食事もとても美味しくとても良かったですし、部屋に温泉付きというのが凄く良かったです。
特別な時に利用する分にはとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

部屋付きの露天風呂が最高でした。
食事も美味しく頂きました。
食事の量が少なめなプランがあると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

前日予約でしたが大変お世話になりました。立地は温泉地から離れており静かな所にあります。早く黒川に着いて早めのチェックインに対応していただきました。離れの和洋室できれいなお部屋でした。気になったのが、外から玄関中が見えてしまい、部屋の中がふすまが開いていたら少し見えるのかなと思いました。風呂は内風呂、露天風呂とも最高でした。黒川には珍しく鉄の匂いが強い湯でした。個人的には好きです。食事も大変美味しくいただきました。たまご豆腐が美味しかったです。毎年黒川には年２～３回来ますが、やはり九州で一番いいところだと思います。コロナ禍で大変ですが頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ロケーションは、とても素晴らしい宿だと思います。総合的には満足でしたが、チェックインの時、フロントまで案内はありましてが、宿泊カードに記帳してと言ったまま不在になり、カウンターに置かれたカードは、その前の宿泊者が記入したものが、そのまま置かれていました。部屋の設備の説明も、あまりなく部屋までの案内までの対応には、少し不満足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お部屋が8棟しかないのでお部屋のお風呂も良いが露天風呂も貸し切り状態。

食事が美味しいのですが色々な景色を見ながら楽しみたかったが夕食と朝食が同じ部屋…残念でした。
外に茶室があったのですが開いている様子も無く呈茶のサービスもあれば喜ばれるのに…残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月の誕生日と新婚旅行を兼ねて今回初めて利用させて頂きました。事情あって到着が18時半頃になってしまいましたが気持ち良く対応頂きました。ありがとうございました。部屋は純和風の古民家風。偶然にも雪が降りこれまた風情ある宿での1泊となりました。お料理も全てが美味しかったです！甘みとつやがあるふっくら白米が特に最高！あとは露天風呂のお湯と眺めが最高でした！ひとつ残念なことは台帳に記入項目としてあったので記入した旅行目的に付いて宿の方から一言も触れられることがなかったことが残念でした…。でも、また伺いたい宿の1つとなりました。今度は連泊してゆっくり伺いたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事は、大変美味しくボリューム満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夫婦、小学生の子供、義母の家族旅行で利用しました。
駐車場まではスムーズに到着したのですが玄関がどこかわかりずらかったので受付はこちらなどの立て看板があるとよいなと思いました。
部屋に入ると香に癒されました。
一番狭いお部屋だったのですが窓際にテーブルセットが置かれ部屋からの庭の眺めにまた癒されました。
すぐそばに紅葉があったので紅葉の季節に来るとまた一層素敵だろうなと思いました。
お部屋のお風呂もよかったのですがそれよりも露天が秀逸です。
露天の側を川が流れており、川のせせらぎと鳥のさえずりを聞きながらのお風呂。最高でした。
夕食は、食べきれないくらい多く出ました。
茄子の田楽やお芋のお饅頭。メインはすき焼き。
肉大好きなのですが、その前の前菜が多すぎて二枚しか食べれず無念。
サラダは半分くらいでいいかな。

朝食も和食でした。スタッフの方がご飯をついでくれたのですが、仏壇にあげるくらいの量で(３口で終わる)義母以外みんなおかわりしました。
大人は牛乳とお茶があるのですが子供は小さいコップの牛乳だけだったので冷たい麦茶か水を出していただきたかったです。
チェックアウトの際他の方と一緒になったのですが、子供を全く見ておらずもう少しで車と接触しそうでした。
小さなお子さまお連れの方は、フロントで注意を促すか、スタッフの方が見ていてほしかったです。
悠長にご両親とその後を歩いて来られ子供らが前を暴走していました。

一週間程前にお電話いただいたのかもしれませんが、旅行中で出れませんでした。留守電に入れておいていただけないと折り返ししないので、その点改善されるとよいかと思います。
アメニティは豊富でそれはよかったです。
お部屋も綺麗でした。珈琲も部屋で飲みましたが、子供のカップも用意していただけるとよかったです。
作務衣と草履も子供用を用意してあったのですが、幼稚園児サイズで高学年の子供には小さすぎました。
それもあり子供はいまいちだったようです。
義母は気に入ったようなのでまた伺うかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋は広く、良い位置に取ってある窓から見える緑が美しい。部屋にある風呂も広々として窓を開けると半露天のようになる。マッサージチェアーも質が良かった。
食事は見た目も美しくボリュームもあり、どの品も素材が良く美味しかった。ただ馬刺しの後のお刺身が鱒だったので、少しくどく、淡白な白身の魚の方がよかった。
サービスはさりげなくて良いと思う。
Wi-Fiはロビーのみで、3Gなのでとても遅い。部屋に置いてあるアメニティはごく普通。
足の悪い高齢者がいる場合は、風呂付離れでないと、共同の内湯も露天も階段があり大変だと思う。
共同の内湯は広さは無いがとてもいい空間。
お宿までの道は途中からかなり細く離合が大変だが、8棟のみなので静かにゆっくりと過ごせる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

落ち着きのある旅館。ゆっくりと温泉に入れた

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

女性用露天風呂に男性従業員の方が入ってこられました。。。
料理や部屋、全てが良かったのでチェックアウト前に残念な気持ちになりました。
今後のお客様の為にも改善を要求します。
宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

今回初めて内風呂付きのお部屋を予約しましたがとても良かったです。食事も美味しく量も多く満足しましたが夜遅く小腹が空いても夜食を買いに行けるお店がないので8時過ぎてもおにぎりなど注文できたらよかったです。離れたところに宿がありとても静かで他のお客さんともほぼ顔をあわせることがなかったのでとても落ち着けました。また機会があったら同じお部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

震災復興プランにて宿泊。部屋は、とても清潔で部屋の内風呂も程よく広く本格的で良かったです。
祖母が足が悪く、快く座椅子を準備頂きありがとうございました。
食事の個室もとても素敵な部屋でした。器も素敵です。
ただ、祖母、母の誕生日であったためメッセージカードをお願いしましたが、せめて出すときなど従業員の方もおめでとうの声を掛けて頂けると、おもてなしと言えたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

喧噪からかけ離れた空間に　日頃の忙しさを忘れさせてくれる宿でした。特にお風呂は評判どうりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

腰が悪いのでベットのクッションがよくて助かりました。
お風呂はお部屋も大浴場も入りましたが、泉質のためかとても気持ち良かったです。
食事もはっとするものは無いものの美味しく頂けました。
残念なのは、せっかくの黒川温泉なのに中心街からずいぶん離れた所にあって、駐車場が分からず散策するのを諦めたこと位かな？
またの機会の楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

彼のお誕生日祝いで予約させていただきました！
お部屋は前日にお電話をいただき、落ち着いた素敵なお部屋にグレードアップしてくださり、とても思い出に残る誕生日になりました！
お食事の際はバースデーカードのご準備までして下さり、従業員の方一人ひとりのお心遣いが嬉しかったです。
翌日は姉妹旅館と知らずにいこい旅館への宿泊を予定しておりましたが、夕食が被らないようにと帰り際にご配慮頂くなど、お客様の為に色々と動いてくださるスタッフの皆さんの優しさに心温まりました。
また訪れさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

10年ぶりに黒川温泉を訪れました。温泉街からは離れている為、とても静かで落ち着きのある佇まいでした。料理も器も、とてもセンスが感じられ、サービスも丁寧で満足のいくものでした。ただ、何点か気になる事がありました。１つ目は、夕食の時に生ビールを注文したのですが、今一つぬるく感じました。おそらく、コップを冷やしてなかったのではと思いました。２つ目は、トイレは、一見きれいに清掃されていたのですが、ウォシュレットのノズルに汚れが付着していました。おそらく、取れなくなっているのかもしれませんが…気になりました。それ以外は、何も申し分ありません。今度は、ぜひ家族を連れて行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

お部屋の源泉掛け流しのお風呂が、とても居心地良く、泉質も良く、大満足でした！お友達4人で泊りましたが、アメニティの入った巾着袋が柄違いで可愛いく、ワイワイ楽しく選ぶことが出来ました！阿蘇からも近く、お料理も美味しく大満足です！ありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

9月12日に宿泊しました。
露天の一部が豪雨で被災し、使えず。残念でした。
早く復旧することを願います。
宿は、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

立地的には細い道を通らなければならないのと、虫が嫌いな人にはちょっと・・・ですが、それ以外はとてもよかったです。温泉は部屋の温泉も広くて雰囲気もお湯もいいし、露天も川の流れが見えてよかったです。料理は地元の食材を使っているだけでなく、とても手が込んでいて目でも舌でも楽しめる美味しいものばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月