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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.24
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.11
  • 食事4.59
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食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月13日 22:04:46

スタッフの方は笑顔を絶やさず親切な方ばかりでした。厳島神社や参道の商店街を散策したかったので、フェリー乗り場に旅行バッグを取りに(帰路は持って)きていただきました。そういうキメ細やかなサービスはありがたいと思いました。お部屋、バスルーム、大浴場、どれも不満なく快適でした。アメニティや置いてあるシャンプーの類もよかったです。
唯一、残念だったのは2度の食事でした。
宿泊予約をする前に、夕食のプラン(食べ放題と創作会席)の内容を電話で伺い会席を選びましたが、これが期待はずれ。すべてにおいて量が少なくミニチュアのようでした。男性はあれで満腹になるのでしょうか?不思議です。それと、後半になるにつれ皿をひく(次を出す)タイミングが早くなります。食べるのが遅い母のデザート(ムース)は、食べる頃には液状で可哀想になりました。あと、厨房の料理人さん(メガネの方)に仲居さんがお客様から好評だった旨を口ぞえするところを目にしました。料理人さんは満面の笑みで「そういうのはもっと大きな声で報告しろ!」と自慢げでした。仲居さんは間違っていませんよ。そんな居丈高でいいのでしょうか?
朝食も品数はそこそこありますが、回転寿司のネタより小さい焼鮭と出汁巻卵一切れは残念すぎます。ご飯と味噌汁はおかわり自由…自由というよりそれでなんとかおなかを満たすしかない、という感じでした。
食事以外が本当に本当によかっただけに悔やまれてなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
宮島 ホテル菊乃家 2013年07月11日 17:28:40

ご返事が大変遅くなりお詫び申し上げます。
多くのご忠告に感謝いたします。
スタッフ一同で検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(洋室・山側指定・夕食会場食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事1

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月18日 09:30:57

両親と三人で初めての宮島旅行でした。

桟橋までお迎えに来ていただいて、
帰りも、チェックアウトしたあとに散策する間荷物を預かって頂いて
また桟橋まで送って頂き、良かったです。

夕食で、牡蠣が出ると良いなと思っておりましたが
まだ粒が小さいとのことでとても残念でした。
朝食は、和食でご飯と味噌汁のおかわりがありましたが
おかずが少なかったです。
バイキング形式で、パンとコーヒーが良かったです・・・
食後にコーヒーだけでも欲しかったです。
最近のホテルは、コーヒーのサービスはよくあるみたいですよ。
それと部屋のお茶ですが、
ホテルに着いた時に自分でお湯を沸かすのですが・・・
お湯が沸いていたらありがたかったと
70代の両親がもうしておりました。

歯磨き用のコップを洗面台に置いて欲しかったです。

浴衣の柄がいろいろあって良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
宮島 ホテル菊乃家 2013年01月27日 19:18:02

ご返信遅くなり申し訳ございません。
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めての宮島旅行に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様の送迎は宮島桟橋からホテルまでの間ですが、「お客様の観光のお時間を少しでも多くしていただきたい」との思いから、出来る限りの対応をさせていただいております。

ご夕食はご期待いただいておりました牡蠣はご用意できませんでしたが、和食会席の創作料理を地元の食材を取り入れご用意させていただきました。

ご朝食のコーヒーですがご注文いただきご提供させていただいております。価格は今後の検討課題とさせてください。

電気ポットは節電にご協力いただいておりまして、こちらからのご案内が不足しておりました。

宮島は四季折々の楽しみ方が出来る場所です。
宜しければ再度宮島へお越しいただき、観光を楽しんで頂けましたらと存じます。
その際は是非当館にもお立ち寄りくださいませ。

この度は、貴重なご意見・ご感想いただき誠にありがとうございました。

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 10:58:53

朝食付きのプランでしたが、宿の方がいろいろ島で食事ができるところを教えてくださり、堪能できました。厳島神社は、夕方と翌朝の人がまばらな時間に参拝して神秘的でした。また紅葉の季節に訪れたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
宮島 ホテル菊乃家 2023年03月21日 09:28:37

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
宮島でのご滞在を楽しんで頂け、とても嬉しく思っております。次回はぜひ、ホテル自慢の和食会席料理をご堪能頂ければと思っております。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

木天蓼と寒天さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

木天蓼と寒天さん [20代/男性] 2017年09月30日 10:37:48

今回は山側の洋室に泊まりましたが、次回はぜひ海側に泊まってみたいです。宮島の夜を満喫するにはちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月02日 13:58:42

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
私共には、鳥居を正面に臨む、海側の部屋がございます。お昼間の景色はもちろんのこと、夜は、ライトアップされた鳥居を見て頂けます。次回にお越しの際は、ぜひご検討下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ 夏休み取り忘れ!得々プラン★ 1泊 朝食付
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

松ちゃん8139さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

松ちゃん8139さん [60代/男性] 2016年10月09日 10:09:27

食事については、夕食を外食にしましたので評価不能としました。朝食はおかわりも出来て私には満足でした。送迎や荷物の預かりなど、サービスは至れり尽くせりの感があり、嬉しかったです。立地もロープウエーに近く、厳島神社にも近く良かったかなと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
宮島 ホテル菊乃家 2016年10月11日 17:30:35

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、厳島神社の後方に位置し、フェリー乗り場から、若干、距離がございます。そのハンデを補うため、送迎のサービスをさせて頂いております。今夏よりは、お荷物だけの受け取りや、翌日のお届けも行わせて頂いており、好評を頂戴しております。
次回は、ぜひ当ホテルのお料理をお召し上がりください。改めてのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月16日 11:49:27

スタッフの方々は、とても丁寧で好感がもてました。また、色々と観光や食事についても質問させてもらったのですが、分かりやすく答えてくださいました。今回、ホテルでの滞在時間が短いため、安い部屋にとまったので、窓を開けると隣の建物という残念なロケーションでしたが、上のランクだと厳島神社の大きな鳥居が見えるお部屋もありますし、外には足湯もあるお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
宮島 ホテル菊乃家 2015年10月02日 14:34:20

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
私共の海側では、大鳥居を正面に臨むことが出来る和室をご用意しております。次回は、ぜひご検討下さい。改めましてのお帰りをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月18日 18:56:46

小さい子供連れかつ夜遅くなってからのチェックインだったため
港からの送迎は本当に助かりました。

部屋は狭いのですがスペースを有効に使うアイデアがすばらしく
思いのほか快適に過ごすことができました。

自販機の酒の種類がもう少しあれば…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
宮島 ホテル菊乃家 2015年02月22日 15:27:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お酒の自販機は、現在、ビールだけなのですが、今後、検討させて頂きたく思っております。
改めてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*** 超得急! 直前予約♪ *** ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【和室6畳(バス・トイレあり)】

よーさんじゃさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

よーさんじゃさん [30代/男性] 2013年03月23日 21:59:04

施設が綺麗で気持よく過ごせました。
夜になると周り何もないので、他の街で買い物をする必要があるかもしれません。
受付(男性)の対応が訝しげなところがあるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
宮島 ホテル菊乃家 2013年07月12日 08:35:41

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
宮島はお店の大半が18時ぐらいまでには閉店してしまうのでご宿泊のご予約の際に出来るだけご案内をさせて頂くように致しておりますが・・その現状を中々御理解頂けずご迷惑をお掛けいたしております。コンビニもございませんしタバコの自動販売機も数少ないので本当にご注意をお願い致します。
受付(フロント)のご対応が悪かった様でお詫び申しあげます。今後一層の教育を徹底致したく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】1泊朝食付◆洋室◆★夕食はお済ませいただき宮島へ★
ご利用のお部屋
【セミダブルA トイレあり・バスなし・洗面台あり】

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月25日 20:17:34

宮島に宿泊することと早朝に厳島神社に参拝がテーマの滞在でしたのでこちらのホテルにお世話になりました。フェリー乗り場までの送迎も素早く、快く引き受けていただきとても嬉しく思いました。フロントの対応は素晴らしいと思います。部屋は都内のビジネスホテルのよう、料金と宮島という立地を考えれば、寝るだけでしたら十分に綺麗で清潔感があります。大浴場、露天もありお風呂で疲れをとることもできました。帰りに廊下から清掃中の広い和室の内が見え、その窓からの海岸、厳島神社の眺めは素晴らしいものでした。いつかあのような素晴らしい眺めの部屋にも宿泊できたらと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
宮島 ホテル菊乃家 2012年10月25日 12:17:21

返信遅くなり失礼しております。
ホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
菊乃家ではお一人様のご宿泊対応のお部屋、ご家族・グループでのご利用をいただける和室とご用意いたしております。
なかでもおすすめは、大鳥居の見える海側の和室です。
また宮島へお越しの機会がございましたら、ホテル菊乃家の海側和室をご利用くださいませ。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブルB トイレあり・バスなし】

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月13日 14:28:15

夫との2人旅でお世話になりました。
夜と早朝の宮島散策ができ、(商店街で鹿にも会いました)
弥山にも登ることができたので、大変満足した旅行になりました。
夜は懐中電灯も貸していただいたり、気を使っていただきました。

素泊まりで食事についてはわかりませんが、お風呂はすいており
気持ちよかったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
宮島 ホテル菊乃家 2012年03月16日 15:58:09

この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は宮島観光を満喫いただき、またホテルにも満足いただけましたようであんしんいたしました。
これからも社員一同心配りのできるお宿を目指してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
また宮島へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重なご感想いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

170件中 161~170件表示

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