食事4
**AriAri**さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- **AriAri**さん [50代/女性] 2020年11月14日 19:12:47
-
従業員の方々の接客が素晴らしかったです。皆さん笑顔で色々な場面で声をかけてくださり、気遣いが行き届いていました。心豊かな気持ちで帰る事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月15日 11:39:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。早速、共有アプリで、菊乃家の全スタッフに伝えさせて頂きました。紅葉のトップシーズンで疲れ気味のスタッフですが、頂戴したお言葉に、励まされたことと思います。
次回は、キレイに修繕された大鳥居をご覧にお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 11:20:08
-
スタッフさんの対応が、とても気持ちの良い宿でした！
事前にお電話で不明点などを聞いてくださったり、当日は観光オススメポイントを教えてくださったり、ホテルからの送迎をしてくださったりとても丁寧な対応がとても好感を持ちました。
皆様、宮島を好きになってほしい感じが溢れていました！
厳島神社の大鳥居が工事中で見れなかったけれど、人がよくて宮島を好きになりました。
今回利用した部屋は洋室のツインでしたが、少し狭く、スーツケースを一つ広げるだけで目一杯でした。
大浴場は室内風呂と露天風呂があり、部屋も大浴場も清潔感はありました！
今回は入れなかったけど、夜に足湯にゆっくり浸かるのも良いなと思いました。
また、島のちょうど真ん中くらいに立地しているので、街を散策するにはちょうど良い立地だった事も良かったです！
お料理はアレルギーを考慮してくださいました。美味しかったです！
良い旅をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年02月13日 10:35:32
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
今暫く、大鳥居は、修繕工事のためシートに覆われておりますが、ぜひ工事終了後の、奇麗になった鳥居を見にお越し頂きたく思っております。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 21:05:44
-
結婚記念日の旅行で宿泊しました。
接客も食事も とても良かったてす。
ただWifiの繋がりが悪かったのが残念でした。部屋のおまかせプランだったので仕方ないのかもしれませんが- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年12月29日 12:30:01
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
Wifiの繋がりの件では、ご不自由お掛けしまして、申し訳ございませんでした。12月に入り、光ファイルに見直したのですが、お部屋の中までの効果が、まだ足りないようです。更に快適にご使用頂けるよう、改善に努めてまいります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 20:05:53
-
還暦と結婚記念日のお祝いを兼ねた旅行でしたが、部屋に赤いちゃんちゃんこを用意して下さったり、夕食の際サプライズが有ったり、本当に感激しました。
スタッフ全員の笑顔での接客、チェックイン前、チェックイン後のフェリー乗り場～ホテル間の荷物のみの運搬等、至れり尽くせりのサービスでした。
お風呂をやや不満にしたのは、男性風呂にシャンプーしかなかった事です。もしかしたら頭髪用とボディー用が１本で兼用だったのかも知れませんが、日本語での説明が無く分かりませんでした。
繰り返しになりますが、スタッフの方全員が笑顔で対応して下さり、機械的ではなく人間味に溢れたおもてなしありがとうございました。景色を含め、本当に素晴らしかったです。大鳥居の修復が終わったらまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年06月22日 09:43:28
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想や、改善のご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
シャンプーの件ですが、この数週間前から、シャンプー、リンス、ボディーソープが一体となったものに見直しました。導入前に、スタッフでテストケースとして使用したところ、女子スタッフ中心に、とても好評でしたので、変更した次第です。内容は、グレードの高いものなのですが、表示が小さく、その良さがお客様にお伝えする事が出来ておりません。対策としまして、シャンプーフォルダーを作り、そこに説明の表示をするよう、現在制作中でございます。
皆様にお喜び頂けるよう、更に工夫を加えて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 23:34:22
-
平成→令和を、こちらのホテルで過ごさせていただきました。
GW中ということもあり物凄い人でしたが宮島内に泊まれたおかげで朝、混雑する前に効率よく周ることができました。また、夜のライトアップも時間を気にせず楽しむことができました。フェリー乗り場までの送迎や手荷物の預かり非常に助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年06月04日 11:14:29
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。令和元年の初日、もの凄い人が、宮島にお越しになられました。島内が、大混雑してはおりましたが、きっと良い記念になられたことと思います。次回、ぜひ機会改めてお越しになって下さい。お帰りをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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gon91687621さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- gon91687621さん [40代/男性] 2019年03月24日 23:57:37
-
部屋からの大鳥居まで遮るものが何も無く、窓からの眺めは期待以上でした。夕暮れから夜のライトアップ、そして夜明けへと時間の経過と共に潮の満ち引きで変化する鳥居の姿をいつでも見ることができました。
宿の対応は様々なところまで心配りが行き届いており、チェックアウト後に荷物を預かってくれてフェリー乗り場まで届けてくれたので、ロープウェイで島の頂上まで散策するのに大変助かりました。
地図で見るとフェリー乗り場から少し離れていますが、お土産屋さんや飲食店が並ぶ通りを楽しみながらぷらぷら歩いていると着いてしまうので、私には丁度いいくらいの距離でした。
食事は少し多いくらいでしたが、牡蠣やお刺身がとても美味しく宮島に行く時はまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年03月27日 10:25:30
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。厳島神社やロープウェー乗り場までは、近いものの、桟橋まで若干距離がございます。そのハンデを補うべく、送迎車、3台をフル稼働し、お客様の送迎にあたらせて頂いております。これから我々は、更にお客様にお喜び頂けるよう、様々なアクティビティを準備しております。次回のお越しの際には、更にお楽しみ頂けるものと思っております。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 15:05:58
-
夕飯は、別の場所で食べたいものがあったので、ぴったりなプランでした。朝ごはんは、和の定食でお腹いっぱいいただきました。暗くなってから宮島へ渡ったので、桟橋まで迎えに来ていただき助かりました。立地は、桟橋からは少し歩きますが、お散歩がてら歩くと島の雰囲気が味わえるので良かったです。お部屋は広く、綺麗に清掃されていて気持ち良かったです。スタッフの方々には親切丁寧な接客をしていただきました。帰り時間に合わせて荷物を桟橋まで届けて下さるのもとても助かります。おかげさまで、楽しい旅になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年12月27日 12:21:47
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく感じております。更に皆様にお喜び頂けるよう、今後共努めて参ります。次回はぜひ、ホテル自慢の和食会席をお召し上がりになされて下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 17:49:09
-
半世紀ほど生きてきて色々なところへ行ったが、何故か宮島初上陸。
おかげ様で、その初めての地を満喫させてもらいました。
スタッフさんの対応はとても良く、すべてに料金以上の満足感が得られたと思います。
料理については、私は少し物足りなかったので、次はもう少し上のプランでお願いしようと思います。
気になる事が有るとすれば、入浴時間はせめて０時まででしょう。ナイトクルージングで最終便を選択すると、ちょっと忙しいですよ。もう一つは枕かな？
人それぞれ好みもあるでしょうが、柔らか過ぎませんかね？
いずれにしても、チェックインの前からチェックアウトのそのまた後まできめ細かな送迎や、荷物の保管から桟橋までの運搬のサービスはとてもありがたかったです。
またこの地を訪れるときは宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年09月29日 11:56:38
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。初めての宮島旅行、満喫頂けたようで、スタッフ皆、とても喜んでおります。改善点につきましては充分検討させて頂きます。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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es3-stellaさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- es3-stellaさん [40代/男性] 2018年07月20日 01:35:52
-
夜の宮島クルージングに行った際や、その後に夜食を食べに出かけた際に送迎をいただいた上に、岸からライトアップされた鳥居のベストスポットに連れていただきとても助かりました。
翌日も荷物を預け、フェリー乗り場まで運んでいただいたので、とても楽しい宮島観光になりました。
ホテルは坂の上にあるので、このサービスは最高でした。
再訪の際は利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年07月21日 21:07:57
-
この度のご宿泊、誠にありがとうおございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。当ホテルは、弥山の麓に位置し、自然に恵まれた場所にございます。若干、桟橋から離れているハンデを送迎車を駆使し、補うよう努めております。
次回もぜひ、皆様でお越し下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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19621214さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 19621214さん [50代/男性] 2018年05月26日 13:47:29
-
送迎も気遣いいただき助かりました。また、弥山への観光も的確なアドバイスでありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年05月27日 18:02:28
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。今後も、お客様のお声を頂戴しながら、更なるサービスの向上を目指して参ります。改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 19:27:14
-
桟橋までの送迎が大変助かりました。人間は散策しながらホテルへ、荷物は送迎の車が先に運んでいただき、部屋まで入れてくださって、ありがたかったです。
皆さま親切でとても楽しい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年02月18日 20:23:53
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、弥山の麓に位置し、神社に大変近い場所にございます。ただ、桟橋から若干、距離がございまして、徒歩では少しご負担となります。そのハンデを補うべく、送迎車、３台を駆使し、チェックインの前のお荷物お預かり、また、お迎え、そして、チェックアウト後のお荷物のみのお届けやお送りを行っております。次回もぜひ宮島の自然に囲まれた、ホテル菊乃家にお帰りなされて下さい。お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 12:41:46
-
初めて宮島宿泊でしたが満喫できました。厳島神社からもほど近い立地ですが一本路地に入っており観光客も少なく落ち着いた雰囲気で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年01月03日 13:45:10
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、弥山の麓に位置し、紅葉谷公園や、藤の棚公園の自然を感じながら、ご宿泊頂いております。この度のご宿泊では、鳥居を正面に臨む景色もご堪能頂けたのではないかと思っております。
それでは改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 21:01:52
-
12/15 一人旅・朝食付プランで宿泊しました。部屋の窓の件では、大変お世話になりました。夜8時頃の事でしたのに、迅速で丁寧な対応に感激致しました！サイトのクチコミに対する返信の文章からも菊乃家さんの誠実さはうかがえます。確かに施設設備は古さが否めないし、こじんまりとはしていますが、スタッフの方々の接客姿勢が今回のハプニングを覆し、私にとって大満足な旅にして頂きました。次は夕食付プランで、あるいは友人との旅行で、ぜひまたお世話になれたらと思います。これからもスタッフの皆様、頑張って下さいね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年12月17日 16:00:54
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
その際の窓の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。チェックアウトされた後、確認しますと窓ノブのパッキンが外れていたため、隙間風が入っていた事が分かりました。直ぐに応急処置をすると共に、部品を発注し、到着次第、修理することにしております。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お部屋のご移動を快くお引き受け頂き、感謝いたしております。
次回は、ぜひご友人とご一緒にお越しになって下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月21日 18:30:00
-
部屋から大鳥居を見れて大変満足しております。
また掃除も行き届いており、ホテルの方も親切で満足しています。
もう少しお土産コーナーが充実していると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年10月25日 09:37:58
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。弥山の麓に位置する当ホテルでは、鳥居を正面に臨む和室を持っております。今回のご宿泊では、その景色をご堪能頂き、大変嬉しく思っております。
お土産コーナーの件、現状、スペースの都合上、現在の商品を置くことで精一杯なのですが、今後、レイアウトの見直しなどで、検討して行きたく思います。
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 10:26:59
-
接客サービスはすばらしかったです
ホテルに着いた時は桟橋から遠いなって第一印象でしたが
探索する度に立地条件が良くてビックリしました。
是非もう一度お世話になりたいと思ってます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年09月23日 11:33:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、菊乃家のサービスを評価頂き、大変嬉しく思っております。
神社には近いのですが、桟橋から若干、距離があります当ホテルでは、３台の車をフル稼働し、お客様の送迎から、お荷物のお預かり、またお渡しまで行わせて頂いております。次回も、弥山の麓に位置するホテル菊乃家で、宮島の自然を感じて頂きたく思います。改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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食事4
kana4403さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- kana4403さん [30代/女性] 2017年09月20日 18:02:12
-
乳幼児と一緒に行ったのですが、従業員の皆様にお気遣い頂き食事もゆっくり楽しめました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年09月23日 10:43:04
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。お子様が成長なされた頃、ぜひ宮島の鹿や、水族館をご覧にお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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hut545さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- hut545さん [40代/男性] 2017年09月18日 21:26:26
-
9月16日から2日間利用しました。妻の誕生日祝いで、初の宮島旅行でした。台風でしたが、厳島神社、水族館など立地的にも近くて十分楽しめました。食事の際、誕生日のサプライズケーキを頂き、素敵な旅行になりました。車での送迎などもして頂いた他、スタッフの方の気配りが行き届いており、素晴らしいホテルです。宮島に来たときはまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年09月19日 11:08:47
-
先日のご宿泊、誠にありがとうございました。ご主人様の優しさに心打たれ、心ばかりですが、奥様へのサプライズバースデープレゼントを用意させて頂きました。
私共は、鳥居を正面に臨む和室もございます。ぜひ、次回は、対岸、宮島口、大野町の瀬戸内の景色をご堪能下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 02:44:12
-
母と姉の３人で宿泊致しました。スタッフの皆様が大変親切で家族で楽しく過ごすことができました。部屋を案内して下さったスタッフの方が引き潮になる夜７時に鳥居にタッチすることができると教えてくださり、姉と一緒に夕食後行くことができて嬉しかったです！笑顔が素敵なスタッフの方で家族一同幸せな気分になりました（笑）。楽しい思い出をありがとうございました。宮島がますます好きになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年05月25日 17:45:07
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。今後も、このようなお言葉を頂戴できるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 11:33:22
-
家族旅行で利用させていただきました。
何といってもお部屋から正面に厳島神社の鳥居が眺められるので素晴らしい経験をさせていただきました。
お宿全体が大きくないのですが、新しいお宿ということで綺麗でモダンな雰囲気でした。
こちらのお宿は大きくないところがメリットでフロント、土産コーナー、食堂全てがスタッフの目が届いていてくれ、静かに、しっぽりと落ち着く大人のお宿でした！
夜、ライトアップを見に行く際もフロントで声をかけてくださり懐中電灯を貸して下さるくらいロビーも小さいですが目が届く対応をしてくださり大変嬉しかったです。(実際こちらのお宿は外れにあるので厳島神社まで街灯がほとんどなく真っ暗で大変助かりました！)
また宮島にくることがあれば是非また利用したいと思えるお宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年04月17日 15:32:53
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けましたご感想をお聞かせ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。これからも、小さいながらの特徴を活かし、皆様にお喜び頂けるよう、努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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鯉太郎0319さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
年末に家族で利用させて頂きました。
広島県民で宮島に宿泊する事を検討すらしたことありませんでしたが『やっぱ広島じゃ割り』を利用し宿泊させて頂きました。
宮島港までの荷物の引取から始まりお部屋、食事、お風呂満足いく旅になりました。
広島もまだまだ良いとこあるんですね！
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。