この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のお寄せいただきありがとうございます。

温泉をお気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。
門前の湯は疲労回復や健康増進の効能がございますので広い湯船にゆっくりと浸かり、温泉の効能を存分にご体感いただけましたら幸いでございます。
温泉は、早朝6：30から23：30までご利用いただけますので、疲れた身体を労わるには最適です。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯で、ゆったりとした時間をお過ごしください。
ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きました時期は多くのお客様よりご予約を頂戴しており、ご希望の禁煙室をご用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの消臭対応と、消臭剤をご用意させていただきましたが、喫煙室である為、臭いは根深く、なかなか完全に除去することが出ず、心苦しく思っております。

ベッドの硬さについては、ご希望頂ければお布団を追加で設置させていただいておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご宿泊頂きましたお部屋は別館となっておりますので、構造上どうしても防音は弱く、足音の響く作りとなっており、そのため本館より、安価に提供させていただいております。
しかしながら、扉で遮断されており、部屋もある程度の広さがあり、他の部屋に比べ、比較的、防音されているお部屋ではあったかと思います。
もし気になるようであれば、次回は本館にご宿泊頂ければと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

温泉施設、泉質については多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しており、嬉しく思っております。
こちらの件については温泉施設のスタッフにも共有させていただき、これからもお客様にお褒め頂けるよう、より一層精進し、施設とサービスを提供出来る様、努めさせていただきます。

しかしながら、お風呂への道中、お食事スペースが両サイドにあり、お客様にはご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
朝6：30分から夜23：30のお風呂に入浴可能時間の殆どはお食事処は営業しており、構造上どうしても避けて通過しようと思いますと、屋外を回って利用いただくしかないのが現状でございます。
ご不便をお掛けする事となり、申し訳ございません。

これに懲りず、また当館をご利用いただければ嬉しく思います。

いつもホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙な中、クチコミもお寄せいただきありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただき恐縮でございます。
今後とも慢心せずにより良いサービスを提供できるよう励んで参ります。

居酒屋「わっしょい」でのお料理の件につきましては、申し訳ございませんでした。
食事処は別会社でございますが、今回いただきました貴重なご意見を申し伝え、ともに改善を検討致します。

またのご宿泊ご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、快適にご利用いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

廊下の音につきまして、多くのお客様よりご指摘を賜り、歩く振動に対しまして消音スリッパの設置、客室へのマットレス導入、耳栓の配布、廊下での会話に対する注意喚起の張り紙などのご指摘頂いた件については、取組をしておりますが、構造上の問題で根本的な改善に至っておりません。

団体のお客様についても、チェックインの際にご説明をさせて頂きましたが、ご迷惑をおかけすることとなり重ねてお詫びいたします。
巡回の際には騒いでいる様子は確認出来ませんでしたが、ご迷惑をおかけする事となり、たいへん心苦しく思います。
この度はご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

この度は多くの上越市の宿泊施設の中よりホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様の期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
記載頂きましたように別館和室の廊下からの音については設備上の不備であり早急な対応は難しく、順次対応策を行っております。
今後の優先課題とし、改善させていただきます。

近隣の店舗は開発が進み各種用途に困らない程度の開業がされ、立地的にはお車でお越しの方には利便性が大分良くなっております。

今後ともホテル門前の湯でのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、タバコの臭いでご不快な思いをお掛け申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたフロアですが、フロア全体が喫煙室である為、臭いがしたのかと考えられます。
清掃中は換気をする等対策を講じておりますが、別途対応策を今後の優先課題とし、対応させていただきます。
お客様から頂いたご意見を胸にこれからも改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、和室付近は人通りが多く、足音が響きやすく皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしている状況でございます。
誠に申し訳ございません。
フロントにて無料で使い捨ての耳栓を配布しておりますので、お気軽にお声がけいただければと思います。

またセキュリティーについてですが、お部屋はオートロックではございませんので、恐れ入りますが必ず、お部屋の鍵をお掛けいただきお出かけ下さい。
ご不安な思いをお掛けし心苦しく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に添える施設を提供できず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きました、お部屋は別館となっており、簡易的な作りで、その分本館に比べお安くなっておりましたが、歯磨き用のコップの設置場所が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。

また寝具もご期待に沿える物でなかったこと、お詫び申し上げます。
マットレスにつきましては現在準備を進めており、早急に改善出来る様対応中でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

温泉をご利用いただき、またお気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。
門前の湯は、疲労回復・健康増進の効能がございますので長旅の疲れを癒すには最適でございます。
広い湯船で、一日の疲れを落とした後はゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。

しかしながら、別館利用の際はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本館の客室でしたら、別館利用時よりもカギの開閉やスリッパの着脱などスムーズなご利用が可能かと思われますので次回ご利用の際は、ご検討くださいます様お願いいたします。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄りください。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

温泉をご利用いただき、またお気に召していただけました様で大変うれしく存じます。
門前の湯は疲労回復や健康増進への効能がございますので日々お疲れのお体を癒すには最適でございます。
またご宿泊者様はサウナもご自由にご利用いただけますので血流を整えてから、ごゆるりとお休みいただけましたら幸いでございます。

今後も、お値打ち価格でゆったりとお過ごしいただける施設づくりに努めますのでまたお近くにお越しの際は、ホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用の感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉にご満足いただけたようで何よりでございました。

しかしながら、WI-FIの接続環境の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室毎に１台ずつポケットタイプのルーターの設置をしておりましたが、接続の安定感までのチェックは不十分でございました。
経年劣化によるものと判断し新しいものと取替え致しました。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。

今後とも気持ちよくご利用いただけるホテルを目指し改善の取組を続けて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をご利用いただき、ご満足いただけました様で大変うれしく存じます。
門前の湯は、疲労回復や健康増進の効能がございますので日々お疲れの身体を癒すには最適でございます。

しかしながら、お部屋については設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。換気扇に関してはメンテナンスを早急に実施いたします。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

マットレスの硬さについて、お好みに合わなかった様で申し訳ありませんでした。
今後、硬さを感じさせないようなスプレッドを敷く等対策を検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございます。

温泉をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様は温泉とサウナをご滞在中何度でも無料でご利用いただける特典がございます。

建物の構造上、音が響きやすくなっており、心苦しい限りでございます。
ご滞在中少しでも快適にお過ごしいただけますよう、声かけを行ったり随時館内の巡回等も実施しております。
何かございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

また上越にお越しの際は、ぜひホテル門前の湯へご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内の巡回を定期的に行ってはいるものの、目が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際に同様の事例がございましたら、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
当方より該当のお客様へのお声掛けや、お部屋への同行などをさせていただきます。

今後とも安心・安全に過ごせるホテル造りに邁進してまいりる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

温泉を快適にご利用いただけましたようで、従業員一同嬉しく存じます。

しかしながら、別館のお部屋につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

遮音性やバス、トイレがないことから、他のお客様からも同様のご意見をいただくこともございます。
即時の改修は難しい状況でございますが、
リニューアル時に参考とさせていただきます。

またご利用料金が少々異なりますが、本館のご利用もご検討いただければと存じます。
従業員一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をお気に召していただけているご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
門前の湯は疲労回復や冷え症・神経痛など改善の効能があり、日々の疲れを取るのに加え、湯治でもお気軽にご利用いただけます。
温泉で疲れを癒していただき、ゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。

また、お近くにお越の際はホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿拝見しました。

当館のご利用に満足いただきましたようで、大変嬉しく存じます。
「便利でお値打ち、気軽で安心」をモットーとしておりまして、ご投稿いただいたコメントに、スタッフ全員感激しております。
これからも、このモットーを大事とした寛ぎの宿となるように、スタッフ全員でサービスに取り組んでまいります。

また上越にお越しの際は、当館をご用命いただければ嬉しく存じます。
またののご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。