先日はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、快適にご利用いただけなかったこと、翌日のご予定が変更になってしまった事、深くお詫び申し上げます。

マットレスの硬さにつきましては、スプリングタイプとなっており、今回ご宿泊頂きました、喫煙ダブルエコノミーのお部屋への布団の敷き漏れ等の事実はございませんでしたが、ご満足頂けなかったこと申し訳ございませんでした。

スリッパに関しましても、あくまで共用でご用意させていただいており、毎日消毒と、洗濯をさせていただき、出来るだけ清潔になるよう対応しております。
ご入館後の管理方法については、お客様にお任せしておりますことご理解いただけますと幸いでございます。

今後も猛暑が続きますが、お体ご自愛くださいませ。