この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

しかしながら、この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたプランは予約時点でキャンセル不可となり、その分ご宿泊代がお安くなっているプランでございます。
プラン文言にも内容について記載しておりますが、よりわかりやすい案内への変更を検討してまいります。

現在、月初月末に次月のお安いタイムセールプランを販売しております。
そちらは通常のキャンセル規定となっておりますので、機会がございましたらご確認下さいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。