この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

臭いの件では不快な思いをさせてしまいました。
大浴場のドアはお客様がご入浴の際にご自分で閉めていただくようになっており（鍵付きのドアが大きく開いており見えにくくなっていたのかと存じます）、貴重品はフロントにお預けいただくように張り紙をいたしておりましたが、わかりにくい場所に貼ってあり、ご迷惑とご心配をおかけしてしまいました。

喫煙所の煙が漏れないようにしたり張り紙の場所等を直させていただいたりと
今後もサービスの向上、改善を目指して参ります。

この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
又のご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。