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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.20
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.10
  • 食事4.50

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-13 21:02:24

結婚30年の記念の旅行。コロナのこともあり県内でと検索し菊乃家に予約をさせていただきました。
フロントの方の対応がとても心地よくここでよかったかもと思いました。レストランでの細やかなサービス&料理の味やボリュウム。最高でした。また部屋からは鳥居がよく見えました。それに館内やホテル周囲が静寂に包まれ何とも言えない時間を味あわせていただきました。
翌朝、浴場を利用した際、貴重品入れの不具合がありましたが迅速に対応していただき、なおかつ「お客様は悪いわけではありません。」と言っていただき本当に気持ちが安堵いたしました。ありがとうございました。翌日、宮島散策のため荷物を預かっていただきなおかつ時間を指定すればフェリー乗り場まで持ってきていただき本当に感激いたしました。持ってきていただいたスタッフの方のお言葉や物腰の柔らかさに旅の疲れも吹っ飛びました。次、鳥居の改修工事が終わった時にはまた利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
宮島 ホテル菊乃家 2021-11-14 11:35:16

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
そして、ご結婚30周年、おめでとうございます。その記念のご旅行に、当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の貴重品入れに関しましては、ご不自由お掛けし、申し訳ございませんでした。同じ現象が発生しておりますので、新たな物に、見直す予定にしております。

また、ホテルの評価、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

次回は、ぜひ、修繕工事を終えた、大鳥居を見にお越し下さい。
改めましてのお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】海側のお部屋で夜景を眺める♪瀬戸の宴・竹プラン
ご利用のお部屋
【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】