当日はビジネスで、翌日は合流して観光という予定でした。チェックイン当日は若い方の案内で部屋には茶葉を焙じ良い香りをさせているなど、いい印象でした。ところが翌朝食事開始は常識的に７時には食べられると思い、広間に行ったら全く準備してなく、賄いの人に聞いたら８時からとのこと。待ち合わせ約束があるので食事は諦め、チェックアウトを申し出たら5分以上待たされ、出てきた女将（？）が面倒くさそうに定額料金の請求が。「昨日早めに出発すると言ってたんですが、朝食は８時からとは案内されなかったんですけど」「・・・」「食べられなかったんですけど、正規料金ですか」「そうです」

確認不足はお互いですが、せめて「すいません」とか「案内不足でした」など一言でももらえば、気持ちよく出発できましたが、上記の会話だけ。周辺にコンビニも無い地域なので朝食抜きになり、一日不快な思いをしました。
おかずもできているのに、包んでもらうとかできなかったんですかね。
マニュアルどおりにはできるようですが、本当のサービスは（一部の従業員かもしれませんが）全く無いと感じました。冷たい旅館でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月