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筑後川温泉 ふくせんかのクチコミ・お客さまの声
風呂4
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GOTOで利用しました。【よい点】 ・温泉の泉質がよかった(ぬるぬるで肌がすべすべ) ・女性従業員のフレンドリーな対応に救われた ・朝食会場はソーシャルディスタンスが確保されていた。また、卵がおいしかった。【改善点】 ・家族風呂を利用したが入り口の床が抜けそうで危険だった ・家族風呂は筑後川が一望できるが、手すりもなく落ちそうでかなり危険と思われる ・冷蔵庫が故障していた(交換はしていただいた) ・障子が一部破れていた ・歯ブラシ等が広間のテーブル上に置いていた(洗面台に置くべきでは?) ・部屋食としていたが、提供時間が1時間30分くらい遅れた →こちらからの催促後のフォローが一切ない →配膳が男性(学生?外国人)が実施したが、一回の配膳で全てがそろっていないのに 何の説明もないし、質問しても適当に答えた。 ・宿泊プラン「Anniversary・Birthday を♪」と謳っているが、根本的なサービスが 蔑ろにされた。(サプライズは考えていなかったので結果オーライでしたが)かなりきつい事を書きましたが、GOTOやうきは市の支援による満室で人手不足とのことで、ある程度は理解できますが、食事提供が遅れるのであれば最低限の対応ってあるのではないのでしょか?GOTOを使わなければ宿泊費はそれなりの金額となります。本当はその場でクレームを言いたかったのですが、折角の旅行が気分的に台無しになる事を避けたかったので現地では「よい思い出」として捉えました。サービス業たるものもう少し自分に厳しくしてはいかがでしょか?災害やコロナで大変でしょうががんばってください。
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ダイワロイネットホテル横浜関内(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-05-07 16:17:30
あさのホテル(福岡県)
投稿日:2024-03-18 17:44:48
Tabist ホテルテトラ 北九州(福岡県)
2.0
投稿日:2024-03-17 08:32:52
東横INN府中南武線南多摩駅前(東京都)
3.0
投稿日:2024-03-17 08:25:59
ホテルメイツ上尾(埼玉県)
投稿日:2023-11-17 05:56:04
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風呂4
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羊の皮をかぶったやぎ2002さんの 筑後川温泉 ふくせんか のクチコミ
GOTOで利用しました。
【よい点】
・温泉の泉質がよかった(ぬるぬるで肌がすべすべ)
・女性従業員のフレンドリーな対応に救われた
・朝食会場はソーシャルディスタンスが確保されていた。また、卵がおいしかった。
【改善点】
・家族風呂を利用したが入り口の床が抜けそうで危険だった
・家族風呂は筑後川が一望できるが、手すりもなく落ちそうでかなり危険と思われる
・冷蔵庫が故障していた(交換はしていただいた)
・障子が一部破れていた
・歯ブラシ等が広間のテーブル上に置いていた(洗面台に置くべきでは?)
・部屋食としていたが、提供時間が1時間30分くらい遅れた
→こちらからの催促後のフォローが一切ない
→配膳が男性(学生?外国人)が実施したが、一回の配膳で全てがそろっていないのに
何の説明もないし、質問しても適当に答えた。
・宿泊プラン「Anniversary・Birthday を♪」と謳っているが、根本的なサービスが
蔑ろにされた。(サプライズは考えていなかったので結果オーライでしたが)
かなりきつい事を書きましたが、GOTOやうきは市の支援による満室で人手不足とのことで、
ある程度は理解できますが、食事提供が遅れるのであれば最低限の対応ってあるのでは
ないのでしょか?GOTOを使わなければ宿泊費はそれなりの金額となります。本当はその場で
クレームを言いたかったのですが、折角の旅行が気分的に台無しになる事を避けたかったので
現地では「よい思い出」として捉えました。
サービス業たるものもう少し自分に厳しくしてはいかがでしょか?
災害やコロナで大変でしょうががんばってください。
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