この度はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございました。

当館はお部屋タイプをバラエティーにご用意しております。
和室洋室、バストイレ付、バス無し等11種類のご用意がございます。
それぞれのご利用目的合わせてお選び頂ければ幸いでございます。
料金もリーズナブルな価格でご提供しております。

次回のご利用機会がありましたら、目的に合わせてお選びくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂きお忙しい中ご投稿も頂戴しまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様１人1人のお声に耳を傾け、誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

マットレスの硬さについて、お好みに合わなかった様で申し訳ありませんでした。
今後、硬さを感じさせないようなスプレッドを敷く等対策を検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

日頃の疲れをゆっくり癒して頂く事はできましたでしょうか。

別館から本館への移動等、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
本館、別館様々な客室タイプがございますので、もう少し広めの客室のご用意もございます。
本館の客室ですと、建物内に温泉が併設されておりますので、用途に合わせてご予約時にご検討頂けましたら幸いでございます。

またホテル門前の湯をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございます。

温泉をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様は温泉とサウナをご滞在中何度でも無料でご利用いただける特典がございます。

建物の構造上、音が響きやすくなっており、心苦しい限りでございます。
ご滞在中少しでも快適にお過ごしいただけますよう、声かけを行ったり随時館内の巡回等も実施しております。
何かございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

また上越にお越しの際は、ぜひホテル門前の湯へご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館はビジネス利用向けのシングルルームから、ご家族・グループ向けの和室などがあり、特に海水浴シーズンなどはご家族連れお客様に好評を頂いております。

ご利用向きに合わせたお部屋をご案内させていただく事もできますので、次回機会がございましたらお問い合わせいただければ幸いでございます。

又のご利用をお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺にはスーパーやコンビニのほかに、飲食店、喫茶店等がございますので、お食事等にはご不便はないかと存じます。
営業時間等ご不明な点がございましたら、フロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、近隣の周辺地図もフロントにございますのでご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル門前の湯をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

温泉入浴施設の水風呂の温度につきましては、確かに「もう少し温度が低いと良い」というご意見をいただく事もございます。
しかしながら、ご利用者の中には高齢のお客様も多くいらっしゃるため、安全配慮上現在の温度設定とさせていただいております。
何卒ご理解賜ればと存じ上げます。

また何かご意見などございましたらお気軽にご投稿いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿いただいた通り、当館は元々日帰り入浴施設でございました「門前の湯」に併設されたホテルでございます。
ご宿泊のお客様はご入浴に加え、サウナも無料でご利用が可能でございます。

泉質は塩化物泉で、特に保温効果が認められており、近隣の皆様にもご愛顧いただいております。

また上越市にお越しの際は是非ホテル門前の湯にご宿泊くださいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

協同風呂のコロナ対策としましては、出来る範囲で行っております。
他社様や近隣施設様の対応を参考に、担当者と検討させていただきます。

学生の団体利用にて、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
担当の先生方には、他のお客様もいらっしゃる旨お願いをさせて頂いておりますが、徹底されていなかったようで申し訳ありません。

今後、同じことの無きよう努力して参りますので、また上越にお越しの際はご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご利用の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃられる様に、当ホテルは上越インターチェンジからすぐの位置にあり、市内のどちらに向かうにも便利な立地でございますので、工事関係、ビジネス出張のお客様にご愛顧いただいております。

いわゆる「駅近」ではないもののこの点をご贔屓に次回のご利用もご検討していただければと存じ上げます。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿もお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

温泉をお気に召して頂け嬉しい限りでございます。
何度でもお入りいただけましたでしょうか？
1500メートルからの源泉は疲労回復、健康増進と言った効能がございます。
何度でもお入り頂く事で次の朝にはスッキリとお目覚め出来る事と存じます。

お食事処では旬の物も、ご堪能いただけましただしょうか。
またフロントでは、お食事処でご利用いただけるお食事券の販売もおこなっております。
お気軽にお声掛け頂きたいと存じます。

お近くにお寄りの際は、ホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室・スタッフ対応ともにご満足いただけた様で何よりでございます。

ご不満点としてあげておられます、入浴施設への経路は一か所しかないため現時点ではパーティションで仕切りを作るなどの案を検討している段階でございます。

また、温泉の利用者の制限は経営母体が異なっており、公衆浴場であるという観点からも通路の件と同様に現時点ではなかなか難しい現状でございます。
各所に於いて、皆さま方に安心してご利用していただくためにウィルス対策として次亜塩素酸水の空間噴霧や、拭き取りによる除菌作業を行わせていただいております。

今後ともご理解をいただきご利用していただければと存じ上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

温泉、ご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、テーブルの汚れに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
テナント店舗にも今回のご指摘を伝え、定期的に拭き上げをするなど改善を図るようにいたします。

また、トイレに関しましてもご足労をお掛けいたしました。
別館のお部屋はお手洗い・お風呂共に共用部をご利用いただく作りとなっております。
簡素なお部屋となっている分、お安くご提供させて頂いております。
本館のお部屋は別館よりお高くなりますが、和室以外はお手洗い付きとなっております。
ぜひ次回ご来館の際は本館のお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内の巡回を定期的に行ってはいるものの、目が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際に同様の事例がございましたら、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
当方より該当のお客様へのお声掛けや、お部屋への同行などをさせていただきます。

今後とも安心・安全に過ごせるホテル造りに邁進してまいりる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、施設・サービス共にお客様のご期待に応えることができず、大変心苦しく存じます。

ビジネスのお客様が何を求めておられるのか、そして私たちは何を提供できるのか従業員全員で検討をすすめ、再度ご来館いただいた際にはご満足いただけるように精進してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

しかしながら、この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたプランは予約時点でキャンセル不可となり、その分ご宿泊代がお安くなっているプランでございます。
プラン文言にも内容について記載しておりますが、よりわかりやすい案内への変更を検討してまいります。

現在、月初月末に次月のお安いタイムセールプランを販売しております。
そちらは通常のキャンセル規定となっておりますので、機会がございましたらご確認下さいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

温泉でゆっくりしていただき、疲れはとれましたでしょうか。

門前の湯は、効能もたくさんあり美肌効果やこれからの季節疲労やストレス解消にも最適でございます。
また温泉・高温サウナ・塩サウナもご宿泊の方は無料でご利用して頂けますので、お時間のゆるす限り汗を流して頂ければと存じます。

営業時間延長のご要望、大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、現状は6：30～24：00（受付終了23：30※年末年始除く）で営業しております。
早朝深夜ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

ホテルの客室もバストイレ付タイプもございますので、お選び頂ければ幸いでございます。

これからの季節、寒さも増してまいりますので温かくしてお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
これからの季節に適した泉質になっておりますので何度でもお入りいただきたいと存じます。

しかしながら防音の設備が整っておらず、お客様に不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め改善策を講じていく所存でございます。

甚だ勝手ではございますがお近くにお越しの際はホテル門前の湯に是非お寄り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿もお寄せいただきありがとうございます。

チェックイン時の早口での対応、誠に申し訳ございませんでした。
担当によりお客様の印象が変わってしまうという事は本来あってはならない事でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに注意喚起をさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また上越市にお越しの際には当館にご宿泊賜ればと存じ上げます。