露天風呂が使用できなかったが、事前に電話もあり、対応としては問題はなかったと思う。ただ、楽天のポイントを使用して予約したが、反映されずに全額請求されたのは驚いた。
もし、指摘しなかったなら、ポイントだけ取られていたのだろうか？
こうした経験は、楽天トラベルを頻繁に利用しているが初めてであった。改善を望む。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

7/19宿泊しました。夏本番ということもあって、小さな子供づれの家族がたくさんいました。夕食は、とても静かでゆっくりとる事ができました。食事の内容も期待以上でした。が問題は朝食です。とにかくうるさい。落ち着かない。会場を別にするべきだと思います。
仲居さんのおもてなしも台無しです。食事の時間は、旅行中とても大事な時間なので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

眺望もよく、風呂も最高で、食事もうまい。コスパが素晴らしい。難点は、送迎をもっと充実してほしい。いい宿でお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

３月９日に宿泊しました。ラグーナで遊ぶ目的だったのですが、生憎の雨で残念でした。。。
でもトリックアートやら3Dマッピングが見れたので良かったです！
かなり体が冷えていたので、旅館に帰って温泉に入りました。お湯加減もちょうどよく、とても気持ち良くて癒されました。
部屋も景色が良くて、素敵でした。

朝食が割高だな…とは思いましたが
全体的には、満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

ロケーションが素晴らしい。風呂も最高でした。コスパがGOOD!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

お値段相応で普通と評価します。
スタッフの対応は、全員良い！
警備員のおじさんも良い！

温泉と眺めは最高です。
お風呂は清潔で非常に楽しめました。

朝食しか食べていませんが、吉野家の朝定食と同じレベル。
朝食を改善すれば、良い宿になると思います。
仕事で夜遅いので、晩御飯は当ホテルでは食していません。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

山の上に建っているので三河湾を見下ろすことが出来、景色が非常に良い宿です。
部屋もきれいで、良かったです。
値段も安く一押しの宿です。
ただインターネット環境が全くなく、ホテルの設備にもなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

こぎれいで景色もよく何度も利用しています。

宿泊年月

2013年05月

眺めの良い部屋　風呂ですが　風呂　部屋とも設備　浴槽などに　古さが目に付きます。
掃除などは行き届いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

両親と4人で宿泊しました。両親は後期高齢者と言う事で一人に付き千円引いて頂きました。高い場所にあるので夜は夜景が素晴らしく皆感激しました。お風呂も湯加減がちょうど良くとても気持ちが良かったです。　食事も温かいものは温かく、とても美味しく頂き、高齢の両親も大変喜んでいました。又泊まってみたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

最終IN21時観光も満喫4300円～素泊まりプラン現金特価、泊5400円（150円入湯税別）で1泊させて頂きました。部屋は和室10畳（3人程度は可能です）、トイレ・洗面所付き、窓際には椅子・テーブル・冷蔵庫の置いてある小部屋があり、カンポやKKRの和室で良くある仕様です。掃除の行き届いた、一人には広い部屋にゆったりと泊まれました。温泉は、循環式、塩素使用、加温・加水ですが、いいお湯でした。ナトリウム－カルシウム塩化物（いずれも3桁後半）泉で、癖のない泉質でした。素泊まりでしたので、食事は取りませんでした。立地はJR三河三谷（みや）駅から歩くと25～30分は見た方がよいです。送迎バスがあるのですが、公式には午前2回、午後2回で4時半最終ですから、仕事のあるビジネスマンには無理な時間帯です。朝はその送迎バスで送って頂きましたが、貸し切りでした。また最寄りのバス停は三谷温泉前ですが、そこから登りで数分かかります（夜は真っ暗なので女性には勧められません）。近場の駅である三河三谷駅からは三谷温泉前経由が6時半前に最終がなくなります。また、500mほど歩いた三谷駅口からは7時半前になくなります。三谷駅にタクシーが1台止まっていましたが、1000円弱とのことでした。私は豊橋での仕事終了後でしたので三谷駅着7時過ぎで、ダイエットも兼ね歩きました。暗いので土地勘がないと難しいと思います。いずれにしろ、車使用でない場合、ビジネス客にはちょっとどうかなと思いました。コンビニは宿から23号沿いに歩いて10分位に一軒ありますが、夜は暗いので出歩くのは無理です。宿泊客は自家用車、家族連れが多いようでした。観光で時間を気にしない方や、車使用の方には、おすすめですが、仕事を夕方まで抱えるビジネスマンにとって、本プランはあまり賛同できませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

景色も良く、温泉は良いが、周りには何も無く食事は歩いては無理そうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

お部屋、お風呂がとても綺麗で、掃除も
行きとどいていて、気持ちよかったです。
料理が写真より質素だったように感じ、
そこが残念でした。
でも、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　11月24日に車を利用してお邪魔したのですが、まずお迎えも無く自分達で入口にあった台車を借りて荷物を入れ、フロントの男性は挨拶も無く事務的に部屋の番号を知らせ、食事の時間を聞いてホテルの説明をして終わり。従業員の方が部屋に荷物を運びお茶を出すのも一切無し。まあセルフの好きな方なら良いと思います。夕食は特に美味しい物はありませんが、こちらは女性スタッフの対応がとても感じよく気分良く食事出来ました。また食事の要望(食べてはいけないもの)等もキチンと伝わっているようで、多少メニュー変更してくれていました。朝食は和定食プラスミニバイキングでしたが、補充が十分にされていなかったのは残念でした。ただ物によっては後から席まで届けて頂けました。お部屋は景色が良く良かったのですが、洗面所がレトロで驚きました。あとコンセント少な過ぎて不便です。風呂はメイク落としや乳液等が無く不便で、夜から朝にかけて足拭きマットの交換等してなさそうで、ブラシ等の補充もしてないようでした。ただお風呂は時間を選んで他人がいない時に入りましたが、風呂の泉質もとても気持ちよくてよかったし、洗い場の椅子も高さが高くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

浴衣のサイズがないとフロントに電話したのに”あるはずだ”と言い切られもってこようともしてくれなかった。

バスタオルにシミがあったのでがっくりした。

クチコミがいいと書いてあったのでいいのかなぁと思ってせっかく出かけたのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

結婚記念日のお祝いをかね初めて利用しました。立地は車で行ったので豊川ICから遠くない距離でしたが、２３号線から右折する際、急に急勾配の細い坂道を登るので心配になってしまいました。立て看板の案内があればもっと安心です。建物の外装・エレベーター等は、やや古い感じもしましたがフロント、各階、部屋はリフォームされたようで、比較的新しく全体的には良い感じでした。お食事は、夕食は一番お手軽なコースでしたが、４０代の私達には十分な量でした。隣の若いカップルは、上のグレードの様でしたが、沢山残して退席されていたので、エコの観点からも量よりも質で頑張って欲しいですね。お味は、関西人の私には、やや濃い味付けの物もありましたが、全体的にはバランスが取れている方だと思います。お刺身もとても分厚くて食べ応え十分でしたし、その場で炊いて頂ける釜飯も美味しかったです。出来れば、お品書きがあれば、もっとお食事を楽しめたと思うのですが。朝食は和食でしたが、こちらも十分な量でしたし、その場で焼く干物は、とても美味しかったです。少しだけ残念だったのは、竹輪が切っただけで出てきたり、安っぽいウインナーが何故か卵焼きに添えてあったり、（大葉が敷いてある方が素敵だと思いますが）ご飯とお味噌汁があるのに、素麺は不要だと思いました。その代わりに、果物を充実させるか、温泉卵があった方が個人的には嬉しいですね。給仕の方は、夕朝共に、気配りも出来ていたので気持ちよく時間を過ごせました。お風呂も、綺麗に改装されており、露天風呂は女性なので景色は今ひとつでしたが、十分満足でしたが、浴室に時計が無かったので、夫との待ち合わせに何度も脱衣所に戻り時間を確認する必要があり、面倒でした。アメニティ・試供品類も充実してあり、女性は楽しめると思います。最後に、残念だった事は、客室内のトイレに前宿泊者？のゴミ類が捨てられておらず、不快に感じた事と、フロント係が、不在な事が多く、何よりも、最後の支払いの時も、とても無愛想で、とてもサービス業とは思えない対応で、一気に旅気分が抜けてしまいました。公共の宿とはいえ、良いお値段でしたし、多少古くても、スタッフの気遣い一つで客が快適に過ごせる日本人古来の心遣いが感じられず、残念な気持ちで宿を出ました。次回の利用は、考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

悪くは無いが評価が高すぎる。風呂と部屋と眺め等ハード面は良だが、サービス面は不満。従業員の方々は笑顔を絶やさず人の良さを感じるが、素人サービス（hamburgerSHOPの学生店員レベル）で、気配りやもてなしの心を感じなかった。特に、食事時は子連れだからか個室に通されたが、「２時間ゆっくりして下さい」と言っておきながら、最初の30分位にほとんどの料理を運び込み、後は知らん顔。ゆっくり酒でも楽しもうかと思ったが、途中から担当の中居が顔見せず、追加の飲料メニューも呼ぶベルも無く、廊下に出て大声出すも誰も気づかず（離れ島状態）、やっとフロントに電話して、お伺いに来るが、何も悪びれていないのは、もてなしの意識がないのでは。評価高く楽しみにしていた食事も普通だし、キンキ？の煮付けは中が冷たくガックリ、グレードアップを後悔。朝食も、固形燃料付の1人用鉄板で各自が干物を焼くのだが、焼きが遅いので他が食べ終った後に魚が焼きあがる始末。又何の説明も無いので焼きむらができ、特に皮が焼けずに食べ残した人が何人も散見された。これで良いのか疑問。私が見ていても気づくのに、従業員が問題意識を持たないのは不思議でしょうがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

フロントの方に、「おはようございます」と言っても、無視されました。総じて愛想のないホテル。
口コミが良かっただけに残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月