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サンヒルズ三河湾 クチコミ・感想・情報

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サンヒルズ三河湾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.00
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.79
  • 食事4.33

食事3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-13 19:20:42

お部屋、お風呂、夕食、スタッフは良かった。
朝食のご飯のおかずは、朝並べた物だった。それは仕方ない。
ご飯がとても不味くて食べれなかった。今は新米の季節なので、家で食べてるご飯との違いが酷い。
前日炊いて、一晩ジャーに入ってた?そんな感じで臭いもありました。おかずは並べただけでも仕方ないけど、沢山スタッフ居るからせめて朝にご飯を炊いて下さい。
前日お米といで朝炊くだけです。おかずを並べてる間にご飯炊けます。
夕食のご飯は釜飯でお米も美味しい。同じお米をあんなご飯にして出さないでください。
夕食は良かったけど、朝食はご飯が食べれないので食事の評価は普通にしました。

お部屋、お風呂、夕食、スタッフの対応が良かったので、朝食のご飯が残念でなりませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
サンヒルズ三河湾 2021-11-14 21:57:11

この度はご投稿くださりありがとうございます

朝食でのご飯で大変不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの貴重な意見をもとに今後は、一部のお客様に釜飯にてご飯の提供をすることにいたしました。

一点、施設の名誉のためにお伝えさせていただきますが、決して朝食時のご飯は前日炊いたお米を提供しているわけではございません。
毎日朝に炊き立てのご飯をご用意いたしております。
たまたまその日にご提供したお米の水加減・炊き加減に不具合があったものだと思われます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に細心の注意を払い、お客様に美味しい炊き立てのお米を提供できるように尽力して参ります。

また近くへお越しの際は、前とは変わったと思っていただけるようなお料理をご提供できるようにさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1日5組 平日限定の特別プラン 温泉とお料理で“ゆったり寛ぐ”〈お手軽会席プラン〉
ご利用のお部屋
【スタンダード和室《禁煙》(10畳・バスなし)】