この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、多々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
臭いや清潔面に関しましては、再度清掃内容を見直し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

また足音に関しましても、注意喚起のＰＯＰやお声がけを都度行っておりますが、まだまだ不十分であったかと存じます。
こちらも併せて改善を図ってまいります。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき、ありがとうございました。

温泉のご利用につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。

しかしながら、その他につきましてご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。
スタッフ一同、今一度接客・サービスを見つめなおして、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯のご利用いただき、ありがとうございました。

朝食につきまして、ご期待にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
朝食サービスにつきましては、ご意見を参考に、今後の課題として、改善を検討していきます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯のご利用いただき、ありがとうございました。

別館5畳和室タイプのご利用におかれまして、お客様のご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
別館につきましては、簡易的な構造になっており、その分安価な料金で提供させていただいております。

次回ご利用の機会がありましたら、本館もお試しいただければと存じます。

また毛布につきましては、ご案内不足で大変失礼いたしました。
毛布につきましては、お申し出頂いた際に、貸し出しをさせていただいております。
次回からは、お気軽にお申し出くださいますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル門前の湯をご利用頂きありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際しまして、お客様のご期待お応えできなかったこと心よりお詫び申しあげます。
この度ご利用いただいた別館につきまして、全室客室内に水回りの設備がございません。
その分、安価な料金で提供させていただいておりますので、何卒、ご容赦いただければと存じます。

本館につきましては、バス・トイレ付の客室もございますし、エレベーターもございます。
次回ご予約の際、ご検討下さいませ。

これからもお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申出下さいませ。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご予約時の対応に不手際があり、その結果、多大なご迷惑をお掛けしてしまい謝罪の念で一杯でございます。
　本来、寛ぎと満足を提供すべき宿が、この様な失態を犯してしまいました事を深く反省し、二度と繰り返さないよう周知徹底致しました。
　どうかこれに懲りずに、またご縁がございましたら、是非「ホテル門前の湯」にお立ち寄り下さいませ。
　この度のご宿泊、並びに貴重なご意見、心から御礼申し上げます。