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アパホテル<浅草蔵前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<浅草蔵前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.04
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.81
  • 食事3.93

部屋3

投稿者さんの アパホテル<浅草蔵前> のクチコミ

投稿者さん 2015-10-18 22:25:52

大事な用事を控えた日の朝、ホテル一階から出火。サイレンと非難放送だけで誘導一切なし。雨の日で寒い中を寝間着で非常階段から非難していた上階の人は本当に大変だったと思う。
信じられないのはこの件に関してちゃんとしたホテルとしての謝罪が全くないこと。これだけのことがあったら、普通何かしらの出来事に見合った(きちんとした・正式な)謝罪があって然りじゃないのか?チェックアウト時は専用機械対応なので、謝罪もないままチェックアウトした人もいたと思う。
ネットで検索したら同様にAPA系列で火災→謝罪なしの記載を見つけた。連休中で通常の何倍も高い金額支払った上、命の危険に遭遇、しかも謝罪なしという非常識なホテルグループの施設には以後宿泊はしないし、人にも勧めない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
アパホテル<浅草蔵前> 2015-10-20 03:24:26

アパホテル<浅草蔵前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の件に関しましてはお客様をはじめ、たくさんの人々にご迷惑をおかけ致しまして大変誠に申し訳ございませんでした。

どのような理由があったにせよお客様に謝罪が無かったことはスタッフ一同大変心苦しく、また後悔するばかりでございます。

チェックアウトの際にも謝罪が無かったことや、非常事態での対応の遅さは改善させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 堀川

ご利用の宿泊プラン
■直前割■雷門・浅草寺は徒歩圏内!最上階温泉もゆったり満喫♪羽田・成田空港まで乗り換えなし♪素泊まり
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

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