この度はホテルAZ甲府南IC店にご宿泊頂き
誠にありがとうごさいます。
いろんな面で改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち致しております。
フロント係　大村

亀の井ホテル甲府南ＩＣ店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

スタッフの対応につきましては今後指導を徹底、改善し少しでもお客様にご満足いただけるように、日々努力してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございました。

亀の井ホテル甲府南ＩＣ店　スタッフ一同

この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の仕様でご不便をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。
アメニティの件は貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　福原

この度はHOTEL　AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時機械の不調の為クレジット決済できずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力していきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　佐野　　　　　　　　　

この度は、HOTEL　AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうごさいます。当ホテルは皆様にゆったりと入って頂く為に広めにしてあります。

是非またご利用頂き、お声をお聞かせ頂けたらと思います。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント清水

この度はホテルＡＺ甲府南ＩＣ店をご利用頂きましてありがとうございます。
また御感想もお寄せいただき、ありがとうございます。
立地関しましてロードサイドビジネスを展開してる為電車では不便に成ります。
全室二段ベットを使用しており、お部屋は狭く感じられると思いましが、ベットのスペースが広いので、ゆっくりお休み頂けたかと思います。
皆様にご満足頂けるよう、今後も努力しで参りますので、また機会がありましたら、ご利用頂けたら嬉しく思います。ありがとうございました。
ホテルＡＺ　フロント一同

この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　神山

この度はホテルＡＺ甲府南ＩＣ店をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお客様がお部屋の第一印象はベッドが広い分狭く感じられることが多いようでございますが、二段ベッドはお子様には大変人気がございます。
喜んで頂けて何よりでございます。
また、当日は満室の為食堂も大変混雑しておりお客様にはご不便をおかけいたしました。
その中で、快適にすごせたと言う大変嬉しいお言葉を頂け誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　神山

この度は亀の井ホテル甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食そしてお部屋に関して様々なお声をいただきます。皆様に満足していただけるよう試行錯誤しておりますがまだまだ改善出来ていないのが現状でございます。これからも少しずつではございますがより良いホテルにするためにスタッフ一丸となり努力してまいります。今回は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント係　前田

この度は、亀の井ホテル甲府南IC店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、お部屋自体は2段ベッドが占拠しておりますので、窮屈な印象を受けられる方もいらっしゃいます。
ただ、ご友人の方との旅のひとときに楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへの◎、大変嬉しく感激しております。ありがとうございました。◎の評価を励みに今後も努力してまいります。
またのご利用、心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント係　島倉

先日は、亀の井ホテルをご利用頂きましてありがとう御座います。
まずは、申し訳ありませんでした。
上の階の部屋がうるさかった時にフロントに申し出したにもかかわらず、様子を見て下さいとお言葉を返した事に深く反省しております。
もっと、お客様の身になって接していればこの様な不快感を与えずに居たとおもいます。
これを機に向上心と感謝の気持ちでサービスに精進し努力したいと思います。
言葉少なくて申し訳ありませんでした。

トイレの件ですが、各部屋見回り少しではありますが、修理等実施する予定です。
水音も申し訳ありませんでした。

お客様からの貴重なご指摘を無駄にすることなく今後の業務に役立ててまいります。
今回は本当にありがとうございました。また、これからも亀の井ホテル甲府南店をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　山口

この度はHOTEL AZ 甲府南IC店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、御感想をお寄せ下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
現状、充電器の貸し出しサービスは行っておりませんのでお客様にはご理解を頂いておりますが、ご滞在中はご不便な思いをさせてしまって申し訳ございません。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
今後とも、お客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますがご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　深沢

この度はHOTEL AZ山梨甲府南IC店を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場は一般のお客様も御利用いただけますが、そうであったとしてもあってはならない対応だったとお察しいたします。
お部屋番号をお伝えいただくのはお客様全員にお願いしている事であり、食品の補充やお席の管理の為に必要な通常対応でございます。
しかしお客様への配慮が足りずに失礼な態度をとってしまった事につきましては、本人ならびに店舗全体において真摯に受け止め、今後同じことが起こらないよう指導を徹底してまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
お客様にまたお越しいただけますよう、従業員一同精一杯努めてまいります。

フロント　名取

この度はHOTEL AZ山梨甲府南IC店に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけなかった旨、大変申し訳ございませんでした。
デラックスルームはクイーンサイズの二段ベッドを採用しておりますのでその分フリースペースが少し狭くなっております。
次回のご参考までに、スタンダードルームはセミダブルサイズですので、ベッド・フリースペース共にバランスの良い広さでシングル利用の際におすすめしております。よろしければご検討くださいませ。
ご多用の折にクチコミの投稿をいただきまして感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　名取

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回御予約頂いたお部屋タイプは、デラックスルームでベット幅160cmと、お客様のおっしゃる通りとても広々とした作りになっております。
スタンダードルームはベット幅140cmの作りですので、ぜひ次回こちらのお部屋もご検討くださいませ。
梯子部分につきましては、すぐに改善とは至りませんが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
そのような中でもお風呂の設備や御食事に関してご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
ぜひ、また山梨へお立ち寄りの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　深沢

この度はHOTELAZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、備品の不具合でお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在は安心してご利用頂けますよう作動確認させて頂いておりますが、貴重なご意見として受け止め、今後ともお客様にご満足頂けるサービスを追求して参ります。
当館は365日を通して同一料金でご案内致しております。
ぜひ、また山梨へお越しの際には当ホテルを選択肢の1つとして頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　深沢

この度はHOTEL　AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２段ベット仕様なので圧迫感があり通路は狭く感じるかと思いますが、その分ベットは広めになっております。
朝食、スタッフのお褒めのお言葉ありがとうございます。励みになります。
朝食会場ですがご意見を参考に改善して行こうと思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　佐野

この度はHOTEL AZ 甲府南IC店を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは1年365日同一価格でご提供致しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
ぜひ、またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　深沢

この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室が2段ベッド仕様で、お部屋のサイズではなく2段ベッドのサイズでスタンダードとデラックスの料金形態がございます。AZチェーンの中で、山梨の甲府店・長野の佐久店がこのタイプです。ご宿泊目的に合わせ検討頂きたく存じます。スタッフは24時間常駐しておりますのでご不明点等ございましたらお気軽に連絡くださいませ。
当ホテルは一年を通して変動の無い料金スタイルにてお客様をお迎えしております。急なご宿泊にも対応しておりますので、機会がございましたらまた是非ご来館くださいませ。ご多用の折にクチコミの投稿を頂きまして感謝申し上げます。

　　　　　フロント　名取