わけあり和室予約だったのですが、部屋食申し込みでとてもいい部屋にご案内いただきました。初めての犬同伴の旅だったのでとてもドキドキでしたが、満喫＆犬も大喜びでした。温泉はとろとろで気持ちよく5回も入りました。料理も量がちょうどよく、朝は珍しくごはんお変わりしたわりに胃がすっきりしていました。部屋や館内も清掃・手入れが行き届いており、従業員や女将・若女将の接客もよかったので、また行きたいと思わせるお宿です。なにより犬連れであることをまったく気にしないでよい・遠慮しないでよいお宿であることがうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

大型犬もO.Kで一緒に寛ぐ事ができ大満足でした。

温泉、特に露天風呂が最高で川のせせらぎを独り占めできて
本当にリラックスできました。

料金もリーズナブルで気軽にまた行けそうです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

今まで行った旅館の中では１２を争う低評価です。フロントも挨拶はしないし。食事も写真とは違う物等？ もうリピはないかな～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

家族風呂のスベリ台を子供が喜んでいました。
小学生高学年と幼児の食事が同じだったので、少し違う方が良いのではと思った。
部屋の浴槽は使用しなかったが、壁がヒビが入っていたのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お盆に宿泊しました。忙しい時期であったのでしょうが、部屋の清掃がとても悪い。
エアコンのフィルター目詰まり、ランプ切れ、天井カビ発生等有。
部屋のアメニティー設備も悪く、特に浴室のボディーソープ、シャンプーは腐った臭いがしていました。
食事は可もなく不可もなく。私的にはもう少し種類が欲しい感じです。

温泉（泉質）はとても良く、部屋からの眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ＧＯＴＯで利用しました。
【よい点】
　・温泉の泉質がよかった(ぬるぬるで肌がすべすべ)
　・女性従業員のフレンドリーな対応に救われた
　・朝食会場はソーシャルディスタンスが確保されていた。また、卵がおいしかった。
【改善点】
　・家族風呂を利用したが入り口の床が抜けそうで危険だった
　・家族風呂は筑後川が一望できるが、手すりもなく落ちそうでかなり危険と思われる
　・冷蔵庫が故障していた(交換はしていただいた)
　・障子が一部破れていた
　・歯ブラシ等が広間のテーブル上に置いていた(洗面台に置くべきでは？)
　・部屋食としていたが、提供時間が1時間３０分くらい遅れた
　　→こちらからの催促後のフォローが一切ない
　　→配膳が男性(学生？外国人)が実施したが、一回の配膳で全てがそろっていないのに
　　　何の説明もないし、質問しても適当に答えた。
　・宿泊プラン「Anniversary・Birthday を♪」と謳っているが、根本的なサービスが
　　蔑ろにされた。(サプライズは考えていなかったので結果オーライでしたが)

かなりきつい事を書きましたが、ＧＯＴＯやうきは市の支援による満室で人手不足とのことで、
ある程度は理解できますが、食事提供が遅れるのであれば最低限の対応ってあるのでは
ないのでしょか？ＧＯＴＯを使わなければ宿泊費はそれなりの金額となります。本当はその場で
クレームを言いたかったのですが、折角の旅行が気分的に台無しになる事を避けたかったので
現地では「よい思い出」として捉えました。

サービス業たるものもう少し自分に厳しくしてはいかがでしょか？

災害やコロナで大変でしょうががんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

精算時に日本に来て4か月の韓国のフロントが1人で対応しました。金額もわからず、領収書の書き方、漢字もわからず、私が領収書を書きました。韓国のフロントの方は、一生懸命でした。ここの経営者はどんな方かは、言わずと判ると思いますそうそうロビーに経営者の写真が何枚も飾ってありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

久しぶりにガッカリするホテルでした。
まず、バストイレ付きだったにも関わらず、部屋に入ると、お風呂が壊れてます…の張り紙。部屋に通された時のスタッフも一言もなく、テーブルの上に置いてあるだけでした。
部屋の至る所の埃、洗面台の排水口が詰まっていて、流れない。湯のみが入っているケースにも蓋にも埃があって、飲む気になれず…。
気を取り直して、食事の時間に広間に行くと、誰もいなくて、静かな空間。声をかけると、愛想のないスタッフが出てきました。部屋に通された時と同じスタッフで、終始ヤル気の無さと、おもてなしの心も感じませんでした。ただ、料理をはこぶだけの役割を果たせば良いという印象のみです。
サービス業の私たちには、あり得ない光景でした。

唯一の救いは、お湯がとても良かったです。清潔感があるとは言えない家族風呂でしたが、お湯の質だけは、良かったです。
あと、フロントにいた女性は、サービス業らしい接客でした。

もう二度と行くことはないと思います。
土曜日で前日でも予約がとれて、当日もけっこう部屋が空いていたのも、納得できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

犬と泊まれる宿ということで、愛犬と泊まりました。
宿は玄関まで車を横付け出来ず、お迎えもなく、古い昭和の温泉旅館でした。
部屋は広かったのですが、やはり古くて使い勝手が悪かったです。
食事は可もなく不可もなく、修学旅行の食事って感じ。愛犬のディナーは量は沢山あったのですが、家の生食の方が美味しかったらしく、食べ残してました。
唯一良かったのは、温泉とドッグランでした。最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

泉質が最高で、更に飲める温泉で素晴らしかったです。
ペットボトルにお湯を入れて持ち帰り、化粧水として使っています。
今回は素泊まりでしたので、次回は是非食事をしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めて日曜日に泊まりました。

緊急事態は明けましたが
油断は禁物。。
平日
が狙い目ですが
最近，ふくせんかさん
お客様増えてますので早めに予約する様にしてます。

年内
リモートワークで何回か利用したいです。
1人でも歓迎してくれますので
ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

前回に続けて仕事で利用しました。

一人で集中できます。
疲れたら
源泉かけ流し風呂が
ちょうどいい休憩になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

リモートワークで
試しに利用しました。

静かでよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

今回、わけあり（筑後川が見えない）という事で8,600円　夕食なし（2名）で宿泊しました。チェックインを16時前にして、すぐ様、貸切風呂へ（別途料金は必要無）！　男風呂の大浴場を一人占めしました。温泉はぬるぬるとしていい温泉でした。妊娠してから、温泉に行くのを控えていたので、貸切はゆったりと入れました～。皆様早めにチェックインし、貸切風呂を楽しむべきですよ～。男風呂の方が解放感があっていいし・・・（*^_^*）コスパ的には、非常に満足しています。周りは、飲食店など、あまりありませんので、閑散としていますが（お盆だったから？）ちょっと足を延ばせば、吉井に色々とありますよ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月