この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ユニットバス付きの客室でございましてもご滞在の間は、何度でも温泉をお楽しみ頂けます。
広い天然温泉で、ごゆっくりお過ごしして頂けたようで誠にありがとうございます。
多様の効能がございますので、何度でもご利用下さい。

客室タイプもバス無しタイプからバス付き・大人数様対応しているタイプも幅広くご用意しておりますので、ぜひまた用途に合わせご検討頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しました。
別館5畳の客室利用いただき、お客様のご期待におこたえできなかったこと大変残念に存じます。
客室の部屋タイプにも明記させていただいております通り、5畳の広さに、テーブルなども準備させていただいております。
客室サイズとしましては手狭ではございますが、その分、安価な料金で提供させていただいております。
何卒ご理解いただければ幸いです。

本館には、15㎡～21㎡まで広めの客室もご用意しております。
次回ご利用時は、本館客室もお試しいただければと存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。
ご投稿拝見させていただきました。

ご宿泊中の足音で、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
建物構造は、早急な改善をすることが難しく心苦しいですが、ご利用時の注意喚起などにて、お寛ぎいただける環境づくりに努めて参ります。

また、他にもお気づきの点などありましたら、また、フロントスタッフまでお客様の声をお聞かせくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。
ご投稿拝見させていただきました。

ご利用いただきました客室の臭気につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃時に、一定時間の換気、また、枕・シーツなどの管理などにおいても臭気チェックを致しております。
しかしながら、今回、お客様ご利用いただいた客室において、お寛ぎいただける客室を提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフ・ホテルフロントスタッフにてごゆっくりお寛ぎいただけるホテルとなるように、いままで以上に、客室状態・寝具管理を徹底して参ります。
ご利用・ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉施設につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は観桜会もありお子様連れのお客様のご利用が多かった為、館内が大変込み合っておりました。

また温泉につきましては、宿泊のお客様以外にも一般のお客様にご利用いただいておるため、混雑する時間帯がございます。
時間帯の制限を設けることは出来かねますが、館内の巡回や声掛け等を行い、皆様にゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際はまたご予約いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の際は、館内の騒音によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事、大変心苦しく存じます。
共用スペースのマナーやご利用方法につきましては今一度、館内巡回の強化・お声掛けにてスタッフ一同改善に努めてまいります。

また温泉につきましては、日帰り入浴のお客様のご利用もあり混み合う時間もございます。
お客様におかれましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただき、ご利用いただけましたら幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますがまた、お近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

ご滞在時は、お寛ぎいただけましたようで大変うれしく存じます。
しかしながらこの度ご利用いただきました別館につきましては、音が響きやすい構造となっておりご利用時はご不便をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。
巡回・注意喚起などを強化し、改善に努めます。

温泉につきましては、営業時間の変更は現在ございませんが、お客様のご要望は貴重なご意見として頂戴いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際はホテル門前の湯にぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。

ご宿泊におかれまして、お客様のご期待に添える客室をご用意できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
尚、今回ご利用頂きました本館6畳和室（Ｊ1タイプ）でございますが、喫煙可能タイプとなっております。
清掃時に十分な換気を実施しておりますが、天候状況や前日のご宿泊者様の喫煙利用状況によりタバコ臭については異なることがございます。
フロントにて、【タバコ専用消臭スプレー】もご用意しております。
また、リクエストに応じて、空気清浄機の客室設置を実施しております。
次回ご利用時に、お問い合わせいただければ幸いです。
禁煙室ではございませんことだけご理解いただければ幸いです。

禁煙タイプの和室をご希望であれば、別館に禁煙タイプを1部屋ご用意しておりますので、そちらもお試しいただければと存じます。

ご迷惑をおかけしましたが、また、上越にお越しいただく際は、当館をご用命いただければ大変嬉しく存じます。
ご利用ありがとうございました。

いつもホテル門前の湯をご利用頂きありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

防音性につきまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
別館につきましては、定期的な巡回時に、騒々しい場合は、対象のお客様にご協力いただいている次第でございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な宿泊施設となるようにスタッフ一同努めてまいります。

他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申出下さいませ。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただきました。

配管設備の排水音で、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
配管設備を一度、確認させていただきまして、改善に着手してまいります。

お客様に快適に過ごしていただけるホテルとなるようスタッフ一同努力してまいりますので、また、上越にお越しいただいた際は、当館をご用命いただけると幸いです。
ご意見ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただきありがとうございます。

この度のご宿泊で、温泉にゆっくり浸かり、お寛ぎいただけたこと大変うれしく存じます。
ご滞在の間は、何度でも無料でサウナ温泉をご利用いただけます。
効能も多数あり日々の疲れをとりリフレッシュしていただけるかと思います。

また館内にはお食事処わっしょいもございますので、温泉後わっしょいで地酒や季節料理など味わっていただければと思います。

次回こちらにお越しの際も、当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。

廊下の遮音性につきまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
別館につきましては、施設の問題でもあるため、今すぐの改善には至らず、心苦しく存じます。
定期的に巡回を実施し、お客様にお声掛けするなどご協力いただいている次第でございます。
何かとご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解頂ければと存じます。

本館につきましては、別館より、騒音対策がされておりますので、次回宿泊時には、本館のご利用もご検討いただければと存じます。

これからもお客様のお声を真摯に受け止め、
サービス向上に努めてまいります。
他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申出くださいませ。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル併設の温泉をお気に召していただきありがとうございます。
ご宿泊のお客様はご滞在中何度でも温泉とサウナを無料でご利用いただける特典がございます。
温泉の湯温はやや低めではございますが、その分ゆっくりとお湯に浸かることができると多くのお客様からご好評をいただいております。

しかしながら、客室内の話し声等でご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。
この度ご宿泊いただきました別館は簡易的な造りで、話し声や足音等が響きやすい構造になっております。
本館は比較的しっかりとした構造ですので、機会がございましたら、本館でのご宿泊もご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル門前の湯をご利用ありがとうございます。

別館でのご利用に際しまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
別館は、本館と比べると簡易的なつくりとなっており、その分、安価な料金で販売させていただいております。
次回は、本館でのご宿泊もお試しいただければと存じます。

販売価格につきましては、変動制を採用させていただいております。
早期予約プランがお得になっておりますので、次回予約時にはご検討いただければと存じます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は、上越インターからお車で約５分程度のところにあり、またホテル周辺には徒歩圏内にスーパーマーケット・コンビニエンスストア・飲食店もございます。
リージョンプラザ上越へも徒歩でも行ける距離にございますので、イベント等にいらっしゃる方にも多くご宿泊いただいております。

また館内にもお食事処や、ご宿泊のお客様でございましたら無料で何度でもご利用いただける温泉もございますので、日頃の疲れをとってゆっくりお寛ぎいただけます。
ぜひ、また上越にお越しの際はホテル門前の湯のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち致しております。

この度はホテル門前の湯をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿を頂きありがとうございます。

天然温泉にご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しい所存でございます。
当館に併設の天然温泉は、ぬるめの湯温ですので、体の芯から温まり、湯冷めもしにくく、ごゆっくりとご入浴頂けます。

また、お近くにお立ち寄りの際は是非ホテル門前の湯にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル併設の温泉をお気に召していただけたご様子、嬉しく思います。
少しトロミのある泉質で、湯温も低いことから、ゆっくりとお湯に浸かる事ができ、疲れが取れると多くのお客様からご好評を頂いております。

しかしながら、客室の音に関しましてご迷惑をお掛けし、心苦しい限りでございます。
ご指摘の通り、構造上の問題であるため、すぐの改善は難しいですが、注意喚起する等、できる範囲で改善に取り組んで参ります。

また、この度のご宿泊は別館でございましたが、本館でのご宿泊もご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル門前の湯に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご夕食として、よりあい処わっしょいをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの案内不足でお客様にご飯ものをお召し上がりいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

わっしょいでは、単品メニュー（赤色のメニュー表）の他に、この度ご感想をいただきました、お食事メニュー（茶色のメニュー表）もございまして、丼ものや洋食・麺類・おにぎりのご用意がございます。
次回ご宿泊の予定がございましたら、お食事として、地元産の新鮮な海鮮丼などもご賞味いただければ幸いでございます。

ホテル門前の湯、ならびにわっしょいのスタッフ一同、次回のお客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただきました。

朝食につきましては、お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、朝食担当部門と改善に努めてまいります。

また、他にもお気づきの点などございましたら、お客様の声をお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご到着の際、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルは本館・別館ともに、本館でのチェックイン対応とさせていただいております。
現状、別館のフロントスタッフ配置は難しい状況ではございますが、お客様の声を参考にさせていただき、配置の見直しを検討してまいります。

また何かお気づきの点がございましたら、お客様の声をお聞かせいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。