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ホテル 門前の湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
新しいホテルでとてもきれいでした。お風呂もとても満足しました。ホテルスタッフの対応も良かったです。というのが、利用した父の感想でした。ただし、予約した私としては、ちょっと苦情をお伝えします。出来るだけ安く泊まりたかったので、早くから予定が決まっていたこともあり、早割プランを利用したかったのですが、10月は販売されていませんでした。ホテルに電話をして、販売されるか確認したところ、「販売の予定です。でも良ければこのお電話でお受け出来ますが・・・」と言ってもらったのですが、楽天ポイントのこともあり、「販売されるのを待ちます。」と言って販売されるのを待ちました。でもいっこうに販売されなかったので、仕方なく今回のプランで予約しました。最初から9月いっぱいまでしか販売する予定がなかったのでしょうか？販売を待っていることは担当者に伝わっていたのでしょうか？情報共有をしっかりしてほしいです。
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お客様にはご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 またこの度のプラン販売につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 あってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。 再度このような事の無いよう、教育指導を徹底して参りますので、ご容赦賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 今後もこれに懲りずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ
新しいホテルでとてもきれいでした。お風呂もとても満足しました。
ホテルスタッフの対応も良かったです。
というのが、利用した父の感想でした。
ただし、予約した私としては、ちょっと苦情をお伝えします。
出来るだけ安く泊まりたかったので、早くから予定が決まっていたこともあり、早割プランを利用したかったのですが、10月は販売されていませんでした。
ホテルに電話をして、販売されるか確認したところ、「販売の予定です。でも良ければこのお電話でお受け出来ますが・・・」と言ってもらったのですが、楽天ポイントのこともあり、「販売されるのを待ちます。」と言って販売されるのを待ちました。
でもいっこうに販売されなかったので、仕方なく今回のプランで予約しました。
最初から9月いっぱいまでしか販売する予定がなかったのでしょうか？
販売を待っていることは担当者に伝わっていたのでしょうか？
情報共有をしっかりしてほしいです。
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お客様にはご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
またこの度のプラン販売につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
再度このような事の無いよう、教育指導を徹底して参りますので、ご容赦賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
今後もこれに懲りずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。