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サンヒルズ三河湾 クチコミ・感想・情報

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サンヒルズ三河湾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.00
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.77
  • 食事4.36

部屋5

松16さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

松16さん [80代/男性] 2021-12-15 19:25:27

12月13日から3連泊した。
従業員の対応はよく、部屋の洗面台もリニューアルしたようで新しく使い勝手もいい。
掃除も行き届いて綺麗。
しかし、この宿は2連泊以上すると不愉快な思いをさせられる。
そもそも2泊以上する客は、相手にしないと思っているようだ。
夕食の献立が2種類しかなく、何と3泊目は1泊目と同じ献立になってしまう。
それならそれで、申し込み要綱に「3泊以上お断り」と書いておいてもらいたい。
3か月も前に予約したのに、献立が2つしかないと電話してきたのは出発の4日前。
もう既に新幹線の切符を買ってあったので、仕方なく出かけた。
客の都合や事情を考えない宿だと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
サンヒルズ三河湾 2021-12-16 15:14:32

この度は、ご投稿くださりありがとうございます。
連泊対応の件で不愉快な思いにさせてしまい
申し訳ございませんでした。

今後は連泊いただいた方には、早急にご連絡を申し上げトラブル防止につなげて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これに懲りずまたご来館いただける際は、前とは違った対応を提供できるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1日5組 平日限定の特別プラン 温泉とお料理で“ゆったり寛ぐ”〈お手軽会席プラン〉
ご利用のお部屋
【【海側】スタンダード和室《禁煙》(8畳・バスなし)】
松16さん
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