お部屋が8棟しかないのでお部屋のお風呂も良いが露天風呂も貸し切り状態。

食事が美味しいのですが色々な景色を見ながら楽しみたかったが夕食と朝食が同じ部屋…残念でした。
外に茶室があったのですが開いている様子も無く呈茶のサービスもあれば喜ばれるのに…残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

立地的には細い道を通らなければならないのと、虫が嫌いな人にはちょっと・・・ですが、それ以外はとてもよかったです。温泉は部屋の温泉も広くて雰囲気もお湯もいいし、露天も川の流れが見えてよかったです。料理は地元の食材を使っているだけでなく、とても手が込んでいて目でも舌でも楽しめる美味しいものばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族旅行で利用させていただきました。
部屋も掃除が行き届いていて、快適でした！
部屋食ではなかったですが、食事処も、個室で家族だけでゆっくり食べれるところがよかったです！
また、利用させて頂きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

The food is great and the room is good. However, the shower room need to improve.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

部屋は広く、良い位置に取ってある窓から見える緑が美しい。部屋にある風呂も広々として窓を開けると半露天のようになる。マッサージチェアーも質が良かった。
食事は見た目も美しくボリュームもあり、どの品も素材が良く美味しかった。ただ馬刺しの後のお刺身が鱒だったので、少しくどく、淡白な白身の魚の方がよかった。
サービスはさりげなくて良いと思う。
Wi-Fiはロビーのみで、3Gなのでとても遅い。部屋に置いてあるアメニティはごく普通。
足の悪い高齢者がいる場合は、風呂付離れでないと、共同の内湯も露天も階段があり大変だと思う。
共同の内湯は広さは無いがとてもいい空間。
お宿までの道は途中からかなり細く離合が大変だが、8棟のみなので静かにゆっくりと過ごせる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

場所が温泉街から外れており、散歩などが楽しめなかった。
料理は満点、部屋の温泉もいづも入れてすごく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

母屋での宿泊でしたが、とても快適に過ごせました。
朝・夕食ともに食事は大変美味しく、ふっこう割りでなくても、価値ある値段だと思います。
お風呂も宿泊客だけの利用で殆ど貸切状態でしたで、黒川温泉の中ではゆったりと過ごせるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

震災復興プランにて宿泊。部屋は、とても清潔で部屋の内風呂も程よく広く本格的で良かったです。
祖母が足が悪く、快く座椅子を準備頂きありがとうございました。
食事の個室もとても素敵な部屋でした。器も素敵です。
ただ、祖母、母の誕生日であったためメッセージカードをお願いしましたが、せめて出すときなど従業員の方もおめでとうの声を掛けて頂けると、おもてなしと言えたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

中心からは離れていますが、逆に静かでゆったりした時間を過ごすことができました。部屋に貸切風呂がありゆっくりと入ることができました。また露天風呂は川が流れていたりと違った楽しみ方ができました。
部屋は広くとてもきれいに清掃されていました。
お料理は馬刺しなどとてもおいしかったです。ご飯の量も一口からと聞いてもらえるので残さず食べることができました。
従業員の方も親切で、必ず会えば笑顔で挨拶をしてくれます。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

お食事がとにかく素晴らしかったです。急な旅程変更で二泊となりましたが、４食全て異なるメニューでした。味わいのある野菜をふんだんに使い、生かしたお料理とお肉もとても美味しかったですし、彩りも鮮やかで目で楽しみ舌で味わえるお食事でした。料理長手作りのドレッシングもとても美味しかったです。かなり創意工夫されたお料理だと感じました。
人里離れた場所にあるのも風情を楽しむ事が出来、ゆったりと贅沢な時間を感じました。
お風呂は源泉掛け流しなのは分かるのですが、水で薄める事が出来なかったため、寒さで身体が冷えている事を差し引いても４２～４４℃はあったのではないでしょうか？湯船につかっている部分だけ真っ赤になりましたから。普段から熱いお風呂に慣れていない方には入れない温度ではないかと思いました。ですが、そうした事を差し引いてもお料理が素晴らしかったです。（４５歳　女性）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

1人3万でこのサービスはありえない。冷たいビジネスホテルにいるかのように感じた。
・扉、空気洗浄器、椅子等どれも高級そうなものですが、逆に寛げない。高級さと客への気遣いが対極に感じられる。部屋は新しくきれいです。温泉も素敵です。
・駐車場につくなり男性スタッフが来て「お泊りですか」と聞かれ「はい」と応えると、「いらっしゃいませ」「ようこそ」の一言もなく間髪入れずに「車は後ろ向きにとめて下さい」とはっきり言われた。
・チェックインでも挨拶や歓迎の雰囲気が少ない。フロントで「これに記入して下さい」と言われ、立ちながら名前等を記入したら、失礼にも近くに誰もいなくなった。仕方なく後ろのソファに座ったら女将が出てきてお茶が出て部屋へ案内された。フロントを去る際にも、私が記入した用紙はフロントに放っておかれたまま。
・予約プランでは「VOD映画100種」見放題だったが、映らないのでフロントへ電話したら、間髪入れずに「すぐ行きます」というので「コロナだから来ないで」というと、「それは配線がおかしいのです」と言う。最初から見せる気がない。部屋Wi－FiはそのVOD画面にPWが表示されるはずなので、結局部屋Wi－Fiに繋げなかった。
・年末寒波時に宿泊し翌朝の車が心配でフロントに電話し「明日雪だが、日田、湯布院、阿蘇、竹田のどこへ抜けたらいいか？普通タイヤなら日田が安心？」というと男性は「明日は雪でない。日田は遠い」の繰り返し。客の車の心配など全くしない。
・他の口コミのように洗面にタオルなし。トイレのタオルで顔を拭く。
・料理コースは前週にすき焼きか豚肉を選ぶが、その後ステーキが出ることを知らなかった。牛→牛は苦しい。どういうことか？ただ、ステーキはおいしかった。
・食事会場入口で男性スタッフが我々を見て奥の方に「２名はいりまーす」と大きな声で叫んだ。失礼な言い回しだし、先に客に挨拶はないのか？
・夜の料理の半分以上が最初から卓に並べられていた。お品書きの用紙も和紙でなくて風情なし。馬刺しの部位を聞いたらわからず、後で「モモです」と言われたが、馬刺しのモモは聞いたことがない。ただ、食事の給仕スタッフの女性だけは宿内でただ一人気持ちのこもったサービスだった。また、コースに牛丼屋のようなサラダが出てきたのも驚き。
この宿は全く黒川温泉らしくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

運よく予約が取れたので黒川温泉初体験の友人とお世話になりました。お部屋もお料理もすべて大満足！でしたが　作務衣のズボンの左太ももあたりが縫い目が解れて破けてました。　　ただ　そんなことも気にならないくらい　他のサービス等が満足だったので星は減らしませんがチェックされた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

今回で３回目の利用でしたので、お風呂や食事については、満足度が高いのですが、部屋の脱衣場の天井が、ガムテープで補強(？)されていて『エーッ！？』って感じました。
お部屋係の方は、大変丁寧な方で、心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月