この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご満足いただける施設とサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お休みの際、騒音によるご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
フロントでの耳栓配布や防音スリッパの利用巡回の強化など努めてはおりますが建物構造上、現在改善が難しく心苦しい限りでございます。

お風呂の利用マナーについては、一般のお客様も利用されており、抜本的な改善は難しい状況ですが、お風呂責任者へ伝えさせていただき、改善に向けた努力をさせていただきます。

今後も施設運営の改善に努めるようスタッフ一同尽力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。