この度は亀の井ホテル甲府南ＩＣ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食堂の件ですが、夕食につきましては注文いただいたお客様には多少の持ち込みに関しましては容認をしておりますが、過度の持ち込みに関しましてはお断りしております。しかしながら、スタッフによって基準が曖昧な部分があり今後の検討課題にさせていただきます。
朝食につきましては、お客様に特段の事情がない限りは食堂にて食事をお願いしております。今回の件はその行為を注意をしなかった従業員に問題があります。驚かせてしまい大変申し訳ございません。再びこのようなことがないようスタッフの教育を徹底して参ります。
今回貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。