高台にあって、部屋からの見晴らしが最高でした。ラグナシアからも近くて便利でした。割引券もありました。料理はとってもおいしく見た目も上品でした。朝は、品数の多い和定食でした。仲居さんが少ないので時間よりも遅く始まりました。７時半からなので、観光するのには少し遅いのでもっと早めしてほしいと思いました。お風呂は気持ちよかったです。でも、内風呂と露天風呂の２カ所しかないのが残念。せめて朝入れ替えがあるとよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

窓からの眺めが最高でした。お風呂の温度が少し高く、ゆっくり入れませんでした。ぬるいお風呂もあれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

浴衣のサイズがないとフロントに電話したのに”あるはずだ”と言い切られもってこようともしてくれなかった。

バスタオルにシミがあったのでがっくりした。

クチコミがいいと書いてあったのでいいのかなぁと思ってせっかく出かけたのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

露天風呂が使用できなかったが、事前に電話もあり、対応としては問題はなかったと思う。ただ、楽天のポイントを使用して予約したが、反映されずに全額請求されたのは驚いた。
もし、指摘しなかったなら、ポイントだけ取られていたのだろうか？
こうした経験は、楽天トラベルを頻繁に利用しているが初めてであった。改善を望む。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

7/19宿泊しました。夏本番ということもあって、小さな子供づれの家族がたくさんいました。夕食は、とても静かでゆっくりとる事ができました。食事の内容も期待以上でした。が問題は朝食です。とにかくうるさい。落ち着かない。会場を別にするべきだと思います。
仲居さんのおもてなしも台無しです。食事の時間は、旅行中とても大事な時間なので。

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恋人

宿泊年月

2015年07月

　３年前から４回目の宿泊でした。　１～２回目は９４才の母親と２人でした。その時も食事もおいしく大満足でした。　３～４回目は、母親が老人ホームへ入り兄夫婦と一緒に３人で母親の面倒みながらの宿泊でした。　部屋に温泉風呂があり母親を温泉に入れる親孝行ができありがとうございました。　ただ檜風呂の中段ががぬるーと滑り注意しないと怖かったです。　食事は量が多く満足ですが、三河湾の新鮮な魚とかあさりの料理があると良いとおもいました。　スタッフの人は親切でした。　母親が元気なうちにまた、宿泊したいと思います。　　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

フロントの方に、「おはようございます」と言っても、無視されました。総じて愛想のないホテル。
口コミが良かっただけに残念なホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

とても気持ち良く過ごせました
山中にあり静かでなにより景色が最高でした お部屋はとても清潔で不快な臭いは一切ありません アレルギー体質の私達家族ですがとても気持ちよく一泊を過ごせました
チェックインの時フロントで明日朝 車で駅へ送っていただけると言うことで時間の予約をする時に明日は竹島水族館へ行くことを伝えると駅ではなく水族館まで送って頂けることになりました 入場料の割引クーポンが付いているガイドブックにも気付いていただいり心配りが何より嬉しかったです
一つだけお風呂のイスの足元のパッキン部分とシャワーのホースと金具のつなぎ目にカビが沢山真っ黒にこびり付いていました そこが残念でした

又近隣を観光する時は絶対サンヒルズ三河湾さんに泊まりたいです お世話になりました 有難うございました

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

☆夕ご飯がものすご～くおいしくて感激しました！！またおじゃまします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年10月

いい宿でした。
料理もおいしく、気持ちよくすごせました、が・・・
お風呂があつくて・・・
沸かし湯なのだから、あんなに熱くしなくてもいいのではないでしょうか。
のんびり温泉に・・・、とはいかなかったことが残念です。
朝食時のジュースや牛乳などがすぐになくなってしまっていました。
朝食時間が短い設定なので宿泊客は同じような時間に重なります。お子さん連れが多かったにもかかわらず、入れてくる量が半分程度なのですぐになくなってしまいます。係の方たちは食事もサービスに忙しくてなかなか補充されなかったことは残念です。

でも全体を考えたらいい宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

眺めの良い部屋　風呂ですが　風呂　部屋とも設備　浴槽などに　古さが目に付きます。
掃除などは行き届いてます。

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家族

宿泊年月

2013年01月

良いホテルです。
部屋もきれいで、食事も美味しく戴きました。
部屋の展望風呂もとても良いです。
ただ、お風呂の入口の排水溝の水があふれて、気がつくのが遅かったら部屋まで水浸しになるところでした。
角質取りのジェルがあるので、排水溝が塞がりやすいのだと思われます。
さすがに他人の使った後の排水溝には触れませんでしたので、排水溝を気にしながらの入浴になってしまいました。
清掃時には排水溝のチェックもお願いします。
すのこにはキノコが育っていました、これにはウケました。
子供が「可愛いから取っちゃだめだ」と言うので、そっとしておきました。
今となれば、全て良い思い出ですが。(笑)

また泊まりに行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年09月

駅から旅館までの送迎、案内がとても親切丁寧で良かったです。
部屋に着いてから、内風呂がないプランを間違えて予約したと気付き、また貸切風呂もなく、せっかくの温泉を楽しめなかった。
また天気も悪くて三河湾の景色が見えなくて、がっかりしました。

部屋は少しタバコの匂いが残っていて、エアコンで換気をしていないと気になります。
部屋に歯ブラシがなくて、アメニティが不十分。
インターネット、WIFIがなく、仕事をまとめるために持ってきたパソコンを自分のホットスポット使って凌いだ。

料理が部屋ではなく、宴会場だった。
料理は刺身の赤身が筋入り、あさりの酒蒸しに砂ありなど、気になるところが多々ありました。唯一てんぷらは美味しかった。
仲居さんは料理を出すので忙しく、空き皿を下げるまで気付かず。テーブルいっぱいになった皿を自分で片付けなければいけなかった。

ひさびさの休暇を夫婦2人で、周りを気にせずのんびり過ごせなかった。

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家族

宿泊年月

2017年04月

お風呂が熱すぎて入れなかった。
沸かし湯なんだからあんなに熱い必要はないのでは・・・
他が良かったからよけいにお風呂だけが残念です。
お風呂でゆっくりできないからりピはできないですね。
団体さんのカラオケの音が大きすぎなのもマイナスかな
ゆっくり過ごしたいほかのお客のことも考えてほしいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月