この度は、亀の井ホテル甲府南店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
連日の記録的低温により、エアコンを入れてから、暖かくなるまでに多少お時間がかかっています。
また、当ホテルでは、カードキーを差し込んでいただき、電気が稼働するシステムとなっており、その後お客様ご自身で暖房を入れていただくようにご協力いただいております。
フロントでの説明がいたらなかったかも知れません。誠に申し訳ありませんでした。
今一度、この点におきましてスタッフのミーティングを行い、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力していきたいと思います。

　　　　　　　フロント　　島倉

この度は亀の井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お盆の時期には、大変混雑し朝食を時間で区切らせていただきました。お客様の大切な朝のお時間を慌ただしくお過ごしいただくことになってしまい、心苦しくまた、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。また、虫に関しましても、特に注意を払って駆除や清掃等心がけてはおりますが、今回はお客様に不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。混雑時の朝食等、まだまだ改善すべきところを話し合い、少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるように、スタッフ一同努力してまいります。

この度は、亀の井ホテル甲府南店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは全室2段ベッドを採用しており、浴室は広めに設計されております。平日はビジネスの方のご利用も多く、一日の疲れを取っていただくには充分の広さではないでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただけますように、スタッフ一同努力を重ねてまいりたいと思います。どうぞ、亀の井ホテル甲府南店をよろしくお願い申し上げます。

この度は亀の井ホテル甲府南IC店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店は二段ベットを採用しておりますが、お客様によって賛否の両論があるのも事実でございます。確かにお客様によっては部屋が落ち着かないというご感想をいただくこともございますが、この点に関しましては他のサービスで補っていきたいとスタッフ一同考えております。
また当店は全室ウォシュレットを採用していますが、もう一度スタッフで全館を確認いたします。
お食事に関しましても、甲府南IC店ならではのメニューをこれから考えていくつもりでおります。
まだまだ改善点の多い甲府南IC店ではございますが、一人でも多くのお客様に喜んでいただくようスタッフ一同日々精進していきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はHOTEL AZ甲府南ICをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋にご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様が御予約頂きましたお部屋は「喫煙」タイプでございます。「禁煙」のお部屋のご用意もございますので次回はこちらで御予約いただくことをおすすめいたします。
空気清浄器につきましては設置、貸出ともにご用意がございません。ご不便な思いをさせてしまって申し訳ございませんが、どうぞご理解の程よろしくお願いします。
お客様のご要望は真摯に受け止めまして、今後の課題とさせていただきます。
ご多用の折にクチコミのご投稿、また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　名取

この度はHOTEL　AZ甲府南IC店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、全室禁煙ではなく、半数は喫煙部屋となっており、階は分けてございますが多少臭いがしてしまっているようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　　　食堂の壁についても貴重なご意見誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　消臭、清掃等出来る限り徹底して、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。　　また、こちらにお越しの際はご利用いただけましたら幸いに存じます。　　　　　　　　　
フロント　石田

この度はHOTEL　AZ　甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊の際には不愉快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう清掃スタッフを始め再発防止に努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度はHOTELAZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございます。色々と対応が悪く申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同お客様がご満足できるように致します。また山梨にお越しの際は是非ご利用下さいませ。　　フロント　清水

この度は、HOTEL　AZ甲府南IC店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
wifi、有線LANのご使用に関しましてご不便をおかけしてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
今後の改善すべき項目として取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　　神山

この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のチェックイン時の対応・お部屋の清掃・朝食の件、店長を含めスタッフ一同お客様にご迷惑をおかけした事大変申し訳なく思い、大変猛省している次第でございます。
今回のご宿泊を楽しみにしていたお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の件について大いに反省しお客様にご利用いただきお喜びいただけるホテルにしていきたいと思います。

今後ともHOTEL AZ甲府南IC店をよろしくお願いいたします。
　
スタッフ　一同

この度は、HOTEL　AZ　甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族３名様でゆっくりとお過ごしになって頂き、ご満足の行く環境でお休みになられた事を私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りを日々心掛けてまります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルAZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にございますが、システム上プラン名の印字は必須となっており、また印字の明細領収書以外は手書き領収書の発行での対応を致しております。
この度はせっかくお越し頂いたのに、ご希望に添う対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を胸に今後はより一層お客様へのご案内に注意して参ります。
またお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大森