この度は、ホテル門前のご利用誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただきました。

当ホテルのフロントは、24時間体制で対応しております。
また、温泉施設の利用が可能で、多くのお客様からご好評頂いており、遠くからお越しのお客様や夜遅くまでご勤務のお客様にも便利なホテルとなっております。

ご指摘にいただきました音につきましては、現在のところ、改善工事の予定はしておりませんが、お客様の声を今後の改善検討事項とさせていただきます。
ほかにも何かお気づきの点などございましたら、お客様の声をお聞かせいただければうれしく存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。