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ホテルアルファーワン横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅近で立地も良く、部屋もきれいです。チェックインで新規の人と滞在中の人をレーンで分けていましたが掲示が小さくて且つ、区分レーンの仕切りが同じで全く機能していませんでした。後から来た人が滞在者のレーンに並び、新規チェックインの列に並んでいる人より、先に受付するという状態が随時発生しており、私も2回ほど抜かされました。フロントも並び直しを要求せずにそのまま対応しており、些細なことですが少し、不満が残りました。クレームをいうほどでは無かったのですがチェックイン時にルーターの貸し出しの説明等が無かったので部屋に入ってから説明書をよく読んでから、対応不備の処だけフロントに追加依頼しました。α1は時々、予約していますが他のホテルでもフロントの対応不備が最近は時々あります。以前は気持ちよく利用させていただいてたので残炎です。
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お咎めの件、大変恐縮に存じます。改めて適切なご案内を心掛けて参りますので、どうぞご寛恕賜ります様お願い申し上げます。 ホテルα－１横浜関内
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投稿者さんの ホテルアルファーワン横浜関内 のクチコミ
駅近で立地も良く、部屋もきれいです。チェックインで新規の人と滞在中の人をレーンで分けていましたが掲示が小さくて且つ、区分レーンの仕切りが同じで全く機能していませんでした。後から来た人が滞在者のレーンに並び、新規チェックインの列に並んでいる人より、先に受付するという状態が随時発生しており、私も2回ほど抜かされました。フロントも並び直しを要求せずにそのまま対応しており、些細なことですが少し、不満が残りました。クレームをいうほどでは無かったのですがチェックイン時にルーターの貸し出しの説明等が無かったので部屋に入ってから説明書をよく読んでから、対応不備の処だけフロントに追加依頼しました。α1は時々、予約していますが他のホテルでもフロントの対応不備が最近は時々あります。以前は気持ちよく利用させていただいてたので残炎です。
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