この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

日頃の疲れをゆっくり癒して頂く事はできましたでしょうか。

別館から本館への移動等、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
本館、別館様々な客室タイプがございますので、もう少し広めの客室のご用意もございます。
本館の客室ですと、建物内に温泉が併設されておりますので、用途に合わせてご予約時にご検討頂けましたら幸いでございます。

またホテル門前の湯をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございます。

温泉をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様は温泉とサウナをご滞在中何度でも無料でご利用いただける特典がございます。

建物の構造上、音が響きやすくなっており、心苦しい限りでございます。
ご滞在中少しでも快適にお過ごしいただけますよう、声かけを行ったり随時館内の巡回等も実施しております。
何かございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

また上越にお越しの際は、ぜひホテル門前の湯へご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺にはスーパーやコンビニのほかに、飲食店、喫茶店等がございますので、お食事等にはご不便はないかと存じます。
営業時間等ご不明な点がございましたら、フロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、近隣の周辺地図もフロントにございますのでご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿いただいた通り、当館は元々日帰り入浴施設でございました「門前の湯」に併設されたホテルでございます。
ご宿泊のお客様はご入浴に加え、サウナも無料でご利用が可能でございます。

泉質は塩化物泉で、特に保温効果が認められており、近隣の皆様にもご愛顧いただいております。

また上越市にお越しの際は是非ホテル門前の湯にご宿泊くださいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

協同風呂のコロナ対策としましては、出来る範囲で行っております。
他社様や近隣施設様の対応を参考に、担当者と検討させていただきます。

学生の団体利用にて、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
担当の先生方には、他のお客様もいらっしゃる旨お願いをさせて頂いておりますが、徹底されていなかったようで申し訳ありません。

今後、同じことの無きよう努力して参りますので、また上越にお越しの際はご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご利用の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃられる様に、当ホテルは上越インターチェンジからすぐの位置にあり、市内のどちらに向かうにも便利な立地でございますので、工事関係、ビジネス出張のお客様にご愛顧いただいております。

いわゆる「駅近」ではないもののこの点をご贔屓に次回のご利用もご検討していただければと存じ上げます。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室・スタッフ対応ともにご満足いただけた様で何よりでございます。

ご不満点としてあげておられます、入浴施設への経路は一か所しかないため現時点ではパーティションで仕切りを作るなどの案を検討している段階でございます。

また、温泉の利用者の制限は経営母体が異なっており、公衆浴場であるという観点からも通路の件と同様に現時点ではなかなか難しい現状でございます。
各所に於いて、皆さま方に安心してご利用していただくためにウィルス対策として次亜塩素酸水の空間噴霧や、拭き取りによる除菌作業を行わせていただいております。

今後ともご理解をいただきご利用していただければと存じ上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

温泉、ご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、テーブルの汚れに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
テナント店舗にも今回のご指摘を伝え、定期的に拭き上げをするなど改善を図るようにいたします。

また、トイレに関しましてもご足労をお掛けいたしました。
別館のお部屋はお手洗い・お風呂共に共用部をご利用いただく作りとなっております。
簡素なお部屋となっている分、お安くご提供させて頂いております。
本館のお部屋は別館よりお高くなりますが、和室以外はお手洗い付きとなっております。
ぜひ次回ご来館の際は本館のお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内の巡回を定期的に行ってはいるものの、目が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際に同様の事例がございましたら、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
当方より該当のお客様へのお声掛けや、お部屋への同行などをさせていただきます。

今後とも安心・安全に過ごせるホテル造りに邁進してまいりる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

しかしながら、この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたプランは予約時点でキャンセル不可となり、その分ご宿泊代がお安くなっているプランでございます。
プラン文言にも内容について記載しておりますが、よりわかりやすい案内への変更を検討してまいります。

現在、月初月末に次月のお安いタイムセールプランを販売しております。
そちらは通常のキャンセル規定となっておりますので、機会がございましたらご確認下さいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
これからの季節に適した泉質になっておりますので何度でもお入りいただきたいと存じます。

しかしながら防音の設備が整っておらず、お客様に不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め改善策を講じていく所存でございます。

甚だ勝手ではございますがお近くにお越しの際はホテル門前の湯に是非お寄り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

ご滞在中の廊下の騒音につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内巡回によるお声がけ、案内掲示など実施をいたしておりますが、今一度巡回の強化などの改善に努めます。

また客室につきましては、シンプルなビジネススタイルとなっております。
客室内の雰囲気に関しましても、今後の店舗運営の改善点として参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際はホテル門前の湯にお越しいただけましたらと存じます。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をお気に召していただき、ご利用くださり大変うれしく存じます。
門前の湯は疲労回復の効能がございますのでお勤めで疲れた体を広い湯船で伸ばしていただきリラックスした後はゆっくりとお休み頂けましたら幸いでございます。

しかしながら館内設備に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急な設備改善は現状難しく心苦しく存じますが、お客様の貴重なご意見として、今後の改善に役立てさせていただきます。

フロント前の記帳台につきましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルス感染によるソーシャルディスタンスの取り組みから現在設置いたしております。
今一度、設置場所やテーブルの大きさなど改善に努めます。

甚だ勝手なお願いではございますが今後もホテル門前の湯をご利用いただけましたらと存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

温泉を快適にご利用いただけましたようで、従業員一同嬉しく存じます。

しかしながら、別館のお部屋につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

遮音性やバス、トイレがないことから、他のお客様からも同様のご意見をいただくこともございます。
即時の改修は難しい状況でございますが、
リニューアル時に参考とさせていただきます。

またご利用料金が少々異なりますが、本館のご利用もご検討いただければと存じます。
従業員一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をお気に召していただけているご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
門前の湯は疲労回復や冷え症・神経痛など改善の効能があり、日々の疲れを取るのに加え、湯治でもお気軽にご利用いただけます。
温泉で疲れを癒していただき、ゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。

また、お近くにお越の際はホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉をお気に召していただけたご様子、大変うれしく思います。

少しトロミのある泉質で疲れが取れると多くのお客様からご好評を頂いております。

ご宿泊のお客様は温泉とサウナの両方を何度でも無料でご利用いただける特典がございます。

しかしながら、ご宿泊当日は近隣のスポーツ施設で大きな大会が開催されており、その関係で多くの学生が宿泊しておりました。

せっかくお越しいただきましたのに、ごゆっくりとお寛ぎいただけず、心苦しい限りでございます。

また朝食に関しましては担当部署にお客様のご感想を共有させていただき、今後の参考にさせていただきたいと思います。

貴重なご意見をお寄せいただき大変ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のベッドにつきまして、ごゆっくりお休みいただくことができなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。

早急に確認し、改善に努めて参りたいと思います。

また、ご宿泊当日は宿泊の他にも日帰りで温泉やお食事処をご利用されるお客様が多くいらっしゃいました。

せっかくお越しいただきましたのに、ごゆっくりとお寛ぎいただけず、心苦しい限りでございます。

今後お客様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の清掃にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

快適にご滞在いただけますよう、心を込めて清掃をしております。

しかしながら、お食事処の衛生面につきましてご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。

ご指摘の件を真摯に受止め、担当部署に連絡の上改善に努めて参りたいと思います。

また、タオル類はフロントにお声掛けいただければ追加でご用意が可能でございます。

ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

尚、バスルーム付きの客室もご用意しております。

次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿拝見しました。

当館のご利用に満足いただきましたようで、大変嬉しく存じます。
「便利でお値打ち、気軽で安心」をモットーとしておりまして、ご投稿いただいたコメントに、スタッフ全員感激しております。
これからも、このモットーを大事とした寛ぎの宿となるように、スタッフ全員でサービスに取り組んでまいります。

また上越にお越しの際は、当館をご用命いただければ嬉しく存じます。
またののご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。