この度はホテル門前の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きました時期は多くのお客様よりご予約を頂戴しており、ご希望の禁煙室をご用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの消臭対応と、消臭剤をご用意させていただきましたが、喫煙室である為、臭いは根深く、なかなか完全に除去することが出ず、心苦しく思っております。

ベッドの硬さについては、ご希望頂ければお布団を追加で設置させていただいておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご宿泊頂きましたお部屋は別館となっておりますので、構造上どうしても防音は弱く、足音の響く作りとなっており、そのため本館より、安価に提供させていただいております。
しかしながら、扉で遮断されており、部屋もある程度の広さがあり、他の部屋に比べ、比較的、防音されているお部屋ではあったかと思います。
もし気になるようであれば、次回は本館にご宿泊頂ければと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に当たり足音でご迷惑をお掛けし、心苦しい限りでございます。
足音に関しましては多くのお客様よりご指摘を賜り、消音スリッパの導入、耳栓の配布、廊下での会話に対する注意喚起の張り紙などの取組をしておりますが、根本的な改善には至っておりません。
今後も可能な範囲で改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。

暑い毎日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

先日はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、快適にご利用いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

廊下の音につきまして、多くのお客様よりご指摘を賜り、歩く振動に対しまして消音スリッパの設置、客室へのマットレス導入、耳栓の配布、廊下での会話に対する注意喚起の張り紙などのご指摘頂いた件については、取組をしておりますが、構造上の問題で根本的な改善に至っておりません。

団体のお客様についても、チェックインの際にご説明をさせて頂きましたが、ご迷惑をおかけすることとなり重ねてお詫びいたします。
巡回の際には騒いでいる様子は確認出来ませんでしたが、ご迷惑をおかけする事となり、たいへん心苦しく思います。
この度はご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

いつもホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉・食事処をお気に召していただけましたようで大変うれしく存じます。
当ホテルは温泉がございますので、ユニットバスが併設されている客室数が限られており、温泉営業時間外にお越しのお客様につきましては、ご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。
数は限られておりますが、.有料のシャワー室のご案内もございますのでフロントにお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

食事処も、地場産食材を利用したメニューを取り揃えておりますので季節を感じながら上越の旬をご賞味いただけましたらと存じます。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯をご利用くださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。

門前の湯は疲労回復や健康増進の効能がございますので日ごろお疲れの身体を労わるには最適でございます。
また、ご宿泊者様はサウナもご自由にご利用いただけますので血流を整え、ゆっくりとお休みいただけたのでしたら幸いでございます。

しかしながら、館内騒音につきましてはご迷惑をを掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、館内巡回の強化や防音スリッパなどで対応しておりますが大変心苦しい限りでございます。

甚だ勝手なお願いではございますがまた、お近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄り下さいませ。

ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂きお忙しい中ご投稿も頂戴しまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様１人1人のお声に耳を傾け、誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

温泉、ご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、テーブルの汚れに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
テナント店舗にも今回のご指摘を伝え、定期的に拭き上げをするなど改善を図るようにいたします。

また、トイレに関しましてもご足労をお掛けいたしました。
別館のお部屋はお手洗い・お風呂共に共用部をご利用いただく作りとなっております。
簡素なお部屋となっている分、お安くご提供させて頂いております。
本館のお部屋は別館よりお高くなりますが、和室以外はお手洗い付きとなっております。
ぜひ次回ご来館の際は本館のお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内の巡回を定期的に行ってはいるものの、目が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際に同様の事例がございましたら、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
当方より該当のお客様へのお声掛けや、お部屋への同行などをさせていただきます。

今後とも安心・安全に過ごせるホテル造りに邁進してまいりる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

温泉でゆっくりしていただき、疲れはとれましたでしょうか。

門前の湯は、効能もたくさんあり美肌効果やこれからの季節疲労やストレス解消にも最適でございます。
また温泉・高温サウナ・塩サウナもご宿泊の方は無料でご利用して頂けますので、お時間のゆるす限り汗を流して頂ければと存じます。

営業時間延長のご要望、大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、現状は6：30～24：00（受付終了23：30※年末年始除く）で営業しております。
早朝深夜ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

ホテルの客室もバストイレ付タイプもございますので、お選び頂ければ幸いでございます。

これからの季節、寒さも増してまいりますので温かくしてお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉をご利用の際にご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
離れの別館は温泉から少し離れておりまして、また簡素な造りになっておりますのでその分本館と比べお安くご提供させて頂いております。
何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
次回機会がございましたら本館のご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の清掃にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

快適にご滞在いただけますよう、心を込めて清掃をしております。

しかしながら、お食事処の衛生面につきましてご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。

ご指摘の件を真摯に受止め、担当部署に連絡の上改善に努めて参りたいと思います。

また、タオル類はフロントにお声掛けいただければ追加でご用意が可能でございます。

ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

尚、バスルーム付きの客室もご用意しております。

次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉施設につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は観桜会もありお子様連れのお客様のご利用が多かった為、館内が大変込み合っておりました。

また温泉につきましては、宿泊のお客様以外にも一般のお客様にご利用いただいておるため、混雑する時間帯がございます。
時間帯の制限を設けることは出来かねますが、館内の巡回や声掛け等を行い、皆様にゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際はまたご予約いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊及び、貴重なご意見を賜りました事、心から感謝致します。
　大浴場の件に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
皆様により快適にお過ごし戴けるべく私どもスタッフも対策を検討し、大浴場との連携を努めております。どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

釣りでお越しの際はご利用をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは、直江津港まで車で10分の所にございます。
特に門限はございませんので、夜釣りで遅くのご到着の際や朝早くのご出発でもご対応可能でございます。

また温泉・サウナをご利用いただけますので、海上で冷えた身体は温泉でじっくりと温めてからお休みください。

春になり、釣りでご利用のお客様も増えてまいりました。
また、お近くにお越しの際はホテル門前お湯にお立ち寄りください。
ご来館をお待ちいたしております。