この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉施設につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は観桜会もありお子様連れのお客様のご利用が多かった為、館内が大変込み合っておりました。

また温泉につきましては、宿泊のお客様以外にも一般のお客様にご利用いただいておるため、混雑する時間帯がございます。
時間帯の制限を設けることは出来かねますが、館内の巡回や声掛け等を行い、皆様にゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際はまたご予約いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。

ご宿泊におかれまして、お客様のご期待に添える客室をご用意できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
尚、今回ご利用頂きました本館6畳和室（Ｊ1タイプ）でございますが、喫煙可能タイプとなっております。
清掃時に十分な換気を実施しておりますが、天候状況や前日のご宿泊者様の喫煙利用状況によりタバコ臭については異なることがございます。
フロントにて、【タバコ専用消臭スプレー】もご用意しております。
また、リクエストに応じて、空気清浄機の客室設置を実施しております。
次回ご利用時に、お問い合わせいただければ幸いです。
禁煙室ではございませんことだけご理解いただければ幸いです。

禁煙タイプの和室をご希望であれば、別館に禁煙タイプを1部屋ご用意しておりますので、そちらもお試しいただければと存じます。

ご迷惑をおかけしましたが、また、上越にお越しいただく際は、当館をご用命いただければ大変嬉しく存じます。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

釣りでお越しの際はご利用をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは、直江津港まで車で10分の所にございます。
特に門限はございませんので、夜釣りで遅くのご到着の際や朝早くのご出発でもご対応可能でございます。

また温泉・サウナをご利用いただけますので、海上で冷えた身体は温泉でじっくりと温めてからお休みください。

春になり、釣りでご利用のお客様も増えてまいりました。
また、お近くにお越しの際はホテル門前お湯にお立ち寄りください。
ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

温泉・食事処をご利用いただき、またお気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
張り紙や巡回の強化・防音スリッパの導入など改善に努めてきましたが現状満足いく改善には至っておらず、大変心苦しく存じます。
騒音対策に関しましては、今後も対応策を考査いたします。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のお寄せいただきありがとうございます。

温泉をお気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。
門前の湯は疲労回復や健康増進の効能がございますので広い湯船にゆっくりと浸かり、温泉の効能を存分にご体感いただけましたら幸いでございます。
温泉は、早朝6：30から23：30までご利用いただけますので、疲れた身体を労わるには最適です。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯で、ゆったりとした時間をお過ごしください。
ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きました時期は多くのお客様よりご予約を頂戴しており、ご希望の禁煙室をご用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの消臭対応と、消臭剤をご用意させていただきましたが、喫煙室である為、臭いは根深く、なかなか完全に除去することが出ず、心苦しく思っております。

ベッドの硬さについては、ご希望頂ければお布団を追加で設置させていただいておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご宿泊頂きましたお部屋は別館となっておりますので、構造上どうしても防音は弱く、足音の響く作りとなっており、そのため本館より、安価に提供させていただいております。
しかしながら、扉で遮断されており、部屋もある程度の広さがあり、他の部屋に比べ、比較的、防音されているお部屋ではあったかと思います。
もし気になるようであれば、次回は本館にご宿泊頂ければと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、タバコの臭いでご不快な思いをお掛け申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたフロアですが、フロア全体が喫煙室である為、臭いがしたのかと考えられます。
清掃中は換気をする等対策を講じておりますが、別途対応策を今後の優先課題とし、対応させていただきます。
お客様から頂いたご意見を胸にこれからも改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、和室付近は人通りが多く、足音が響きやすく皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしている状況でございます。
誠に申し訳ございません。
フロントにて無料で使い捨ての耳栓を配布しておりますので、お気軽にお声がけいただければと思います。

またセキュリティーについてですが、お部屋はオートロックではございませんので、恐れ入りますが必ず、お部屋の鍵をお掛けいただきお出かけ下さい。
ご不安な思いをお掛けし心苦しく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様のご期待にお応えできる寝具を提供できず申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様には敷布団を2枚ご用意するなどの対応をさせていただいておりますが、ご案内不足でご利用いただけず申し訳ございませんでした。
即時全室の対応は難しい状況でございますが、順次マットレスや厚手の布団を購入し状況の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、ならびにスタッフへのお気遣いのお言葉を頂戴致し、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋、温泉設備の不備、ランドリーコナーの清掃不足により、ご不便をお掛けした事、誠に申し訳ございません。

騒音対策についてですが、スリッパを厚手の物へ順次変更し対策致します。
また通路へ掲示物を設置し騒音への注意喚起行ってまいります。

ランドリーコナーの砂につきましては、巡回回数を増加し清潔な状態が維持できるよう努めてまいります。

温泉の温度につきましては、温泉管理者と協議させていただき対応致します。
お客様の貴重なお時間を頂戴し、改善の機会を与えて下さりありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございました。

温泉の効能としまして、神経痛、筋肉痛、五十肩、冷え性等に効果があります。
泉質はナトリウムー塩化物・炭酸水素塩温泉となり、お湯の特徴として少しぬめりがあります。
また湯冷めしにくいという効果があります。

上越地方はこれから桜が咲き始める所で、来週が見頃になると思われます。
観桜会も開催中でございますので機会がありましたら是非お越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

マットレスの硬さについて、お好みに合わなかった様で申し訳ありませんでした。
今後、硬さを感じさせないようなスプレッドを敷く等対策を検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

いつもホテル門前の湯をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

温泉入浴施設の水風呂の温度につきましては、確かに「もう少し温度が低いと良い」というご意見をいただく事もございます。
しかしながら、ご利用者の中には高齢のお客様も多くいらっしゃるため、安全配慮上現在の温度設定とさせていただいております。
何卒ご理解賜ればと存じ上げます。

また何かご意見などございましたらお気軽にご投稿いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿もお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

温泉をお気に召して頂け嬉しい限りでございます。
何度でもお入りいただけましたでしょうか？
1500メートルからの源泉は疲労回復、健康増進と言った効能がございます。
何度でもお入り頂く事で次の朝にはスッキリとお目覚め出来る事と存じます。

お食事処では旬の物も、ご堪能いただけましただしょうか。
またフロントでは、お食事処でご利用いただけるお食事券の販売もおこなっております。
お気軽にお声掛け頂きたいと存じます。

お近くにお寄りの際は、ホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

温泉でゆっくりしていただき、疲れはとれましたでしょうか。

門前の湯は、効能もたくさんあり美肌効果やこれからの季節疲労やストレス解消にも最適でございます。
また温泉・高温サウナ・塩サウナもご宿泊の方は無料でご利用して頂けますので、お時間のゆるす限り汗を流して頂ければと存じます。

営業時間延長のご要望、大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、現状は6：30～24：00（受付終了23：30※年末年始除く）で営業しております。
早朝深夜ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

ホテルの客室もバストイレ付タイプもございますので、お選び頂ければ幸いでございます。

これからの季節、寒さも増してまいりますので温かくしてお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

ご滞在中はご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました別館は簡素なつくりとなっており、足音が響きやすい作りとなっております。
今後、徐々に改善を実施していく所存でございます。

本館ですと別館より広いダブルベッドのお部屋や畳敷きの部屋などもございますので、
ぜひ次回ご来館の際はご検討くださいませ。

また上越にお越しの際は、ぜひホテル門前の湯へご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉をご利用の際にご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
離れの別館は温泉から少し離れておりまして、また簡素な造りになっておりますのでその分本館と比べお安くご提供させて頂いております。
何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
次回機会がございましたら本館のご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿拝見させて頂きました。

温泉のご利用にご満足いただきましたようで、嬉しい限りでございます。

氷サービスにつきましては、現在のところ行っておらず心苦しい限りでございます。
お食事処わっしょいにて、販売はおこなっております。
是非ご利用くださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿拝見させて頂きました。

温泉のご利用にご満足いただきましたようで、嬉しい限りでございます。
客室につきましては、長期滞在者様用のつくりとはなっておらず、ご不便をおかけしました。
お客様の声を受け止め、滞在者向けサービスを検討させていただきたく存じます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿拝見させて頂きました。

温泉のご利用にご満足いただきましたようで、嬉しい限りでございます。

客室設置の冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけしました。
お客様の声を受け止め、改善を検討させて頂きたく存じます。

またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。