈みがちというご意見を頂いております。すぐにお客様のご宿泊されていたお部屋を確認させていただくと共に、快眠をご約束出来なかった点につきまして重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
設備面に関しましてすぐの改善は難しいですが、これからの新規開業ホテルへの参考意見とさせていただきます。
これに懲りずまたの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 野辺名
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】プラン■朝6:30~OPEN■和・洋2種類から選べる定食
- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月15日 20:33:14
-
立地は駅から遠くわかりづらい。
排水の流れが悪くすぐ詰まってしまう。
せっかくシャワーを浴びてさっぱりした気分でも足元の水が流れず、気分が悪かった。
私は女性なので、髪の毛が詰まるのもわかるが、自分で髪の毛をとっても流れにくかった。もっと改善してほしい。
また、ハンドソープ&フェイスソープを置いてほしい。
もし無いならばアメニティーをフロントで販売してほしい。
食事はしていないので、評価不能- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2014年04月18日 13:04:01
-
この度はアパホテル<新橋御成門>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
排水の件に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませでした。設備上の問題でありますが、改善策を考案して参ります。フロントまでお声掛け頂ければ、極力対応はさせて頂きたいと思います。
ハンドソープやフェイスソープにつきましても、導入について検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 岩城
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン■新橋駅から徒歩7分■銀座・汐留・浜松町・大門・東京タワーにも便利
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- 【■喫煙可■シングル】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 12:50:08
-
コンパクトな部屋であることは了承済で予約。ベット 机、椅子がぎゅうぎゅうになっていることは許容範囲。
お風呂のカウンターの隙間のカビとか扉の湯垢とか日々の清掃でがんばれるところがそのままだったのは不衛生かな。
手洗場の水道のパッキンがゆるくなっていたり…全体的に老朽化やメンテナンス不足を感じます。
たまたまハズレの部屋だったのか?
椅子の背もたれと座面の隙間に綿棒が埋まっていたのも、気持ち悪かったかなぁ…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈新橋 御成門〉 2023年12月18日 15:10:11
-
この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、多岐にわたりご不便をおかけして申し訳ございません。浴室のカビや湯垢、椅子の隙間の綿棒など、日々の清掃で気付くべき点で御座います。早急に清掃スタッフにも共有させていただき、改善・再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテル作りを行って参ります。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの アパホテル〈新橋 御成門〉 のクチコミ
部屋のエアコンが集中管理されていて調整できず眠れなかったです。
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この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のエアコンに関しましては一括管理となっておりまして、ご希望のお声が多い方で運転させて頂いております。ご希望に添えず、大変申し訳ございません。
フロントでは在庫に限りがございますが、夏には冷風機の貸し出しを行っており、冬には毛布や温風機の貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 久保寺