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ホテル 門前の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
別館和室を利用しました。壁や床が薄く人の移動音が常にしていました。廊下の音も歩く音、走る音、会話も全て筒抜けで音が響き振動がよく伝わりました。トイレが共同で出入り口付近にあるため、その移動音も気になります。朝6時半より食堂と風呂が開くため、この時間に一斉に宿泊客が移動する音と振動で目が覚めます。お風呂は日帰り温泉施設の利用が無料です。塩質泉の温泉でよく温まりました。一般の入浴客は要追加料金となるサウナも宿泊客は追加料金無しで利用でき良かったです。近くに入浴施設と併設の居酒屋、コンビニ、イオン、スタバなど豊富にお店があるので小腹が空いても困ることはありませんでした。下着を忘れてきましたが周りで買い足せました。
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この度は多くの上越市の宿泊施設の中よりホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お客様の期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。記載頂きましたように別館和室の廊下からの音については設備上の不備であり早急な対応は難しく、順次対応策を行っております。今後の優先課題とし、改善させていただきます。近隣の店舗は開発が進み各種用途に困らない程度の開業がされ、立地的にはお車でお越しの方には利便性が大分良くなっております。今後ともホテル門前の湯でのご宿泊をお待ち申し上げております。
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ホテル 門前の湯（新潟県）
3.0
投稿日：2022-11-11 14:11:50
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総合3
手弁当さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ
別館和室を利用しました。壁や床が薄く人の移動音が常にしていました。廊下の音も歩く音、走る音、会話も全て筒抜けで音が響き振動がよく伝わりました。トイレが共同で出入り口付近にあるため、その移動音も気になります。朝6時半より食堂と風呂が開くため、この時間に一斉に宿泊客が移動する音と振動で目が覚めます。お風呂は日帰り温泉施設の利用が無料です。塩質泉の温泉でよく温まりました。一般の入浴客は要追加料金となるサウナも宿泊客は追加料金無しで利用でき良かったです。
近くに入浴施設と併設の居酒屋、コンビニ、イオン、スタバなど豊富にお店があるので小腹が空いても困ることはありませんでした。下着を忘れてきましたが周りで買い足せました。
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この度は多くの上越市の宿泊施設の中よりホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様の期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
記載頂きましたように別館和室の廊下からの音については設備上の不備であり早急な対応は難しく、順次対応策を行っております。
今後の優先課題とし、改善させていただきます。
近隣の店舗は開発が進み各種用途に困らない程度の開業がされ、立地的にはお車でお越しの方には利便性が大分良くなっております。
今後ともホテル門前の湯でのご宿泊をお待ち申し上げております。