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サンヒルズ三河湾 クチコミ・感想・情報

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サンヒルズ三河湾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.83
  • 食事4.40
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風呂3

けりっぺ0226さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

けりっぺ0226さん [40代/女性] 2021年08月18日 16:54:57

フロントの方の、対応が淡々と笑顔もなく、言葉使いも、あまり丁寧に感じませんでした。敬語や謙譲語などもう少し勉強された方が良いと思いました。コロナで、最低限の関わりを意識されているんでしょうが一歩間違えると手抜きに感じてしまい寂しいです。
食事は、大人の分は美味しかったです。料理の説明が無かったのですりごまを何に使うのか最後までわかりませんでした。子供の食事は、予定時刻よりだいぶ前に全て準備されており、ご飯もスープもすっかり冷めてしまい、かわいそうでした。
温泉は、塩素を使って、循環しながら沸かしているお湯という事でそこが残念です。
お値段の割にお食事が美味しい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
サンヒルズ三河湾 2021年08月19日 10:10:57

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
フロント対応、食事の件でこちらの配慮が足らず不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が無いように従業員の教育を徹底させていただきます。
こちらの貴重なご意見をいただいたお陰で、さらにお客様に好印象を与えれるように尽力いたします。

またこれに懲りず、お近くへお越しの際には、当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】夏休み家族旅行応援♪地&旬の食材と三河湾の眺望を愉しむ!スタンダード海光プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室《禁煙》(10畳・バスなし)】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 12:35:32

あいにく、悪天候で嵐のような日でしたので、露天風呂にもゆっくり入れず、次の日も風が強くて、忘れる事のない思い出になるかなぁ!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
サンヒルズ三河湾 2021年04月17日 14:09:54

この度は、数ある施設の中から当館をご利用くださりありがとうございます。
あいにくの悪天候で残念でございます。
ただ、旅の思い出はハプニングにあると良く言われております。
忘れることのない思い出になられると思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】地&旬の食材と三河湾の眺望を愉しむ! サンヒルズ三河湾“1番人気”の〈海光プラン〉
ご利用のお部屋
【【1室限定】特別和洋室(ツイン+8畳)《禁煙》】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 11:00:02

お食事が美味しかったです。氷にお刺身がくっついてしまってお刺身も凍って残念でした。伊勢海老の殻でお味噌汁出してくれましたが出汁が出ていなくて美味しくなかったです。この2点でランク
5から4になりました。
露天風呂に入ると夜景が見えなくなるので残念です。
2度目の宿泊ですが良かったです。朝食のジュースはジャグよりガラスのピック良かったです。また朝食が前回より見た目も良かったし、美味しかったです。
またリピしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サンヒルズ三河湾 2020年12月05日 15:19:09

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事と眺望での貴重なご意見もいただき、今後の検討課題とさせていただきます。

また近くへお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プレミアム2大食材!鮑&三河牛 料理長厳選特選会席
ご利用のお部屋
【【海側】スタンダード和室《禁煙》(8畳・バスなし)】

風呂3

lemo21さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

lemo21さん [40代/男性] 2020年08月15日 15:35:49

お盆に1泊しました。
部屋からは海が一望でき、子ども達も感動していました。
夕食・朝食は大部屋に用意がされましたが、対応もしっかりしていました。特に夕食のお刺身が美味しかったです。
夕食後、玄関先にバケツと火種を用意していただき、家族で花火ができたことは良い思い出です。
コロナ禍でしたが、しっかりと感染防止対策が施してあり、安心しました。手間が増えて大変でしょうが、引き続きよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サンヒルズ三河湾 2020年11月19日 23:55:49

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
館内からの三河湾を一望できる景色は当館の売りの一つでございます。
お気に召されたみたいで嬉しく思います。

お気遣いのお言葉までいただきありがとうございます。
また心身ともにリフレッシュされたい際は当館のご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】2大食材!鮑&三河牛 美味しいを集めた“料理長厳選”の〈特選会席プラン〉
ご利用のお部屋
【【1室限定】特別和洋室(ツイン+8畳)《禁煙》】

風呂3

mi-ko&chibiさんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

mi-ko&chibiさん [50代/女性] 2020年03月17日 14:36:57

コロナウィルスの影響で、浴槽がとても空いてて、よかったですが、海とかは見えなかったのが残念。
ただ、お部屋から海が見えて、眺めはとても良かったです。
入り口や宴会場の前ににアルコール消毒剤を設置していて、感染対策にちゃんと取り組んでいる感じが伺えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
サンヒルズ三河湾 2020年04月21日 18:17:27

この度は、数ある施設から当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
眺めがお気にいられたみたいで良かったです。

これからも先行き不透明なコロナに負けず頑張っていきますので、従業員一同またのご来館をお待ちもうし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1日5組 平日限定の特別プラン 温泉とお料理で“ゆったり寛ぐ”〈お手軽会席プラン〉
ご利用のお部屋
【スタンダード和室《禁煙》(10畳・バスなし)】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 13:38:25

8月4日宿泊。間際の予約で和室のみの残室。迷って〈一室限定の二間和室〉に。三階だての三階にあり2人で広いかな?と思いつつ静かでのんびりできました。正解でした。
夕食は会場食で係の方が感じの良いお綺麗な方で、良い時間を過ごさせて頂きました。美味しかったですが蛸の釜めしの頃にはお腹いっぱいで、残してしまったのが残念です。
夕食の会場は間仕切りや空間を広めにとられていました。
でも朝食はわりと2組が近いテーブルになっていて、お隣の家族の会話など丸聞こえでした。
隣のテーブルはご夫婦とまだ話せない小さなお子さんという組み合わせ。
お母さんがコンサートに行く話やオーケストラについての話をお子さんに一生懸命されていて、でもお子さんはあんまり興味ない感じで…笑笑!まあそんなかんじで聞きたい聞きたくないに関わらずW丸聞こえです。
でもこういうご家族…多いですね笑笑
でも総合的に良かったのでまたリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サンヒルズ三河湾 2019年09月18日 16:22:46

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。

朝食でのお席でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

席の配置は、余裕のある時はなるべく隣席と離してご用意するようにいたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
サンヒルズ三河湾のスタンダードコース!1番人気の【海響プラン】
ご利用のお部屋
【【1室限定】特別和室(二間/10畳+6畳)《禁煙》】

風呂3

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翔子1111さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

翔子1111さん [60代/女性] 2018年08月04日 12:39:30

今回で2回目利用です。
前回食事が美味しくて期待していたのですが
どれも普通でしたステーキと言える物ではないのが残念です。
他の方もお風呂が熱くてゆっくり入れない特に子供達は熱い
のが苦手です何とかなりませんか?
今回夏休みで子供達のサービス素晴らしいと思いました。
スーパーボールすくい、お菓子つかみ取り、おもちゃ
翌日帰る時にカブト虫頂き子供達が喜んで自宅で飼うと
持ち帰り虫かごに入れて餌をあげたりしてます。
夜花火をしましたが親切に対応していただき感謝です。
夏休みの思い出が出来ました。
誕生日でケーキを注文しました。
支配人の方からお菓子詰め合わせプレゼント頂きました。
スタッフの方も親切でとても良かったですありがとうございました。
また泊まりたいので食事とお風呂検討して頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
プチ贅沢なグレードアップコース!1番人気の【海響プラン】
ご利用のお部屋
【【温泉展望風呂付洋室】ツイン(トイレ付)洋室】

風呂3

oz0609room335さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

oz0609room335さん [50代/男性] 2018年02月26日 21:10:25

車椅子で行きましたが
対応が手慣れていて
快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
プチ贅沢なグレードアップコース!1番人気の【海響プラン】現金特価
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)普通室】

風呂3

lukhongmanさんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

lukhongmanさん [40代/男性] 2017年12月14日 04:46:56

breakfast and dinner is delicious

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
サンヒルズ三河湾のスタンダードコース【浜風プラン】★現金特価
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)普通室】

風呂3

にこにこたぬくんさんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

にこにこたぬくんさん [50代/女性] 2017年08月14日 18:11:12

高台にあって、部屋からの見晴らしが最高でした。ラグナシアからも近くて便利でした。割引券もありました。料理はとってもおいしく見た目も上品でした。朝は、品数の多い和定食でした。仲居さんが少ないので時間よりも遅く始まりました。7時半からなので、観光するのには少し遅いのでもっと早めしてほしいと思いました。お風呂は気持ちよかったです。でも、内風呂と露天風呂の2カ所しかないのが残念。せめて朝入れ替えがあるとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
●スタンダード●三河湾満喫!海鮮会席【浜風コース】★現金特価
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)普通室】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 10:31:12

朝食はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
三河湾一望!温泉・自然美に癒される♪朝食付プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 16:55:27

窓からの眺めが最高でした。お風呂の温度が少し高く、ゆっくり入れませんでした。ぬるいお風呂もあれば最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
最終IN21時!観光も満喫@4,500円~♪素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 18:04:47

露天風呂が使用できなかったが、事前に電話もあり、対応としては問題はなかったと思う。ただ、楽天のポイントを使用して予約したが、反映されずに全額請求されたのは驚いた。
もし、指摘しなかったなら、ポイントだけ取られていたのだろうか?
こうした経験は、楽天トラベルを頻繁に利用しているが初めてであった。改善を望む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
最終IN21時!観光も満喫@4,500円~♪素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 16:31:17

とても気持ち良く過ごせました
山中にあり静かでなにより景色が最高でした お部屋はとても清潔で不快な臭いは一切ありません アレルギー体質の私達家族ですがとても気持ちよく一泊を過ごせました
チェックインの時フロントで明日朝 車で駅へ送っていただけると言うことで時間の予約をする時に明日は竹島水族館へ行くことを伝えると駅ではなく水族館まで送って頂けることになりました 入場料の割引クーポンが付いているガイドブックにも気付いていただいり心配りが何より嬉しかったです
一つだけお風呂のイスの足元のパッキン部分とシャワーのホースと金具のつなぎ目にカビが沢山真っ黒にこびり付いていました そこが残念でした

又近隣を観光する時は絶対サンヒルズ三河湾さんに泊まりたいです お世話になりました 有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
●スタンダード●三河湾満喫!海鮮会席【浜風コース】★現金特価
ご利用のお部屋
【【和室二間】10畳+6畳(バス・トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月05日 18:43:27

☆夕ご飯がものすご~くおいしくて感激しました!!またおじゃまします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕月★プレミアム】松茸と海の幸の豪華コラボ松茸釜飯に土瓶蒸し松葉蟹も!秋得・現金特価
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳(トイレ付)】

風呂1

ゆき2974さんの サンヒルズ三河湾 のクチコミ

ゆき2974さん [40代/女性] 2021年07月25日 12:07:38

従業員の方が丁寧な方が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
サンヒルズ三河湾 2021年08月04日 10:11:12

この度は、サンヒルズ三河湾をご利用くださり
ありがとうございます。

従業員にお褒めの言葉をいただき、私共のやる気に繋がります。本当にありがとうございます。

これからも当館は、お客様へ感動をお届けできる施設を従業員一丸となって取り組んで参ります。

また近くへお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】サンヒルズ三河湾のお値打ちプラン “リーズナブルでも納得”の〈夕凪プラン〉
ご利用のお部屋
【スタンダード和室《禁煙》(10畳・バスなし)】

96件中 81~96件表示

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