この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

釣りでお越しの際はご利用をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは、直江津港まで車で10分の所にございます。
特に門限はございませんので、夜釣りで遅くのご到着の際や朝早くのご出発でもご対応可能でございます。

また温泉・サウナをご利用いただけますので、海上で冷えた身体は温泉でじっくりと温めてからお休みください。

春になり、釣りでご利用のお客様も増えてまいりました。
また、お近くにお越しの際はホテル門前お湯にお立ち寄りください。
ご来館をお待ちいたしております。

この度は、ホテル門前の湯をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、春スキーをお楽しみいただけましたでしょうか？
当館はスキー場のアクセスや高速インター入口また近隣の商業施設も近くにございますのでご移動がスムーズに出来るホテルになっております。

また客室でございますが、この度は和室をご宿泊でしたでしょうか。
和室の寝具は就寝時お客様ご自身でセットして頂くようになっております。
洋室はベッドでございますので、用途に応じて選んで頂ければと思います。

温泉も何度もお楽しみいただけますので、疲れた身体を癒すのには最高かと存じます。
サウナもありデトックスして整って頂けたら嬉しい限りでございます。

また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをご検討のほどよろしくお願いいたします。

これからの上越は観桜会が始まり、桜がとっても綺麗です。
ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当初ご予約いただきました別館にはエレベーターやスロープのご用意がなく、お申出により本館に変更させていただきましたが、この日はあいにくベッドルームの客室が満室となっていたため和室のご案内となりました。
立ち座りやお布団のご用意等、ご不便ををお掛け致しました。

朝食のカレーがお口に合わなかったようで申し訳ございません。
お口に合わない時は残していただいても構いません。
お気遣いいただきありがとうございました。
朝食の部署にご感想を共有させていただきます。

併設の温泉ではごゆっくりしてただけたご様子にホッとしております。
お近くにお越しになる機会がございましたらまた当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは平日はビジネス利用のお客様が多くご利用されております。
お勤めで疲れた身体を温泉で癒し、食事処で旬メニューをご賞味いただきながらごゆるりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、複数名でご利用いただける客室もございますのでご家族やお仲間同士でのご利用も可能でございます。
次回ご利用の機会がございましたらご検討くださいませ。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯にお立ち寄りください。
ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

温泉・食事処をご利用いただき、またお気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
張り紙や巡回の強化・防音スリッパの導入など改善に努めてきましたが現状満足いく改善には至っておらず、大変心苦しく存じます。
騒音対策に関しましては、今後も対応策を考査いたします。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のお寄せいただきありがとうございます。

温泉をお気に召していただけました様で大変嬉しく存じます。
門前の湯は疲労回復や健康増進の効能がございますので広い湯船にゆっくりと浸かり、温泉の効能を存分にご体感いただけましたら幸いでございます。
温泉は、早朝6：30から23：30までご利用いただけますので、疲れた身体を労わるには最適です。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯で、ゆったりとした時間をお過ごしください。
ご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル門前の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きました時期は多くのお客様よりご予約を頂戴しており、ご希望の禁煙室をご用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの消臭対応と、消臭剤をご用意させていただきましたが、喫煙室である為、臭いは根深く、なかなか完全に除去することが出ず、心苦しく思っております。

ベッドの硬さについては、ご希望頂ければお布団を追加で設置させていただいておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご宿泊頂きましたお部屋は別館となっておりますので、構造上どうしても防音は弱く、足音の響く作りとなっており、そのため本館より、安価に提供させていただいております。
しかしながら、扉で遮断されており、部屋もある程度の広さがあり、他の部屋に比べ、比較的、防音されているお部屋ではあったかと思います。
もし気になるようであれば、次回は本館にご宿泊頂ければと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

温泉施設、泉質については多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しており、嬉しく思っております。
こちらの件については温泉施設のスタッフにも共有させていただき、これからもお客様にお褒め頂けるよう、より一層精進し、施設とサービスを提供出来る様、努めさせていただきます。

しかしながら、お風呂への道中、お食事スペースが両サイドにあり、お客様にはご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
朝6：30分から夜23：30のお風呂に入浴可能時間の殆どはお食事処は営業しており、構造上どうしても避けて通過しようと思いますと、屋外を回って利用いただくしかないのが現状でございます。
ご不便をお掛けする事となり、申し訳ございません。

これに懲りず、また当館をご利用いただければ嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に当たり足音でご迷惑をお掛けし、心苦しい限りでございます。
足音に関しましては多くのお客様よりご指摘を賜り、消音スリッパの導入、耳栓の配布、廊下での会話に対する注意喚起の張り紙などの取組をしておりますが、根本的な改善には至っておりません。
今後も可能な範囲で改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。

暑い毎日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

この度はホテル門前の湯をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想もお寄せいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

温泉をご利用いただき、またお気に召していただけた様で大変嬉しく存じ上げます。
門前の湯は、疲労回復・健康促進の効能がございますので広い湯舟で疲れた身体を伸ばし、存分に温泉効果をご体感ください。
また、温泉で旅の疲れを落とした後はゆっくりとお休みいただき、翌朝元気にご出発いただけましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は是非ホテル門前の湯にお立ち寄りくださいませ。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のご投稿をありがとうございます。

温泉をご利用いただき、またお気に召していただけました様で大変うれしく存じます。
門前の湯は、疲労回復や健康増進の効能がございますので日々お疲れの体を癒すには最適でございます。
また、ご宿泊者様はサウナもご利用いただけますので充分疲れを落とし、お休みいただけましたら幸いでございます。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯をご利用下さいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙な中、クチコミもお寄せいただきありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただき恐縮でございます。
今後とも慢心せずにより良いサービスを提供できるよう励んで参ります。

居酒屋「わっしょい」でのお料理の件につきましては、申し訳ございませんでした。
食事処は別会社でございますが、今回いただきました貴重なご意見を申し伝え、ともに改善を検討致します。

またのご宿泊ご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、快適にご利用いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

廊下の音につきまして、多くのお客様よりご指摘を賜り、歩く振動に対しまして消音スリッパの設置、客室へのマットレス導入、耳栓の配布、廊下での会話に対する注意喚起の張り紙などのご指摘頂いた件については、取組をしておりますが、構造上の問題で根本的な改善に至っておりません。

団体のお客様についても、チェックインの際にご説明をさせて頂きましたが、ご迷惑をおかけすることとなり重ねてお詫びいたします。
巡回の際には騒いでいる様子は確認出来ませんでしたが、ご迷惑をおかけする事となり、たいへん心苦しく思います。
この度はご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

先日はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、快適にご利用いただけず申し訳ございませんでした。

別館の廊下の音につきましては、多くのお客様よりご指摘を賜り、歩く振動に対して消音スリッパの設置や和室へのマットレス導入、耳栓の配布、廊下での会話に対する注意喚起などの取組をしてまいりましたが、構造上の問題で根本的な改善に至っておらず心苦しく存じます。

また、温泉施設混雑状況や入場制限の件につきましては、温泉施設を運営している受付担当者の判断によるところが大きく、ホテル側で入浴について制限を行うことは難しい状況でございます。
頂戴したお声につきましては、温泉施設を運営している会社へご報告させていただき、少しでも改善されるよう提案させていただきます。

誠に勝手を申し上げて恐縮でございますが、また機会があるときにご利用頂ければ幸いに存じます。

寒暖の差が激しい時期でございますので、ご自愛くださいませ。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました、別館は構造上どうしても外に一度お出になっていただくため
お客様へはたいへんご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
特に冬期におきましては降雪および積雪により足元がお悪い中でのご移動となりますなすますので、
予めご了承くださいませ。

また、玄関の開閉に必要なルームキーにつきまして、現状は必要時にフロントスタッフへご依頼を賜りましたら、対応させて頂いております。
気軽にお声がけくださいませ。
尚、スペアーキーにつきましては運用方法見直しなどの課題もあり、検討させていただきます。

次回はぜひ本館をご利用いただければと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様の期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
温泉施設のサービス状況の悪化についてはお客様よりご報告を頂いており、現在改善に努めている状況でございます。
施設責任者と再度協議し、順次対策させて頂きます。

朝食の件につきましても、お味噌汁につきましては、お褒めに預かり誠ににありがとうございます。
カレーについては、わっしょい責任者と協議を重ねている状況でございますが、お客様によっては好評頂いている味ではございますので、慎重に検討させていたいております。

お客様にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉・食事処をお気に召していただけましたようで大変うれしく存じます。
当ホテルは温泉がございますので、ユニットバスが併設されている客室数が限られており、温泉営業時間外にお越しのお客様につきましては、ご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。
数は限られておりますが、.有料のシャワー室のご案内もございますのでフロントにお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

食事処も、地場産食材を利用したメニューを取り揃えておりますので季節を感じながら上越の旬をご賞味いただけましたらと存じます。

また、お近くにお越しの際はホテル門前の湯をご利用くださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度は多くの上越市の宿泊施設の中よりホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様の期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
記載頂きましたように別館和室の廊下からの音については設備上の不備であり早急な対応は難しく、順次対応策を行っております。
今後の優先課題とし、改善させていただきます。

近隣の店舗は開発が進み各種用途に困らない程度の開業がされ、立地的にはお車でお越しの方には利便性が大分良くなっております。

今後ともホテル門前の湯でのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様の期待に沿えるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、温泉施設責任者へ確認を行いましたところ、女性用、高温サウナが故障していると確認が取れました。
私共の連携不足により、お客様からのお声にて発覚するといった大変恥ずかしい事態となり誠に申し訳ございませんでした。

復旧の予定は2023年1月頃となっておりますが、業者とのやり取りや、交換部品が到着次第となります。
現在の施設の状況ですが、サウナは2台ございますが、塩サウナについてはご利用可能でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル門前の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、タバコの臭いでご不快な思いをお掛け申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたフロアですが、フロア全体が喫煙室である為、臭いがしたのかと考えられます。
清掃中は換気をする等対策を講じておりますが、別途対応策を今後の優先課題とし、対応させていただきます。
お客様から頂いたご意見を胸にこれからも改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、お客様の宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。