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ビジネス民宿マルセ ＜小豆島＞のクチコミ･お客さまの声
部屋5
値段を考慮すると宿泊において不満は何もありません。安いのに部屋はキレイでした。ただ、一つだけ苦情があります。サイト上ではチェックアウト１０時とありますが、９時頃からスタッフが周りの部屋を出入りする音が聞こえ、チェックアウトした部屋を片付けていました。それは全く問題ありません。驚いたのは、その流れで私の部屋の前に来て、ノックもせずに突然部屋の扉を開けようとし、（カギを閉めていたので開きませんでしたが）いきなりガチャっと音がしてビックリしました。彼女が着替えの最中で、飛び上がって隠れました。カギが閉まっていたためか、スタッフはそのまま一旦去りました。更に驚いたのは、しばらくしてまた部屋の前に来て、またノックもせずに今度はカギを開けて入ってきました。彼女はまだ着替えていたので、押し入れの所まで慌てて隠れに行きました。チェックアウト時刻を超えていたのならまだしも、まだ客がいるかもしれない時刻に突然入るのは非常識だと思います。サービスうんぬんの前に、常識は守って欲しいですね。
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この度はビジネス民宿マルセにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。当日清掃を担当した従業員に確認したところ、この事実は間違いないそうで、本来はフロントで部屋鍵の有無を確認してから各部屋の掃除に入るのですが、確認を怠ってしまったためにお客様にご迷惑をおかけしたようです。深くお詫び致しますとともに、これからはこのような事が二度と起こらぬよう教育・指導してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
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部屋5
投稿者さんの ビジネス民宿マルセ ＜小豆島＞ のクチコミ
値段を考慮すると宿泊において不満は何もありません。安いのに部屋はキレイでした。
ただ、一つだけ苦情があります。
サイト上ではチェックアウト１０時とありますが、９時頃からスタッフが周りの部屋を出入りする音が聞こえ、チェックアウトした部屋を片付けていました。それは全く問題ありません。
驚いたのは、その流れで私の部屋の前に来て、ノックもせずに突然部屋の扉を開けようとし、（カギを閉めていたので開きませんでしたが）いきなりガチャっと音がしてビックリしました。彼女が着替えの最中で、飛び上がって隠れました。カギが閉まっていたためか、スタッフはそのまま一旦去りました。
更に驚いたのは、しばらくしてまた部屋の前に来て、またノックもせずに今度はカギを開けて入ってきました。彼女はまだ着替えていたので、押し入れの所まで慌てて隠れに行きました。
チェックアウト時刻を超えていたのならまだしも、まだ客がいるかもしれない時刻に突然入るのは非常識だと思います。サービスうんぬんの前に、常識は守って欲しいですね。
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この度はビジネス民宿マルセにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
当日清掃を担当した従業員に確認したところ、この事実は間違いないそうで、本来はフロントで部屋鍵の有無を確認してから各部屋の掃除に入るのですが、確認を怠ってしまったためにお客様にご迷惑をおかけしたようです。
深くお詫び致しますとともに、これからはこのような事が二度と起こらぬよう教育・指導してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。