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西表島モンスーン <西表島>のクチコミ・お客さまの声
宿泊中はとても良かったですが、楽天トラベル決算したにも関わらず現地でも決算してしまいました。(自分でその時確認しなかったのもミスですが…)後日そのことに気づき電話して確認します。とのことでしたが未だに連絡が来ません。また泊まりたいと思っていたのに非常に残念です。
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この度は当店のミスで二重の請求をしてしまいましたこと、大変失礼いたしました。精算のシステムを見直し、スタッフへの通達教育も見直し、一同この様なミスの無いよう改善していきたいと思います。また、その後の返金手続、ご連絡共に大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。宿泊中に楽しんでいただいたにもかかわらず、最後に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同たいへん反省いたしております。また機会がありましたら、西表島の自然に触れに、来島を楽しんでいただけますように。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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西表島モンスーン <西表島>(沖縄県)
1.0
投稿日:2014-07-20 22:16:59
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WaKaさんの 西表島モンスーン <西表島> のクチコミ
宿泊中はとても良かったですが、楽天トラベル決算したにも関わらず現地でも決算してしまいました。(自分でその時確認しなかったのもミスですが…)
後日そのことに気づき電話して確認します。とのことでしたが未だに連絡が来ません。
また泊まりたいと思っていたのに非常に残念です。
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この度は当店のミスで二重の請求をしてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
精算のシステムを見直し、スタッフへの通達教育も見直し、一同この様なミスの無いよう改善していきたいと思います。
また、その後の返金手続、ご連絡共に大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊中に楽しんでいただいたにもかかわらず、最後に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同たいへん反省いたしております。
また機会がありましたら、西表島の自然に触れに、来島を楽しんでいただけますように。
この度は、大変申し訳ございませんでした。