この度は、亀の井ホテル甲府南店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。禁煙のお部屋をご用意できず申し訳ありませんでした。禁煙室希望のお客様には、キャンセル等出ました時には優先的にお部屋の変更をしておりますが、どうしてもご用意できない時には、消臭を念入りに行っておりました。今回は行き届かなかった様で誠に申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、更に消臭には充分に気を使い徹底してまいりたいと思います。今後も亀の井ホテル甲府南店をよろしくお願い申し上げます。