クチコミ

総合評価
4.18
97
5
13
4
37
3
18
2
4
1
0
部屋
3.91
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.17
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.60
清潔さ
4.00
72
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月3日に宿泊しました。ホテルの料金がどんどん高くなる中、比較的リーズナブルでホテル自体は古い方だと思いますが、部屋等清潔感があり良かったです。 湯田温泉のメイン通りもすぐで飲食店にも行きやすかったです。 なにより温泉大浴場が滞在中いつでも使えて夜飲みに出て遅く帰っても温泉に浸かれて最高でした。 アメニティは最低限のものしかなかったのでクレンジングや化粧水等は持参した方がいいです。シャンプーも気になる方は持参が吉(今はドラッグストアで1回分のが売ってありますから便利ですね) 今回は素泊まり、寝るだけになりましたが、大満足でした。フロントスタッフの方の対応も良かったです。駐車場ありなので車での旅行にも便利(たくさん停まってました)。また湯田温泉に行く機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。 お忙しい中、ご丁寧な感想をお寄せいただきまして感謝に堪えません。 温かいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう、頑張って参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2024-05-07
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
mi54563209
40代/女性|3 件のクチコミ

隣市出身ですが、湯田温泉に泊まったり足湯巡りするのが好きで帰省時に1泊は湯田に泊まるようにしてます。 今回1月2日に1泊しました。 ここに泊まるのが初めてで行く時不安でしたが、新山口駅からバスで下湯田バス停で降り、Googleマップ見ながら小道を行ってすぐだったので迷わず行けました。 ホテル周辺は夜は暗いですが湯田のメイン通りも行きやすいですし買い物に困る事も無かったです。 大浴場利用しましたがお湯も良かったです。 宿のフロントの方も感じが良かったです。 チェックアウト後にフロントで荷物を預かっていただきお土産購入や少し散策もできました、ありがとうございました。 トイレの匂い?が少し気になりましたが年数が経ってそうな作りだから仕方ないかなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 たくさんのご感想をお寄せいただきまして、有難うございます。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう、頑張って参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2025-01-25
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

萩往還マラニック大会に参加の為宿泊させていただきました。 設備は多少古さも感じますが スタッフの方の対応も素晴らしく  館内やお部屋も気持ちよく整えられ 大浴場の温泉も肌がすべすべでとても満足しました 大会当日は悪天候でずぶ濡れになり 預かって頂いた荷物を取りに行った時に 着替えの場所まで提供していただき 本当にありがとうございました また湯田温泉に宿泊の際には 是非お世話になりたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 温かいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう、頑張って参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2024-05-13
4
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

イベント参加のため泊まりました。新山口から30分以内で、温泉地だったのがポイントでした。建物は年月は経っていますが水回りは更新されているようでしたし、男女別にある大浴場が真夜中でも使えるのは、渋滞に巻き込まれてイベントから帰ってきた身としては本当に有り難かったです。アメニティは最小限で、歯磨きはフロントから持って行く方式です。フロントの方は、事前の問い合わせから親切なご対応で、一人でも安心して宿泊できました。なおこれから泊まる方にお勧めしたいのは、部屋のドアは必ず最後まで手を添えて締める方がいいということ!!途中で手を離すと閉まる瞬間に結構な音を立てます。 (それを知らないのは仕方ないと思うのですが、音が立つと怒号を浴びせる人がいて、部屋から聞いていてちょっと怖かったです・・。)


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ドアの件では不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後もサービスの向上を目指して参ります。 又のご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
2023-06-23
5
ビジネス
一人
2015年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

6月26日から仕事で2泊しました。下湯田バス停に近いため私の仕事的には便利でした。コンビニも近いです。また、受付やサービスも親切でアットホームな感じです。 そして一番良かったのはホテルのレストランで「獺祭」が飲めたことです。食事も美味しく、定食に付くとうふステーキはシンプルですが日本酒に合っていました。定食+お酒という設定はビジネスマンだけでなくファミリーにもリーズナブルで喜ばれると思います。次回も利用したい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 『獺祭』でございますが、最近は人気も高まり、地元でも手に入りにくくなっておりますが、タイミングよくご賞味いただけて幸いです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、努力して参りたいと思います。 次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
2015-07-07
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
赤びーと
40代/男性|1 件のクチコミ

非常にシンプルなお部屋でした。 ベッド周りの照明が天井照明がない為若干暗めですが、テレビ横の鏡台とベッド付近の机上灯…と言えば良いのか、小さめの照明あり。2つ付けるとそこそこ明るく不便ではない程度には明るかったです。 大浴場は広く本当にシンプルな大浴場。 掃除も行き届いた清潔な浴室でした。 寝泊まりだけなら申し分ないです。 フロントで100円で買えるおつまみのミックスナッツが意外と美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、大変細やかで丁寧なご感想をお寄せいただきまして恐縮いたしました。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同 頑張りたいと思います。 またのご宿泊を心よりお待ちし申し上げております。
2025-09-25
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

山口市内湯田温泉地区の端にあり、よいロケーション。以前から利用しており、若干古さを感じるが掃除も行き届いておりリーズナブルな料金。今回、暑い中でお土産を持ち歩けなかったので出発まで預かってもらったら、地元の要冷蔵のお菓子を冷蔵庫で保管してもらっていて感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後もサービスの向上を目指して参ります。 又のご利用をお待ち致しております。
2025-07-03
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

心が安らぐ良いホテルだと思います。 古いホテルですが、室内の壁紙や床など綺麗にリニューアルされており、掃除も行き届いていて清潔で広さもあり居心地が良かったです。 温泉の温度も丁度良く気持ち良く、そして清潔でした。浴場に鍵付きロッカーがないので部屋の鍵はフロントに預けると良いと思います。 アメニティは最低限なので化粧水などは持参が必要です。 支払いは現金のみということでした。 古いし不便な面もありますが、そこを補う徹底的な清潔さと、スタッフの皆さんのアットホームなおもてなしで、ゆったりと安心して過ごせる良いお宿でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 身に余るお褒めの言葉を頂き従業員一同感激しております。 勿論ご不満の事もあったと思いますが温かいお言葉でご感想をいただき本当にありがたく思います。 お客様の御感想に励まされ これからも、皆様に喜んで頂けるよう、頑張って参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2023-10-10
4
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

食事無しの素泊まりで宿泊させて頂きました。ホテルは古いように見えて、全然中は清潔感がありロビーもきれいでした。フロントの応対も良くて、後ろに人が待っているにも関わらず、慌てることなく、ちゃんと説明してくれながら対応して下さいました。部屋はシングルルームでしたが、奇麗で少し広く感じました。立地条件も良くて夜ご飯も近くで済ませることが出来ました。お風呂は普通でしたが温泉成分を感じることが出来、24時間入れるというのが魅力です。今度は家族旅行で泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の設備やフロントの応対、お部屋の印象、立地面など 細やかなおほめの言葉を頂戴して、従業員一同大変喜んでおります。 特に温泉で温泉成分を感じて頂き、本当に嬉しく思いました。ありがとうございました。 ご家族旅行でまたお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
2022-06-08
4
その他
一人
2022年4月宿泊
山代一郎
60代/男性|66 件のクチコミ

GWの初日、なかなか空き部屋がなくたまたま空室のあったこちらを予約しました。かつて使っていた宿で、価格的には満足出来ます。大浴場はゆっくり手足を伸ばせて気持ちいいし、湯田温泉通りはすぐそこだし、部屋はコンパクトながら落ち着けるしで、ビジネスホテルとしては普通にいい宿です。ただ残念ながら、泊まった次の日の朝食が休みの日でした。最近珍しい、昔懐かしい和食膳を楽しみにしていたのですが、ま、ゆっくり休めたのでよしとします。あえて言えば、知らない人にはホテル(駐車場)への入り口が分かりにくいかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食お休みの件は残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんせした。 又のご利用の際にはぜひ朝食をお楽しみいただけたらと思います。 又 貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後もサービスの向上を目指して参ります。
2022-05-09
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
まーぶる48
40代/女性|9 件のクチコミ

素泊まりプランだったけど、朝御飯を有料で付けました。和と洋が選べたんですが、和にしました。味噌汁、大変美味しかったです。お風呂も24時間使えて便利でしたよ。 コロナ対策もしっかり目につくところに表記もあるし、安心して宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 おほめいただきスタッフ一同大変喜んでおります。 今後もサービスの向上を目指して参ります。 又のご利用をお待ち致しております。
2020-11-01
5
レジャー
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

クラス会が湯田であったので利用しました。お風呂が24時間いつでも入れるのが良かったです。フロントの対応も大変良かったです。 ただ一つ残念だったのは脱衣場にヘアドライヤーがなかった事です。部屋にはありました。 素泊まりでしたので食事はわかりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご意見ありがとうございました。 今後もサービスの向上を目指して参ります。 又のご利用をお待ち致しております。
2019-05-28
5
ビジネス
一人
2014年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

当日予約で遅い時間にチェックインでしたが、笑顔で迎えてくれました。夕食時にポン酢をスーツにこぼしてしまったら、すぐに対応して頂きクリーニングまで無料で、しかもネクタイまで頂きありがとうございました。朝、夕食とも美味しかったです。 チェックアウトの時間も遅らせてもらえて助かりました。 次の出張の時も利用させてもらいます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。急なご出張と伺い、私共で出来る限りの対応をさせて頂きました。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
2014-12-23
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
とものママです
50代/女性|6 件のクチコミ

全体的に満足ですが、大浴場の入口が なんかすごく煙草臭くてイヤだったとのと、入口がのれんのみで のれんをあげたら通路から脱衣所が見えてしまうのが ちょっとびっくりして 評価を1つ下げています。 ロックができるドアもなにもないのに 脱衣所にはカゴのみで 部屋のキーカードとか持ってきたものが取られ放題だなぁと ちょっと怖さも感じました。 ホテルの部屋自体はきれいで良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大浴場の入口の臭いの件では大変不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。 また、大浴場のドアはお客様がご入浴の際にご自分で閉めていただくようになっており(鍵付きのドアが大きく開いており見えにくくなっていたのかと存じます)、貴重品はフロントにお預けいただくように張り紙をいたしておりましたが、わかりにくい場所に貼ってあり、ご迷惑とご心配をおかけしてしまいました。 喫煙所の煙が漏れないようにしたり張り紙の場所等を直させていただいたりと 今後もサービスの向上、改善を目指して参ります。 この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 又のご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
2025-03-22
5
その他
一人
2024年5月宿泊
脱力整体
50代/男性|54 件のクチコミ

広い駐車場があって便利でした。 ロビーも開放的で、のんびりマンガが読めた。 部屋からの眺めも良くて、 イメージが明るい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして有難うございます。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう、頑張って参りたいと思います。 またのご宿泊を心よりお待ちし申し上げております。
2024-05-24
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
Alika3730
50代/男性|17 件のクチコミ

とてもよかったです。気になるところがほぼ無かったです。こういうホテルはなかなかないと思います。大浴場があるのもうれしかった。フロントの方とお客さんの話が聞こえてきましたが、かなりうちとてけていてリピーターのお客さんが多いんだろうなと思いました。次来るときは仕事かプライベートかはわかりませんが宿泊させていただこうかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして感謝に堪えません。 温かいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう、頑張って参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2023-05-23
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
rsb74497
50代/男性|6 件のクチコミ

バイクツーリングでの利用でした。 駐車場が広いです。 バイクには屋根付駐輪場も有りましたので雨天時は助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数台しかご利用いただけませんが、バイク旅行の方にも、お役に立てて幸いでございました。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2022-09-20
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ホテル自体は並以下でも、すぐ近くにコンビニ、食事、温泉施設があってよかった。もう少し宿泊代が安ければ尚よい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客さまよりお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 又のご宿泊、心よりお待ちし申し上げております。
2022-07-28
4
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
146 件のクチコミ

タバコを吸わないが喫煙しか空いていなかったので喫煙を予約したが部屋がかなり臭かった。窓を開けて出かけて帰ってきたら匂いはなくなっていた。掃除のときに換気もしてほしい。フロントはgo toトラベルで作業が増えててんてこ舞いだった。お風呂は温泉で広くいつでも入れてとても良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 そして、貴重なご意見誠にありがとうございます。 また、フロント作業に関しましては、もしご迷惑をおかけしたのでしたら大変申し訳ございません。 今後もサービスの向上を目指して参ります。 又のご利用をお待ち致しております。
2020-10-30
5
レジャー
一人
2018年10月宿泊
katana6690
30代/男性|21 件のクチコミ

ビジネスでお世話になりました。 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。 本年度は、大浴場など一新し、サービス向上に努めております。 又のご利用を、心よりお待ちいたしております。
2018-12-04