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ホテル　門前の湯 クチコミ・感想・情報

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    ホテル　門前の湯のクチコミ･お客さまの声

    ホテル　門前の湯
    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数：1453件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.91
    • 立地4.21
    • 部屋3.64
    • 設備・アメニティ3.56
    • 風呂4.48
    • 食事3.90
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    1144件中 1141～1144件表示

    サービス1

    投稿者さんの ホテル　門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2013年06月20日 21:43:32

    温泉が工事の為利用できませんでした。
    もちろん前もって連絡をいただきましたので、承知の上でしたが
    駅からの案内の雑さは驚きでした。
    分かりやすく教えられるどころか、キレ気味に説明されました。
    次はないと思いますし、オススメも出来ません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年06月
    ご利用の宿泊プラン
    早割１４日前♪【２週間前までの予約で割引料金に！】朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルＡ（禁煙ルーム）トイレ付バスなし】

    サービス1

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル　門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2011年11月13日 14:36:56

    昨日一泊で今日帰ってきました。月に一度の夫婦のプチ旅行で、安くて温泉にも入れる所があったので利用してみました。 温泉は気持ち良かったのですが、フロントの女性が最悪でした。朝はゆっくり寝ていたいので、朝食無しにしたのに、早朝に部屋の℡がなって、主人が電話に出ると、朝食の準備ができました。の事… 部屋を間違ってるんじゃないですか？と言うと、全然悪気がないように、すみませーんと言っていました。静かだったので、わたしも聞こえました。早朝寝ていて、いきなり電話が鳴るのは、ホントにビックリします。何かあったのかと心臓がバクバクしてしまいました。それから眠れませんでした。寝不足です。リピはもう無いと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年11月
    ホテル　門前の湯 2011年12月19日 17:44:10

    お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    また、電話対応につきましてはあってはならない事であり、誠にお恥ずかしい限りでございます。本人に厳重に注意させて頂き、再度このような事の無いよう、教育指導を徹底して参りますので、ご容赦賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
    ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【おすすめ】２人でお出かけ♪　■カップル・ご夫婦応援プラン■限定プラン♪【喫煙朝食無し】
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブル（喫煙ルーム）トイレ付バスなし】

    サービス1

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    mako0831さんの ホテル　門前の湯 のクチコミ

    mako0831さん [30代/男性] 2011年11月07日 13:01:28

    ■部屋の音について
    部屋が、カーペット等引いて無く、病院みたいです。上の階の人の足音も良く聞こえます。上の階のトイレの音については、ベットで寝てると、自分の上に汚物が落ちてくるんではないかと思うほど、大きな音がしました。ちなみに私が泊まったのは。「223」です。

    ■入浴時間について
    冠婚葬祭があった為、こちらを予約し宿泊しました。部屋に風呂がないのは、大浴場があるから良いとおもっていました。しかし、この大浴場の入浴できる時間が、
    ①夜は、24:00まで
    ②翌朝は、7:30～8:00

    この②の翌朝が問題です。前日、24:00以降戻った場合、翌朝、7:30～8:00まで風呂に入らなければならない。これを逃したら風呂に入れない。8:30過ぎに起きて風呂に入ろうと思っても「清掃中」との事。部屋にシャワー、風呂が無いのであれば、入浴施設は、チェックアウトまで空けるべき！そして、清掃は、24:00で風呂を締めてるんだから、24:00以降行うべきです。非常に不親切な施設でした。お客の事全然考えてない施設です。

    また、フロントの対応も悪いです。風呂に入れないけどどうすれば良いか？尋ねたところ「どうしようもない。」と。「10:00から「門前の湯」が空くのでそれからお風呂に入って下さい。但し、有料です。」と
    ふざけんな！って感じです。もちろん、タオルも宿泊棟の物なので、持っていく事は不可能。全て自分達の都合でお客の事を考えてません。結局、しぶしぶタオルは無料で貸してくれましたが、対応もイヤイヤ感丸出しで、タオル返却後に。「ありがとうございました。」の一言も無く、無言でした。
    私のように、夜ホテルに着き、翌朝も時間の無い方にはおすすめできません。
    結局私は、8:30に起きて、風呂も入れず、チェックアウトの10:00まで待機し、別途お金を払ってお風呂に入りました。90分無駄にしました。
    次回、上越地区に行く事あっても、今回と変わらないルールだった2度と泊まりません。
    これを機に改善してくれることを望みます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2011年11月
    ご利用の宿泊プラン
    ☆【ビジネスに最適】１０００円ＱＵＯカード付☆出張応援プラン♪朝食付！
    ご利用のお部屋
    【シングルＡ（禁煙ルーム）トイレ付バスなし】

    サービス1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    芝刈おとうさんの ホテル　門前の湯 のクチコミ

    芝刈おとうさん [50代/男性] 2011年07月01日 15:53:26

    受付は客の顔も見ずに館内の説明。言われた通り朝風呂に7時20分頃行ったら、入口に居る男が物も言わずに時計を指差し8時までである事を主張。朝飯食べに行っても客そっちのけで従業員の私語。もてなしの心がまるでない。

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    シングルＡ（禁煙ルーム）トイレ付バスなし

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年06月
    ホテル　門前の湯 2011年07月02日 08:14:50

    ご来館早々、大変不愉快な思いをされ、お怒りも御尤もでございます。
    　一重に私共の不徳の致すところと深くお詫び申し上げます。
    　この様な事は二度とあってはならぬ事でございます。私共スタッフ一同、初心に帰りこのご投稿を拝読させて頂きました。
    　この度の反省を元に次回は必ずやお客様のご期待に添えるべく、気を引き締めて従事する所存でございます。
    　
    　この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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    ご利用のお部屋
    【シングルＡ（禁煙ルーム）トイレ付バスなし】

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