この度はＨＯＴＥＬＡＺ甲府南ＩＣ店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターから近いく便利な事からお仕事関係の方のご利用が多くなります。
２段ベットは、セミダブルとダブルサイズなので
ゆったりして頂けることで
ご家族の方にも大変人気です。
ご多用の折にクチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大村

この度は、HOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用していただいたにも関わらずお部屋の清掃・スタッフの説明不足と不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう徹底したいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

是非またご利用頂き、お気づきの事をお聞かせいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　神山

この度は、HOTEL AZ甲府南IC店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは全室大きめのベッドを使用しておりますのでごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。朝食に関しまして、食堂の混雑によりゆっくりお召し上がりできなかった事大変申し訳ございませんでした。
これからも日々お客様のご意見を真摯に受け止め改善・努力をしていきますので今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
　
またのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。
　
フロント　　神山

この度は、HOTELAZ甲府南IC店をご利用いただき
誠にありがとうございます。
夕食の件では、大変ご迷惑をおかけして
申し訳ありませんでした。
人数が多い場合、食材の関係でお断りさせていただく時もあります。
次回御予約の際は、夕食付プランをおすすめします。（当日キャンセルもできます。）


またのお越しをスタッフ一同心より御待ち致して
おります。

この度は、HOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた通り、当ホテルは全室２段ベッドを採用しており、お部屋の大部分をベッドが占めており、圧迫感を感じられると思います。

スペースや配置の都合上、移動等は困難でございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

その代りとして、ベッドを休息のスペースとしてご活用頂ければ幸いです。

また、若干ではありますが、スタンダードタイプのお部屋はベッドの幅が狭く、通路が広くなりますので、よろしければそちらをご予約願います。

山梨にお越し頂く機会がございましたら、是非またご利用頂き、お声を頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度は、HOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食につきまして、レストランの広さや配置の都合上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

なるべくお客様同士がご利用頂きやすいように、ご誘導、ご案内を工夫して参ります。

当ホテルは全室２段ベッドを採用しており、お部屋の大部分をベッドが占めておりますが、お休み頂くにはゆったりとしたものとなっております。

お客様のように、ベッドを休息のスペースとしてご利用頂ければ幸いです。

多くのお客様にご満足頂ける施設と接客を目指して参りますので、お気づきの事がございましたら、お気軽にお声をお寄せ下さい。

山梨にお越しの際は、是非またご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度は、HOTELAZ甲府南IC店をご利用頂き
誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
いろんな面で改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。
フロント係　大村

この度は、ホテルＡＺ甲府南ＩＣ店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不快、ご不安な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

外国からのお客様がご利用中、お客様へのご案内や利用方法等、
スタッフからのご説明が不十分であったため、このようなお声を頂いてしまいました。

再度初めてご利用頂くお客様、外国の方々への対応等、スタッフ一同注意して
快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。

また山梨へお出かけの際には、是非当ホテルにお越し頂き、
万が一不都合などがございましたら、遠慮なくスタッフへお声掛けをお願い申し上げます。

ホテルＡＺ　スタッフ一同

この度は、HOTEL　AZ甲府南IC店をご利用いただき誠にありがとうございました。

梯子に関しましては数々のご意見を頂いております。
確かに真ん中に固定されていて移動式ではありませんのでお客様には大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
少しでも快適に過ごせるように今後の検討課題と致します。

また、今回お召し上がりいただけなっか夕食ですが10種類以上の定食（ワンドリンク付）からお選びいただけますので是非次回はご利用下さいませ。
朝食に関しまして嬉しいお言葉ありがとうございます。

山梨にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　神山

この度はホテルＡＺ甲府南ＩＣ店をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお客様がお部屋の第一印象はベッドが広い分狭く感じられることが多いようでございますが、二段ベッドはお子様には大変人気がございます。
喜んで頂けて何よりでございます。
また、当日は満室の為食堂も大変混雑しておりお客様にはご不便をおかけいたしました。
その中で、快適にすごせたと言う大変嬉しいお言葉を頂け誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　神山

この度はホテルAZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘通り食堂が狭いためお客様にはご迷惑をお掛けしてしまったようで申し訳ございません。
また朝食のご飯について貴重なご意見ありがとうございます。
お米の炊き方等工夫し少しでもお客様に美味しく召し上がっていただけるよう努力して参ります。

お部屋に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。

また山梨にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　神山

この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室二段ベットを採用しております。ご指摘のようにベットが大きいため部屋に圧迫感を感じるという声も頂戴しております。部屋の配置などを改めて検討して改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応にも不手際がございましたこと誠に申し訳ございません。教育を再度徹底して参ります。
今回は貴重なご意見、本当にありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント係　深澤

この度は、HOTEL AZ 甲府南IC店に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは全室2段ベッドとなっております。
デラックスルームは160CMのダブルベッドが2段になっておりますので、お部屋自体は狭く感じる方もいらっしゃるかと思います。
ただ朝食はご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
フロント　島倉

この度はホテルAZ甲府南IC店にご宿泊頂き
誠にありがとうごさいます。
いろんな面で改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち致しております。
フロント係　大村

この度は亀の井ホテル甲府ＩＣ店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

２段ベットに付きましては、御不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お食事に付きましては、おほめの言葉を頂きありがとうございます。今後もご満足して頂けますように、コストパフォーマンスを考え試行錯誤しながらメニューを考えて参ります。

また、部屋に蚊が何匹かいたということで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

こちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係　

　この度は、亀の井ホテル甲府南IC店に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角、多くの宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただいたのに、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
当ホテルの朝食開始時刻は朝7時となっています。
ただ、近隣で行われます大会や行事でご利用いただく団体様も多いことから、そういう団体様には事前にチェックアウト時間等をお聞きし、早目にお出しする事もその都度検討しております。
その場合、最も早いお時間で5時30分からとさせていただいております。
今回はマラソンのイベントに出場予定の団体様が5時30分にご出発との事前打ち合わせの中で、パンだけでもというご要望にお応えしたした形でのご提供になってしまいました。
しかしながら、団体様との打ち合わせは出来ておりましても、他のお客様にはチェックインの際にきちんとご案内するべきでした。こちらの不手際により、イベント前に不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、少しでもお客様に納得のいくご案内が出来るよう、チェックイン業務を含め指導を徹底してまいりたと思います。

このような貴重なご意見をいただき、大変感謝しています。
これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント係　島倉

　この度は亀の井ホテル甲府南IC店に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルではフロントに一番近い場所に、ハンディキャップルームもご用意しております。
そちらの室内は洗面、浴室との段差もなく、全てが広めに設計されているお部屋となっています。
次回は是非そちらのお部屋も御利用いただき、率直なご意見をお聞かせ下さいませ。今後の改善案として検討していき、少しでも多くのお客様にリーズナブルで快適にお過ごしいただけるよう努力していきたいと思います。

また、朝食時のスタッフの対応をお褒めいただき大変感激しております。今後の励みとなるよう、すぐに担当スタッフに報告したいと思います。

これからも亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント係　島倉

　この度は、亀の井ホテル甲府南IC店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは全室2段ベッドになっており、お部屋自体に圧迫感を感じられる方もいらっしゃるようです。お子様には大変人気があり、この夏も多くのご家族様にご利用いただきました。
お客様からの貴重なご意見、今後の検討課題にしてまいります。

山梨はこれからぶどう狩りのシーズンを迎えます。是非またのお越しをお待ちしております。
これからも亀の井ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント係　島倉

この度は、亀の井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この時期は小さな虫が多く、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。

今後、この様なことがないよう努力していきたいと思います。
今回は、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、亀の井ホテル甲府南IC店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食につきましては、さらなる改善を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　大村