この度はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のタバコ臭が気になられたとの事、誠に申し訳ございません。
この度ご利用いただきました本館和室は全室喫煙タイプでございます。
事前にお申出いただきました際は消臭の対応もさせていただいております。

然しながらタバコの臭いを完全に消すことは難しく、禁煙をご希望のお客様にはご迷惑をお掛けし、心苦しい限りでございます。
当ホテルには洋室のお部屋もご用意しており、こちらは禁煙・喫煙両タイプのお部屋をご用意しております。
次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただきました。

ダブルエコノミールームの客室仕様につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。設計についてのご指摘を真摯に受け止め、客室増室する際などの検討課題とさせていただきます。
その他、また、お気づきの点などございましたら、お客様の声をお聞かせくださいませ。ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただきました。

廊下の足音で、ごゆっくりおくつろぎいただく時間を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本館和室については、廊下と直結しており、構造上、音が響きやすくなっておりご迷惑をおかけいたしました。

洋室については、比較的静かな設計になっておりますので、次回利用時は、本館洋室もお試しいただければと存じます。
3名様利用でも、別料金となりますが、ツインルームであれば、ソファーベッドをベッドスタイルにてご利用いただくことは可能でございます。

他にも何かご要望がございましたら、お客様の声をお聞かせいただければと存じます。
ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、別館にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
また天然温泉やお食事をご利用の際、一度本館までのひと手間をお掛け致しますが、その分本館の宿泊料金よりもリーズナブルにご宿泊いただけます。

天候によって、憂鬱なお気持ちになってしまうのは、こちらも心苦しいですが、無料貸し出しの雨傘や、本館・別館の移動の際の外履きサンダルをご用意しております。
天然温泉は少しぬるめの温泉ですが温まり血行も大変よくなります。
別館からですとご足労かかってしまいますが、ご宿泊の間でありましたら、サウナ・温泉は、何度でもお楽しみいただけます。

またこちらお越しいただく機会がございましたら、ホテル門前のお湯をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル門前の湯のご利用、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただきました。

温泉施設につきまして、お客様のご期待に副えませんでしたことお詫び申し上げます。
規模からすると、温泉の民宿よりは少し劣るかと存じますが、お値打ち感のあるホテルを目指し、日々営業致しております。
何卒、ご理解いただければと存じます。

客室の防音性につきましてもご迷惑をおかけいたしました。
現在のところ、防音工事の予定はございませんが、改修時の検討案件として、ご意見を頂戴させていただきます。
ありがとうございました。

いつもホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。

楽天トラベルでは、喫煙・禁煙タイプ両方の販売を致しております。
予約時に、喫煙・禁煙の部屋タイプをお選びいただくこととなります。

しかしながら、ご予約時にどちらか一方の部屋タイプが完売している場合は、選択することもできないシステムとなっておりますので、何卒、ご理解いただきますようお願い致します。

希望の喫煙・禁煙どちらか希望の部屋タイプが完売している際も、お問い合わせいただきましたら、可能な限り対応させていただきますので、ご予約後お手数ではございますが、ホテルまで電話連絡いただければと存じます。

徒歩圏内の居酒屋も1軒となっておりご不便をお掛けいたしますが、併設の居酒屋わっしょいのご利用をお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。

防音設備につきまして、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また当日、当ホテル施設内の居酒屋で宴会が行われており、騒々しくごゆっくりおくつろぎいただける状況を提供できず申し訳ございませんでした。

防音設備につきましては、増強工事等の予定はございませんが、お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善事案とさせていただきたく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただきました。

当館でのご滞在中に、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
防音設備につきましては、只今のところ、強化工事の予定はございませんが、お客様の声を真摯に受け止め、今後の検討事案とさせていただきたく存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は、ホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、天然温泉施設が併設されております。
ぬめりのある泉質で、ゆっくりとご入浴を楽しんでいただけます。
またサウナは、高温・低温二種類ありますので、汗を流して日ごろのお疲れなど癒せていただけた事と思います。

これから上越は、海釣り・海水浴等も楽しめる季節になって参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯のご利用、誠にありがとうございます。
ご投稿拝見させていただきました。

夕食時につきまして、宴会利用のお客様と重なり、ご迷惑をおかけいたしました。
夕食提供は、当ホテルの居酒屋にてご用意しておりますので、何卒ご理解いただければと存じます。

また温泉につきましては、室内の湯船の他、サウナ・露天風呂をご用意しております。
お客様のご期待に副えなかったこと大変、残念でございます。

また、上越にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただければと存じます。
ありがとうございました。