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ホテル 門前の湯 クチコミ・感想・情報

ホテル 門前の湯

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテル 門前の湯のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.92
    • アンケート件数:1242件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.65
    • 立地4.04
    • 部屋3.44
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂4.37
    • 食事3.73
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    40件中 1~20件表示

    総合2

    nakatudogさんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    nakatudogさん [60代/男性] 2022年08月03日 15:51:31

    廊下の足音が何回も部屋に響いて不快な思いをしました。また和室での布団にマットレスがあればよかったと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年07月
    ホテル 門前の湯 2022年08月04日 15:45:52

    この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながらお部屋、ホテル設備の不備により、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

    騒音対策についてですが、スリッパを厚手の物へ順次変更し対策、また通路へ掲示物を設置し騒音への注意喚起行ってまいります。

    お部屋へのマットレス設置でございますが、現在準備を進めており、9月ごろより店舗への入荷予定となっております。
    お客様の貴重なお時間を頂戴し、改善の機会を与えて下さりありがとうございました。

    甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【選べる朝食付】楽天限定☆ポイント10倍プラン◇
    ご利用のお部屋
    【別館和室(10畳)バストイレなし<禁煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月24日 11:30:21

    部屋にトイレも無くて
    とても不便でした
    とにかく廊下を歩く音の響きに
    驚きました
    普通の一軒家に住んでる位
    音が聞こえてるし
    がっかり
    お風呂も小さくて
    これにもびっくりでした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年07月
    ホテル 門前の湯 2022年07月25日 19:47:05

    先日はホテル門前の湯をご利用いただきありがとうございました。
    また、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    廊下の振動音につきまして、スリッパの厚底タイプへの変更や耳栓配布をしておりますが、施設上の根本的な改善には至らず、不快な思いをお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    チェックイン時に、お部屋の鍵をお渡しする際、「お部屋への風呂付、風呂なし」「トイレ付、トイレなし」のご案内を徹底することで、お客様へ快適にご利用いただけるよう、改善を図ってまいります。

    勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際にご利用いただければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】グリーンズホテルズの決算セール!◇
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<禁煙>】

    総合2

    AKiYaさんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    AKiYaさん [50代/男性] 2022年06月25日 08:28:41

    毎回の事ですが部屋に居ると廊下の足音と話し声が気になります。今回朝食は食べませんでしたが毎回ほぼ同じ内容で飽きたのでと言った感じです。数年、大浴場が有る事で一番候補の宿泊として利用していましたが次回より他を利用する事を考えます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテル 門前の湯 2022年06月29日 18:39:54

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿ご意見いただき重ねてお礼申し上げます。

    廊下の足音と話し声でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    以前より同様のご意見を頂戴しており、スリッパの変更や張り紙でのご案内などで対応させていただいておりますが、根本の改善には至っていないのが現状でございます。
    今後も床の改良など防音も含め検討し改善できるよう努めてまいります。

    朝食につきましては、食事処の責任者と相談の上日替わりメニューにするなど、何度もご利用いただくお客様が飽きないような内容していただけるよう検討致します。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    勝手なお願いではございますが、またのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】シンプルステイプラン◇
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム【バス無し】◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月01日 16:33:34

    立地、部屋、良かったです。
    温泉はかなりこじんまりですが、良いお湯でした。

    外出して戻ったらホテル駐車場が満車で停められず。仕方無しに温泉駐車場に停めました。雨でびしょ濡れになりながらホテル入口へ。念の為、フロントで「満車だったので温泉側に停めました」と伝えたら「〇〇の駐車場にも停めてもらって良かったんですけど?」と言われ。温泉側に停めたらダメなの?土砂降りの中、子供つれて戻れと言う意味か?とカチンと来ました。結局、温泉駐車場に停めても大丈夫との返事でしたが、接客業なんだから的確な言葉を選んでほしいです。あと、管理者なんだから駐車場が足りるかどうかくらい予測できるはず。満車の場合に使って良い駐車スペースくらい、事前に案内すればいいのにと思います。案内し忘れるなら、施設情報なり公式サイトに記載すれば良いのでは。

    靴は、入口て脱いで鍵付きロッカーに入れなくてはいけないのですが、これも足りてません。2つだけ空いてましたが、1つは鍵が折れ曲がって使えないし、もう1つは違う番号のロッカーキーが刺さっていました。他に空いてないから3人分の靴を詰め込まなきゃいけないし、雨で濡れてるのに乾かすこともできず。かなりストレスでした。部屋まで土足OKのビジネスホテルにすれば良かった。

    アメニティも最低限なのはわかってましたが、添い寝の子供のタオルや歯ブラシを公式ページでは「無料でご用意します!」って書いてあるのに、楽天からの予約だと付かないのは不思議です。他のホテルは添い寝でも付けてくれてたので、正直不満でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテル 門前の湯 2022年05月19日 20:09:48

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

    駐車場につきまして、行き届いた説明とご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    悪天候の中ご足労をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
    従業員の対応について再度教育を徹底いたします。

    靴ロッカーについては、スペースの事もあり今後の検討課題とさせていただきます。

    お子様のアメニティにつきましては表示内容含め今回頂きましたご意見ご感想をもとに、今後の対応について改善を検討致します。

    蔓延防止等の制限の無い、せっかくのゴールデンウイークに不愉快な思いをお掛けしてしまい、重ねてお詫びいたします。

    甚だ恐縮ではございますが、またの機会がございましたら是非当館のご利用をお願い致します。
    従業員一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】シンプルステイプラン◇
    ご利用のお部屋
    【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙> 】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月23日 14:29:47

    6畳の部屋ということで予約したのですが、布団3枚ひいていっぱいだったということで、3畳間ではないですか?
    他は良かったけど、部屋の広さの点では、予約内容と違っていました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル 門前の湯 2021年10月28日 19:23:33

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

    しかしながら、快適にお休み頂けなかったようで心苦しく存じます。
    ご宿泊いただきましたお部屋につきましては6畳で、お布団は畳の幅より多少広めでございますが、テレビや冷蔵庫、ドア開閉部分も含めての広さでございます。

    次回ご利用いただける機会がございましたら、8畳、10畳、12畳のお部屋もございますのでお問合せ下さいませ。

    またのお越しを従業員一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【選べる朝食付】3日前までのご予約で\朝食無料/◇◇
    ご利用のお部屋
    【和室(6畳)バストイレなし<喫煙可>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月16日 16:14:07

    連泊したのにも関わらず、部屋の清掃をしてもらえませんでした。出かける前にフロントに掃除の依頼を電話しました。その時に男性の社員の方が、連絡がなければ掃除に入ることになっているのでという回答でした。それは、こちらとしては、連絡する必要ないのか、連絡しなくても掃除してくるのだと思っていたのですが、戻ってきたら、シーツもゴミもそのままでした。あれ?と思ってフロントに電話すると、部屋鍵を預けてくれかなったので入ることができなかった、そのため、2日目の着替えを部屋ノブにかけておいたという回答でした。掃除は、宿泊者が拒否しない限り、やっていただけるものではないのですか?鍵を預けない、イコール、掃除してほしくないというわけではなく、現に電話で依頼もしました。おかしくないですか?しかも、電話での応対も、さも、こちらに非があるような一方的な態度で、呆れて腹立たしくなりました。その後、シーツがそのままでは嫌だったので、替えを持ってきてもらいましたが、違う女性の従業員がきて、特に謝罪もありませんでした。せっかくのいい温泉での宿泊が、不愉快なものになり、後味がとても悪かったです。なんで、電話で掃除をお願いしたのに、鍵がないから入らなかったという理由で掃除をしなかったのか、よくわかりません。その理由をきちんと説明してください。納得いきません。鍵を預けるのがルールなら、宿泊者にわかるように示してください。または、鍵をフロントに預けてくださいと、一言くらい言ってもよかったと思います。男性の社員の宿泊者に対する傲慢な態度が、思い出すと、怒りがまた湧いてきてしまいます。全くもって、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテル 門前の湯 2021年08月18日 16:07:02

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

    しかしながら、清掃の確認を頂いたにもかかわらず対応していなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

    また対応したスタッフについても、ホテルスタッフとしての資質に欠けておりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    清掃については外出が確認されて、特に清掃不要など指示がない限り対応させていただいております。
    カギをお預け頂いてない場合は、在室されている方もおりますので、電話にて確認させていただいております。
    確認が取れな場合はお休みの場合もございますので、清掃には入らない決まりとなっております。

    今回はお問合せいただいた際に、お部屋番号をお聞きしなかった事でご迷惑をお掛けすることになってしまいました。
    今後はお部屋番号を確認するとともに、外出の際はカギをお預け頂くようご案内致します。

    せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

    勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】期間限定!【素泊】シンプルステイプラン◇◇
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム【バス無し】◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月04日 10:55:20

    ワースト二点
    条件記載ある事は遵守しないといけない。
    従業員教育を徹底する。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ホテル 門前の湯 2021年04月08日 19:40:57

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

    この度は従業員の対応に不備があり、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    温泉・お食事処・ホテルフロント全従業員に対し、再度接客対応の基本的な部分を教育致します。
    また、今一度全従業員が対応を見つめなおし、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

    甚だ勝手ではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】【素泊】期間限定!シンプルステイプラン【夫婦】【カップル】◇◇
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月26日 07:39:27

    スーパー銭湯 併設のホテルでしたのでやむを得ないですか、スリッパ、サンダルが散乱しているのは越後の方の習性でしょうか?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ホテル 門前の湯 2020年10月03日 18:21:03

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

    しかしながら、スリッパに関しまして私共のご案内不足や確認不足によりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
    フロントにて都度確認を行い、スリッパが散乱することのないよう整理を行ってまいります。
    また、新しくPOPを作成するなど、お客様にご迷惑をお掛けしないよう改善も図ってまいります。

    上越にお越しの機会がござましたらぜひホテル門前の湯へご宿泊くださいませ。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】カード決済限定!キャンセル不可★7日前早割プラン◇◇
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月12日 15:31:55

    部屋に清潔感が感じられなかった。
    廊下を歩く足音が非常に大きく聞こえる。
    喫煙の部屋だが臭すぎる。消臭に配慮した方が良い。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年04月
    ホテル 門前の湯 2020年04月14日 16:52:10

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、お礼申し上げます。

    この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、多々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    臭いや清潔面に関しましては、再度清掃内容を見直し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

    また足音に関しましても、注意喚起のPOPやお声がけを都度行っておりますが、まだまだ不十分であったかと存じます。
    こちらも併せて改善を図ってまいります。

    お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また上越にお越しの際はホテル門前の湯へのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【選べる朝食付】楽天限定☆ポイント10倍プラン◇
    ご利用のお部屋
    【和室(6畳)バストイレなし<喫煙可>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月11日 14:58:59

    同じ日に釣りをする方が数名同じ階に宿泊していたのですが自分たちのことしか考えてないのか夜中の3時過ぎから釣り道具を運ぶ音と喋り声が聞こえまともに睡眠ができなかった
    廊下はスリッパで歩くだけでも音が響くので早朝にチェックアウトする人達の荷物を預かるなりして対策して欲しい
    宿泊者全員が日曜日に遊ぶわけではないのだから最低限のマナー位守ってくれ

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年03月
    ホテル 門前の湯 2020年03月30日 10:54:08

    この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在時につきましては、客室の遮音性についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    せっかくお越しいただきましたのに、ごゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく存じます。
    館内の巡回等は実施しておりますが、今後は夜中近くのご到着のお客様や、早朝チェックアウト予定のお客様へフロントでお声掛けを実施するなど、皆様が快適にお過ごしいただけるように配慮して参ります。

    他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申出下さいませ。

    甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】★楽天アワードブロンズ賞受賞記念★期間限定ポイントアップ♪アメニティ付きプラン 1名様
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

    総合2

    馬きち2755さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    馬きち2755さん [50代/女性] 2019年12月26日 18:48:39

    部屋が凄くおじさん臭かった。耐えられず家からアロマを持ってきたり、窓を開けたりしたけど、ダメでエアコン切りました。お風呂や部屋は良かったのに、がっかりでした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテル 門前の湯 2020年01月11日 12:02:30

    この度はホテル門前の湯ご利用ありがとうございました。

    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室の臭いでご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    客室の臭いにつきましては、清掃時に清掃スタッフとフロントスタッフによって確認を実施しておりますが、今後は今まで以上に臭いの確認を徹底し、換気等の対応に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】連泊限定プラン!ECO清掃DE連泊割引♪清掃は3泊ごとに1回&タオル類は毎日交換◇
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】

    総合2

    masaaisakaさんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    masaaisakaさん [60代/男性] 2019年11月15日 11:59:46

    お風呂は良いが、他はダメ

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ホテル 門前の湯 2019年11月15日 17:37:00

    この度は、ホテル門前の湯をご利用いただき、ありがとうございました。

    温泉のご利用につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。

    しかしながら、その他につきましてご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。
    スタッフ一同、今一度接客・サービスを見つめなおして、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】7日前早期予約プラン♪駐車場無料&天然温泉(サウナ完備)◇
    ご利用のお部屋
    【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙> 】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月15日 11:56:52

    朝食がまずい、高い

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテル 門前の湯 2019年11月15日 17:35:07

    この度は、ホテル門前の湯のご利用いただき、ありがとうございました。

    朝食につきまして、ご期待にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
    朝食サービスにつきましては、ご意見を参考に、今後の課題として、改善を検討していきます。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】シンプルステイプラン◆天然温泉(サウナ完備)◇
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<禁煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月15日 11:55:20

    部屋が安っぽい。
    毛布など無く、寒かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテル 門前の湯 2019年11月15日 17:34:30

    この度は、ホテル門前の湯のご利用いただき、ありがとうございました。

    別館5畳和室タイプのご利用におかれまして、お客様のご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
    別館につきましては、簡易的な構造になっており、その分安価な料金で提供させていただいております。

    次回ご利用の機会がありましたら、本館もお試しいただければと存じます。

    また毛布につきましては、ご案内不足で大変失礼いたしました。
    毛布につきましては、お申し出頂いた際に、貸し出しをさせていただいております。
    次回からは、お気軽にお申し出くださいますようお願い申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】7日前早期予約プラン♪駐車場無料&天然温泉(サウナ完備)◇
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<禁煙>】

    総合2

    uni111さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    uni111さん [40代/男性] 2019年08月08日 16:25:55

    別館2Fに宿泊。入室時点で部屋にカビ臭を感じた。床はマット簡易マット様で床板が薄く、廊下を人が歩くと音が部屋内に反響する程。工事現場の簡易宿泊所様と感じた。

     お風呂は問題無く良好。安静に泊まることを重視される方は不向き。安価に宿泊すると割り切ればメリットは有る。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ホテル 門前の湯 2019年08月20日 19:36:59

    この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。
    ご投稿を拝見しました。

    お客様のご期待におこたえできなかったこと大変残念に存じます。
    別館につきましては、簡易的なつくりになっております。
    ご利用しやすい価格で提供をさせていただいておりますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

    本館につきましては、別館と比べ、ごゆっくりお寛ぎいただける構造となっておりおますので、次回のご宿泊時に、お試しいただければと存じます。

    また上越にお越しの際は、ホテル門前の湯のご利用をお待ちしております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】シンプルステイプラン◆天然温泉(サウナ完備)◆◆
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月30日 10:16:49

    部屋の前を人が歩くと、また、各部屋の扉の開け閉めの際、部屋が揺れた。
    大浴場に入った後、濡れたタオルを部屋に持ち帰らなくてはならないルールが面倒。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年05月
    ホテル 門前の湯 2019年05月31日 11:38:54

    この度はホテル門前の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿拝見させていただきました。

    ご利用いただきました別館和室(5畳)の設備につきまして、ご期待にお応えできませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
    別館は、本館と比べまして防音機能も劣っております。
    販売価格は、安価でご提供させていただいており、ご容赦いただければと存じます。

    また、タオル類につきましては、温泉施設とホテルで、別のタオル管理をさせていただいております。
    大変お手数をおかけしているのですが、何卒、ご理解いただければと存じます。

    また、上越にお越しの機会がありましたら、当館をご利用いただければ嬉しく存じます。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】金曜日の宿泊がオトク♪ハッピーフライデープラン!!1室1名様対象
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月24日 16:39:06

    温泉に付いたホテルですので、致し方ないですけど、部屋に、ベッドなし、洗面台もなしは、つらいですね。
    また、キャリーが重い日だったので、エレベーター、エスカレーターなしは辛かったですね。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    ホテル 門前の湯 2019年04月27日 16:28:00

    この度はホテル門前の湯をご利用頂きありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご利用に際しまして、お客様のご期待お応えできなかったこと心よりお詫び申しあげます。
    この度ご利用いただいた別館につきまして、全室客室内に水回りの設備がございません。
    その分、安価な料金で提供させていただいておりますので、何卒、ご容赦いただければと存じます。

    本館につきましては、バス・トイレ付の客室もございますし、エレベーターもございます。
    次回ご予約の際、ご検討下さいませ。

    これからもお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
    他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申出下さいませ。
    お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】シンプルステイプラン◆天然温泉(サウナ完備)♪1名様対象
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月19日 17:12:43

    当宿の「別館」を始めて利用したが、床の軋む音やらなんかで全く寝れませんでした。
    また、駐車場もトラックが鎮座して満足に停められない状況でした。
    別館の構造については大きく記載を求めます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    ホテル 門前の湯 2018年09月20日 18:40:44

    この度は、ホテル門前の湯のご利用誠にありがとうございました。
    ご投稿を拝読させていただきました。

    別館ご利用におかれまして、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
    別館は、本館と異なり、簡易宿泊所をアレンジした個室のつくりとなっております。
    本館よりも安価で提供させていただいておりまして、何卒ご理解いただければと存じます。

    また、駐車場につきましては、本館宿泊者様・別館宿泊者様と利用に区別はしておらず、空きスペースをご利用いただいております。
    停車時の利用の際は、空きスペースをご利用いただければ幸いです。
    別館構造の表記につきましては、客室案内ページに追記をしてまいりまして、改善に着手してまいります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】シンプルステイプラン◆天然温泉(サウナ完備)♪1名様対象
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

    総合2

    hitomiママ6536さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    hitomiママ6536さん [50代/女性] 2018年05月08日 10:03:00

    温泉が気に入ってて毎年恒例の墓参り時に何度も利用させて頂いてます。前回は小さい和室しか空いてなかったので今回は早めの予約で一番広い洋室を取りましたがベットが寝返りの度にギシギシと音がうるさくて熟睡できませんでした。しかもマットが薄いのか体じゅうが痛くてせっかくイイ温泉に入っても残念な結果でした。布団の方がまだ寝られました。次回も泊まるか考えさせられます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年04月
    ホテル 門前の湯 2018年05月11日 18:27:03

    いつも、ホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご投稿にてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

    この度はせっかく広い洋室をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えすることができず、心よりお詫び申し上げます。
    お客様の声を真摯に受け止め、清掃時のベッドおよびベッドマットの確認を強化し、改善に着手してまいります。
    また、お気づきの点などありましたら、お客様の声をお聞かせいただければ幸いでございます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、次回また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】ドリンク付◆20日前予約でお得な割引◆駐車場無料&天然温泉(サウナ完備)♪複数名様対象
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】

    総合2

    投稿者さんの ホテル 門前の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2018年01月18日 06:39:53

    部屋は風呂トイレ無しでした。風呂は、併設されている公衆浴場を利用しました。温泉でしたので快適でした。しかし、泊まった宿泊施設が別館でしたので、浴場までは、途中の道路を挟んで向かいの本館まで行かなければならないので手間でした。部屋も狭く寝具はベッドで無く布団でした。ホテルというか宿泊所という感じでした。価格は安いので連泊向きと思いました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年01月
    ホテル 門前の湯 2018年01月19日 19:47:34

    この度はホテル門前の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は別館から本館へのご移動でご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
    建物の構造上、早急な改善には至らず、心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

    この度ご利用いただきましたのは別館でございましたが、本館の洋室のお部屋は、全て室内にお手洗いもついており、ベッドをご用意しておりますので、次回ご利用時にご検討いただけますと幸いでございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊】祝2018☆新春招福セール♪温泉で使えるプチアメニティ付♪1名様対象
    ご利用のお部屋
    【別館和室(5畳)バストイレなし<喫煙>】

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