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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山梨甲府南ＩＣ店のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
観光で利用。非常に不愉快。口コミを見て決めたがまず部屋の換気扇・窓が汚い。朝食付きだったが御飯がボソボソ、牛乳は品切れ。そして何より納得いかないのがチェックイン時の対応。子供二人(二歳と一歳)が居ると事前に伝えていた事を直接確認したところ特に確認をする訳でもなく四人になっていると突き返され普通に子供も料金をとられていた。添い寝無料と謳っおきながら連絡も無視の詐欺行為。最低なサービス。安かろう悪かろうとはまさにココのホテル。観光は楽しかったがこの対応で全て台無し。勿論二度と系列ホテルも含め利用する筈がない。車中泊にコンビニ朝食のがマシ。
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この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。今回のチェックイン時の対応・お部屋の清掃・朝食の件、店長を含めスタッフ一同お客様にご迷惑をおかけした事大変申し訳なく思い、大変猛省している次第でございます。今回のご宿泊を楽しみにしていたお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件について大いに反省しお客様にご利用いただきお喜びいただけるホテルにしていきたいと思います。今後ともHOTEL AZ甲府南IC店をよろしくお願いいたします。 スタッフ 一同
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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山梨甲府南ＩＣ店（山梨県）
1.0
投稿日：2014-08-11 01:11:50
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部屋番４０６さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山梨甲府南ＩＣ店 のクチコミ
観光で利用。非常に不愉快。
口コミを見て決めたが
まず部屋の換気扇・窓が汚い。
朝食付きだったが御飯がボソボソ、牛乳は品切れ。
そして何より納得いかないのがチェックイン時の対応。子供二人(二歳と一歳)が居ると事前に伝えていた事を直接確認したところ特に確認をする訳でもなく四人になっていると突き返され普通に子供も料金をとられていた。添い寝無料と謳っおきながら連絡も無視の詐欺行為。最低なサービス。安かろう悪かろうとはまさにココのホテル。観光は楽しかったがこの対応で全て台無し。勿論二度と系列ホテルも含め利用する筈がない。車中泊にコンビニ朝食のがマシ。
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この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のチェックイン時の対応・お部屋の清掃・朝食の件、店長を含めスタッフ一同お客様にご迷惑をおかけした事大変申し訳なく思い、大変猛省している次第でございます。
今回のご宿泊を楽しみにしていたお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件について大いに反省しお客様にご利用いただきお喜びいただけるホテルにしていきたいと思います。
今後ともHOTEL AZ甲府南IC店をよろしくお願いいたします。
スタッフ 一同