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黒川温泉 お宿 野の花 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 お宿 野の花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.56
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.59
  • 食事4.94
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205件中 1~20件表示

立地5

ゴリみゅうたさんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

ゴリみゅうたさん [50代/女性] 2024年11月24日 11:02:40

到着予定が少し遅れて17時半頃になってしまったのですが、電話した際、快く対応していただき、駐車場までお迎えに来てくださいました。お部屋もとても綺麗にしてあり、素敵な巾着袋にアメニティが入っていたり、冷蔵庫にウェルカムフルーツがあったり、ホッコリした気持ちになりました。
お料理がとにかく良かったです。
どれも美味しくボリュームがあり驚きました。朝、露天風呂に入ったのですが、川沿いで本当に癒されました。朝夜で男女お風呂が入れ替わりになっていて、できることなら全部に入りたかったです。また是非泊まりたいとおもえる宿でした。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【母屋【桜】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 10:05:38

この度は、大変お世話になりました。部屋・料理・温泉・サービスなど大満足です。実は4年半前に予約し、コロナで行けなくなり、必ずこちらのお宿にリベンジで泊まりたいとずっと思っていました。今回は、前回のメンバーではなかったのですが、前回メンバーに満足感を話して連れて行きたいと思います。色々とご配慮を頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【母屋【桜】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 01:04:40

石竹に泊まりました。スタッフのホスピタリティがとても良いです。食事は夕食もしっかり量があり、質も高く大変美味しいです。すき焼きにステーキであか牛を堪能しました。
ただ、残念なのは、内風呂の古さと汚さを感じる洗い場です。温泉も朝入るとぬるいお湯が出ていました。とにかく、温泉が残念でした。なので、外風呂に行きたかったのですが、朝は7時にならないと開いていなく、入れなく残念でした。
部屋は、きれいに手が行き届いていますが、古さ(汚さ)を感じます。
虫が出るのはやむを得ないと思っていましたが、ゴキブリが出たのは、驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【石竹】】

立地5

*shun*さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

*shun*さん [30代/男性] 2024年09月12日 10:35:47

結婚記念日に利用。
結論から言うと、価格(今回は77000円)に対しての価値はないと感じたのでリピートはしない。

理由は大きく3つ。

1.スタッフのサービスについて
基本的に食事処のスタッフなどのサービスが良いが、フロントの男性スタッフ(おそらく特定の方)の電話応対の鼻につく言動が気になった。楽天の評価は高いが、同じ事を思った人は他にもいるのではないだろうか?

合計3回程問い合わせした際、そのスタッフに当たった時(声でわかる)は、もっと他に言い方があるのでは?と思うような言動が見受けられ、不快であった。

安いホテルなら気にしないが、このくらいの価格ならもう少し対応を改めていただきたい。

2.アメニティについて
どこに何があるのかがわかりにくいので、最初に軽く説明があるとありがたかった。また、部屋にバスタオルは十分量あるが、ハンドタオルが一枚もなく、スタッフを呼んで持ってきてもらわないと行けないのは、客もスタッフにも手間。タオルの維持管理コストよりも、スタッフの時間コストや、客が探したり問い合わせをする煩わしさにより体験価値低下の方が損失が大きいのではないか。

3.苦手食材に対しての対応について

事前に苦手食材を伝えており、夕食は対応していただいたが、朝食の時には失念されていた。些細な点ではあるが、この価格であればちゃんと対応して欲しかった。

以上が気に入らなかった点。

逆に良い点は、料理は美味しくボリュームもあるので満足している。風呂も温度調節はフロントに連絡する必要があるが、とても気持ちが良いものであった。

上記で述べた3点も十分改善可能な内容なので、より客の体験価値向上をしていただき、一層良い旅館になっていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【紅藤】】

立地5

ごーや0910さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

ごーや0910さん [20代/女性] 2024年09月12日 00:36:02

この度はお世話になりました^^
まず接客サービスが大変良かったです。気遣いをとても感じました。
お部屋もとても綺麗で清潔感がありリラックスできました。
温泉も部屋内も大浴場も大満足でした!
またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【朱花】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 21:31:02

「黒川温泉バリアフリー」で検索し、野の花さんに宿泊させていただきました。緑が多く落ち着いた景観に、酷暑も忘れる素敵なお宿でした。今回は車椅子を利用している母を連れての5人での家族旅行でした。駐車場に着いた時からチェックアウトまで、大満足でした。母は麻痺もあるため温泉に入れるのは結構大変です。ですが今回利用させて頂いたお部屋についているお風呂は十分な広さや手すり、椅子もあり、温泉の質も良く、母もとても喜んでいましたし、私達も介助しやすかったです。お部屋はフロントから近く、部屋の中も車椅子での移動が可能でした。お食事会場までも段差がなく、スタッフの方もとても気を配ってくださって、本当にありがたいおもてなしでした。そして夕飯も朝食も、ひとつひとつのお料理に心がこもっていて、大変美味しかったです。是非また利用させて頂きたいです。お値段は決して安価ではありませんが、それ以上の満足感でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【蘇芳】】

立地5

さんぺい1230さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

さんぺい1230さん [30代/男性] 2024年08月18日 21:54:05

とても良かったです。従業員の方々の接客も行き過ぎたAIの様な接客ではなくとても丁寧だけど親しみを感じる接客でチェックアウトまでとても気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【母屋【ほととぎす】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 21:16:37

記念ということでいつもより高めの予算でどうだろうと思いましたが、想像以上に満足しました。
到着から部屋への案内、お部屋中、お風呂、食事のどれもが良かった。部屋はもちろん、庭も綺麗に手入れがしてあり、景色もよく穏やかな時間を過ごせました。
スタッフさんの対応もよく、皆さんの気遣い、温かさを感じることができました。
食事の時は、あまりにも美味しかったので係の方に質問ばかりして少し困らせてしまったかもしれません。そんな中でふと胸元の名札を見ると研修中と書いてあり驚きました。研修中とは思えないほどの落ち着き、丁寧さを感じました。すべてにおいて嫌な顔をせず笑顔で対応して頂き、すごく良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
帰る時には、「二人で写真を撮られませんか?」とお気遣い頂き、最後まで素敵な対応で感心しきりでした。
チェックインからチェックアウトの間、非日常の時間を過ごした感じで大満足な旅行になりました。
また必ず泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【石竹】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 10:21:03

道中、対向車とすれ違うのが難しい場所もありましたが、場所は自然に囲まれ、落ち着いて過ごすことができました。料理も個室で頂くことができ、温泉も部屋で入ることはできるし、共有の露天風呂も人が少なく、人目を気にせず、のんびりできました。スタッフの気配りにも満足です。また、泊まりたい温泉宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【紅藤】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 22:57:13

星5つでは足りないくらいです!母の誕生日のお祝いに利用させていただきました。お部屋はもちろん、何よりお料理の美味しさに感動!一つ一つ細やかな手間をかけて作られているのがよく分かりました。チェックインが遅くなったにも関わらず嫌な顔ひとつせず、丁寧な案内もありがとうございました。一泊では足りなく、とても名残惜しく感じました。また是非泊まらせていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【紅藤】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 15:38:27

雰囲気、接客、食事すべて最高で有意義な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【朱花】】

立地5

シガール569さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

シガール569さん [50代/女性] 2024年02月06日 17:25:53

久しぶりに大満足なお宿でした!お部屋の雰囲気もちょうど落ち着けるバランスよい雰囲気で。お部屋のお風呂も想像より広くゆったりとできました。スタッフの皆様が丁寧に対応してくださり、ぜひいつかまた、
訪れたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】メイン料理が選べる創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【蘇芳】】

立地5

のぶまっとさんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

のぶまっとさん [40代/男性] 2023年10月11日 16:48:04

スタッフの方のほど良い距離感、客室の少なさ、最高の食事、最高の露天風呂、次元の違う部屋風呂とここまでの満足はこれまであまりないぐらいよかったです。
今後予約は取りにくくなると思うけどまた必ず訪れたいお宿でした。
部屋風呂に4回入っちゃいました。
黒川温泉のおすすめの宿を教えてって言われたら、お宿 野の花か山河をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【若菜】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 10:34:02

お部屋に露天風呂のある離れタイプの宿に泊まりたかったので宿泊してみました。家族4人で宿泊しましたが、紫苑のお部屋は広々しており4人分のスーツケースや荷物を置いても快適でした。障子を開けると外から丸見えになってしまう立地のため、常に四方八方締め切っているのが少々残念ではありました。お部屋の風呂は適温で扉の開閉で内風呂も露天も楽しめるタイプで、大人2人で浸かっても窮屈に感じないくらい良かったです。ただ、洗い場のシャワーが昭和のシステムで蛇口を捻って出し止めするタイプで、レバーではないので都度水とお湯のバランス調整をする面倒なやつでした。洗髪などはお部屋のお風呂ではなく石風呂の内湯に行って洗った方が良さそうでした。内風呂の方は洗い場が2つ、プッシュ式シャワーのタイプでした。露天風呂にも洗い場が2つありましたが、真後ろにすぐ湯船があるので泡が流れていきそうな作りでした。お食事は朝夕どちらも自然な味付けでとても美味しかったです。実家の母が作ってくれていた味を思い出しました。プラン通り本当に美味しい野菜たっぷりなお料理でした。少食でも大食でもない自分には量が腹9.5分目。満腹満足でした。お部屋にインスタントではなくドリップコーヒーがあれば良かったかなと思いました。よく探せばあったのかしら??今度は違うタイプのお部屋にも泊まってみたいです。リピートしたい素敵な御宿でした。たまに口コミで虫がー、蜘蛛がー、葉がー、等のへんなのがありますが、場所的に自然の中にある宿なので、蜘蛛はいて当たり前だし蜘蛛の巣なんてすぐに出来ます。風呂から見える所に大きな蜘蛛いましたよ。小さな虫もいて当たり前。虫の声、蛙の声、鳥の声色々な合唱が聞こえました。木々に囲まれてるので、湯船に落ち葉や虫が落ちてるのも当然です。なので、そういうのが苦手な方にはおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【紫苑】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 18:26:54

久しぶりの宿泊です。
やはり素晴らしい宿です。料理も最高級だし、宿の方も親切で、素敵な時間が過ごせました。温泉は、大浴場お部屋ともに大きくてのんびり気持ちよく入れます。お部屋からの風流な眺めがとてもきれいでした。
また宿泊したいと思いますので、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【若菜】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:15:48

今回は母と二人旅でしたが、全てがパーフェクトでした!
誰に紹介しても喜んでもらえると思います。
全ての部屋に温泉がついていることで大浴場で他人と会うこともほぼ無く貸し切り状態でした。
川沿いの露天風呂が気持ち良く、食事も夕、朝共に大満足でした。
また是非再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【母屋【桜】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 11:11:12

90歳を迎える祖母のたまに利用させていただきましたが、こちらから特段お伝えもしていない中、紫のちゃんちゃんこを用意して下さり、宿のお心遣いのおかげでとても良い思い出となりました。サービス、お部屋、お風呂どれも一流で、特に食事は家族みな大変満足の内容でした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【石竹】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 15:00:11

3月5日に姉妹で宿泊しました。
バス停まではお迎えに来ていただき、お部屋は清潔でとても広く、それにマッサージチェアもあり到着後すぐにくつろぐことができました。
お部屋にある源泉かけ流しのお風呂はいつでも入ることができ、また大浴場は露天風呂もありとても気持ちよくお肌がすべすべになりました。
こちらのお宿の決め手はお食事だったのですが期待通りでした。味はもちろん目にも楽しめ、素敵な器に盛りつけされており夕食も朝食も大満足でした。ごちそうさまでした。
また、熊本に旅行する機会があれば是非もう一度お邪魔したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【若菜】】

立地5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 08:28:18

去年もお世話になったのですが、やっぱりお部屋も、ご飯も、お風呂も最高でした。
また来年も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【母屋【ほととぎす】】

立地5

ねこにゃんイーチュウさんの 黒川温泉 お宿 野の花 のクチコミ

ねこにゃんイーチュウさん [60代/男性] 2023年02月02日 16:45:21

「森閑」という言葉が似合う素敵な宿でした。お部屋も隅々までメンテナンスが行き届いており、非常に心地よく過ごすことができました。ぎんねずの湯、檜皮の内湯は、申し分なく、部屋のお風呂は、半露天で大きさも十分な広さとかけ流し量があり、温泉大好きな自分(約700湯)としては、心ゆくまで堪能することができました。
食事について、料理長が感性の高さ、腕の良さを十分に発揮されており、色味、香り、味、量、組立てとも非常に満足度の高いものでした。美味しかったです。また泊まりたい良い宿です。素敵な時間、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
◆メイン料理が選べる◆旬野菜たっぷり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【離れ【石竹】】

205件中 1~20件表示

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